Як обійти заборонену помилку Zoom 403 [Оновлення: Zoom вирішив проблему]

5 квітня 2020 року: на сторінці статусу Zoom тепер відображається поточний статус їхнього «веб-клієнта» як робочий . Раніше він був "на технічному обслуговуванні".

І ми це бачимо. Якщо ви натиснете посилання на зустріч, ви більше не отримаєте забороненої помилки 403. Ви підключитеся

Оригінал статті нижче:

Zoom повільно виріс і став одним із найбільш завантажуваних і широко використовуваних сервісів відеоконференцій, які зараз доступні в Інтернеті. Він підтримує до 100 учасників на одній зустрічі, а безкоштовна версія послуги дозволяє спілкуватися в чаті до 40 хвилин на одному етапі.

В останніх звітах користувачів програми зазначено невідому « помилку 403 », яка не дозволяє їм користуватися цією послугою. Якщо ви теж стикаєтеся з цією помилкою, то, ймовірно, ви шукаєте в Інтернеті певне рішення. Наш посібник допоможе вам зрозуміти основи цієї помилки та негайні кроки, які ви можете зробити, щоб виправити цю помилку. Давайте розпочнемо.

ПОВ’ЯЗАНО: Завантажте круті фонові зображення Zoom безкоштовно (за мотивами фільмів і телешоу)

Зміст

• Чому я отримую помилку Zoom 403 Forbidden?
• Як виправити та обійти помилку 403?
• Як приєднатися до зустрічі в додатку Zoom на ПК або мобільному пристрої
• Альтернативний спосіб: приєднайтеся до зустрічі без браузера за допомогою програми Zoom
• Чому Zoom заблокував доступ до браузера?
• Коли Zoom виправить помилку 403 Forbidden?
• Де перевірити статус помилки Zoom 403
• Як запобігти помилці 403 Forbidden для кінцевих користувачів
• Які ще помилки?
• Які пакети SDK постраждали?
• Чи допоможе відновлення секретного API?

Чому я отримую помилку Zoom 403 Forbidden?

Наразі Zoom стикається з великою кількістю судових переслідувань на фронті конфіденційності через вразливий характер послуги. З цієї причини компанія змушена переглянути своє програмне забезпечення та внутрішні процеси, щоб зробити їх більш безпечними та безпечними. Це допоможе захистити дані користувачів і позбутися будь-яких бэкдорів, які дозволять хакерам отримати доступ до ваших особистих даних.

Наразі веб-клієнт для Zoom знаходиться на технічному обслуговуванні. Отже, якщо ви намагаєтеся отримати доступ до веб-клієнта або використовуєте функцію, яка використовує цю службу, ви, ймовірно, зіткнетеся з « помилкою 403 ».

Як виправити та обійти помилку 403?

Незважаючи на те, що веб-клієнт для Zoom знаходиться на технічному обслуговуванні, ви все ще можете використовувати всі функції за допомогою спеціальних програм Zoom. У Zoom є спеціальні клієнти для настільних ПК для Windows і Mac, а також пристроїв Android і iOS.

Він також пропонує комплексні програми для мобільних пристроїв, які можна завантажити з Play Store або App Store. Скористайтеся одним із наведених нижче посилань залежно від вашого пристрою та платформи, щоб завантажити клієнт Zoom. Тоді ви зможете легко обійти помилку 403, приєднавшись до зустрічі в додатку Zoom.

► Щоб отримати посилання для завантаження та покроковий посібник із цього, перегляньте розділ прямо нижче.

Як приєднатися до зустрічі в додатку Zoom на ПК або мобільному пристрої

Щоб виправити заборонену проблему Zoom 403, виконайте наступне:

Крок 1. Завантажте програму Zoom на свій комп’ютер (або мобільний) за наведеними вище посиланнями для завантаження.

• Windows: завантажити
• Mac: завантажити
• iOS: завантажити
• Android: Завантажити

Крок 2. Увійдіть у програму, використовуючи свої облікові дані.

Крок 3. Натисніть посилання в електронній пошті або на веб-сторінці, щоб приєднатися до зустрічі.

Крок 4. Ваш браузер попросить вас відкрити програму Zoom, як показано нижче.

Крок 5. Натисніть кнопку Відкрити масштабування, щоб відкрити програму Zoom на своєму ПК, щоб приєднатися до зустрічі за допомогою програмного забезпечення. Готово!

Альтернативний спосіб: приєднайтеся до зустрічі без браузера за допомогою програми Zoom

Якщо ви не можете приєднатися до зустрічі на своєму комп’ютері за допомогою веб-браузера, ви можете приєднатися до зустрічі безпосередньо з самої програми Zoom, не перейшовши до браузера. Для цього вам знадобиться ідентифікатор наради.

Крок 1. Відкрийте програму Zoom на своєму ПК/мобільному. Переконайтеся, що ви ввійшли.

Крок 2: Натисніть кнопку Приєднатися.

Крок 3. Введіть ідентифікатор зустрічі або ім’я особистого посилання. Ви також можете визначити ідентифікатор зустрічі з самої URL-адреси: це числовий рядок між рядками '/j/' і '?pwd' в URL-адресі.

Крок 4: також введіть пароль, якщо він запитує це. Готово!

Чому Zoom заблокував доступ до браузера?

Zoom став найбільш завантажуваним додатком за останні кілька тижнів через те, що багато країн по всьому світу запроваджують блокування, що змусили більшість компаній працювати віддалено. Це значно збільшило кількість користувачів на Zoom, що може вплинути на їхні сервери та пропускну здатність.

Хоча вважають, що це є основною причиною технічного обслуговування, яке зараз виконується на веб-клієнті, багато повідомлень від ЗМІ вказують на іншу причину.

ФБР і хакери, що працюють на Apple, знайшли тонни небезпечного коду у внутрішніх процесах Zoom, який може поставити під загрозу особисті дані користувачів. Крім того, було виявлено, що політика конфіденційності компанії активно ділиться даними своїх користувачів з Facebook та іншими клієнтами. Це може бути однією з головних причин того, що Zoom змушений проводити негайне обслуговування своїх серверів, щоб краще захистити приватні дані своїх користувачів.

Хоча це дійсні припущення, досі немає офіційного повідомлення від PR-команди Zoom, яке могло б підтвердити або спростувати ці заяви.

Коли Zoom виправить помилку 403 Forbidden?

Технічне обслуговування — це довільний термін, який можна використовувати для опису широкого кола проблем. Не маючи багато інформації про причину такого обслуговування, ми не можемо передбачити конкретний часовий проміжок, коли веб-клієнт буде запущено.

Команда підтримки Zoom швидко визнала проблему. Їх  обслуговуючий персонал  показав ,  що вирішення цього питання є « вищим пріоритетом » для них, але в даний момент вони  не можуть дати нам точний графік виправлення .

Нам би хотілося, щоб вони призначили нам попередню дату, але давайте цінуємо команду за повну прозорість. Враховуючи, що найвищий персонал служби підтримки уважно стежить за ситуацією, ми можемо бути впевнені, що цю проблему потрібно вирішити в найкоротші терміни.

Але враховуючи, що Zoom має на кону багато користувачів, а також його репутацію, ми впевнені, що компанія робить все можливе, щоб вирішити цю проблему. Веб-клієнт незабаром має запрацювати, а тим часом ви можете використовувати настільний клієнт і мобільні програми, щоб продовжувати користуватися Zoom без будь-яких проблем.

Де перевірити статус помилки Zoom 403

Ну, перегляньте будь-яке з цих двох посилань, наведених нижче:

• Обслуговування веб-клієнта Zoom (показує поточний статус помилки 403 заборонено)
• Служба в обслуговуванні (перелічує статус усіх послуг)

Оновлення [05 квітня 2020 р.]: проблему вирішено. Якщо ви зараз перевірите статус, він покаже, що веб-клієнт «працює».

Як запобігти помилці 403 Forbidden для кінцевих користувачів

Розробники, які використовують Zoom Web SDK, можуть просто використати URL-адресу зустрічі Zoom (https://zoom.us/j/) і замінити Web SDK та iFrame на деякий час, відповідно до служби підтримки Zoom.

Використання URL-адреси спрямовує користувачів на комп’ютер або мобільний додаток, таким чином запобігаючи забороненій помилці 403.

Отже, це простий двоетапний обхідний процес, щоб уникнути проблем у членів вашої команди:

1. Видаліть WebSDk/iFrame зі своєї сторінки
2. Замініть його на URL-адресу зустрічі (https://zoom.us/j/). Коли користувачі натиснуть на нього, вони будуть переспрямовані до програми Zoom на ПК або мобільному пристрої.

Які ще помилки?

Звичайно, це заборонена помилка 403, як показано на малюнку вище.

Люди також отримують ці помилки через ту саму проблему:

Помилка тайм-ауту зустрічі Zoom :

Час очікування вашого з’єднання закінчився, і ви не можете приєднатися до зустрічі. Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу.

Ось як виглядає помилка в консолі :

jquery.min.js:2 ОТРИМАТИ https://zoom.us/api/v1/wc/info?. 12… net::ERR_ABORTED 403

і…

{метод: «приєднатися», статус: false, errorCode: 1, errorMessage: «приєднання не вдалося», результат: null}

Які пакети SDK постраждали?

Ну, це, здається, незалежно від версії SDK. користувачі повідомили, що вони стикаються з проблемами в SDK 1.7.2 , а також 1.6.2 .

Чи допоможе відновлення секретного API?

Ні. Зачекайте, поки це не буде вирішено з боку Zoom. Коли це станеться, все повернеться на круги своя.