Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams? Ось як вирішити проблему

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams? Ось як вирішити проблему

Завдяки глибокій інтеграції з Microsoft Office 365 Microsoft Teams стала найкращим рішенням для відеодзвінків для мільйонів людей по всьому світу. Незважаючи на те, що Microsoft Teams не є найзручнішою для користувачів, Microsoft Teams користується і буде користуватися прихильністю користувачів, особливо завдяки своїй безглуздості.

Microsoft Teams регулярно використовується для відеодзвінків, співпраці та обміну файлами. Однак процес не завжди проходить так гладко, як хотілося б. Багато користувачів повідомили, що їм важко завантажувати файли в чати Microsoft Teams, і сьогодні ми зробимо все можливе, щоб пролити світло на це питання та протягнути руку допомоги.

Пов’язано: Вхід у кілька облікових записів Microsoft Teams: що це таке і коли він відбудеться?

Зміст

Як працює спільний доступ до файлів у Microsoft Teams?

Як ми вже згадували, простота навряд чи є однією з сильних сторін Microsoft Teams, що часто призводить до непотрібних ускладнень і плутанини. Обмін файлами, на папері, є однією з найпростіших речей, але підхід Microsoft із подвійним сховищем може бути трохи складним для освоєння.

Microsoft Teams використовує дві різні служби спільного доступу, щоб задовольнити ваші потреби. Якщо ви надаєте спільний доступ до файлів у групових чатах — каналах у вашій команді — це підпадає під SharePoint. Звісно, ​​ця служба також належить Microsoft і в першу чергу була розроблена для бездоганної роботи з Microsoft Office. До файлів, які обмінюються під парасолькою Sharepoint, можна отримати, перейшовши в Microsoft Teams > Файли > Microsoft Teams.

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams?  Ось як вирішити проблему

Якщо ви ділитеся своїми файлами в особистому чаті, усі ваші вхідні та вихідні обміни будуть оброблятися OneDrive для бізнесу — ще одним рішенням Microsoft для зберігання файлів. Якщо ви хочете отримати доступ до файлів, якими обмінювався через OneDrive, вам потрібно буде перейти до Microsoft Teams > Файли > OneDrive (у розділі Cloud Storage).

Пов’язано:  Як використовувати два облікові записи WhatsApp на одному пристрої без стороннього додатка

Який максимальний розмір завантаження в Microsoft Teams?

Тепер, коли ви маєте досить чітке уявлення про те, як працює параметр подвійного сховища в Microsoft Teams, давайте подивимося на обмеження спільного доступу до файлів. На офіційному веб-сайті Microsoft зазначається, що користувачам дозволено надсилати файли розміром до 100 ГБ. Таким чином, поки ваші файли знаходяться нижче позначки 100 ГБ, Microsoft Teams не має видавати вам помилку.

Пов’язано:  фони Microsoft Teams

Як виправити помилку «Не вдається завантажити файл»?

Якщо ваш файл менше квоти 100 ГБ, але все ще не передається, можливо, щось не так із системою обміну файлами — SharePoint і OneDrive. У цьому розділі ми розглянемо, як обійти таку непередбачувану поведінку.

Пов’язано:  Як встановити зображення профілю Microsoft Teams

Усунення неполадок SharePoint і OneDrive

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням файлів на зустрічі або чати Microsoft Teams, перевірте, чи служби тимчасово не працюють або недоступні. Як обговорювалося, Microsoft використовує SharePoint і OneDrive для бізнесу, щоб задовольнити всі ваші потреби спільного доступу до файлів. Таким чином, залежно від того, куди ви намагаєтеся завантажити файл, вам потрібно буде усунути неполадки SharePoint і OneDrive по черзі.

Оскільки SharePoint не має окремого веб-сайту, вам потрібно буде отримати до нього доступ через саму Microsoft Teams. Перейдіть на вкладку «Файли» зліва та натисніть «Microsoft Teams». Тут ви повинні мати доступ до всіх файлів, які спільно використовують у SharePoint. Якщо ви не можете отримати доступ до області, проблема полягає в SharePoint, а не в Teams.

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams?  Ось як вирішити проблему

У OneDrive, з іншого боку, є окрема область для усунення несправностей. Просто перейдіть на онлайн-портал Microsoft Office і клацніть піктограму «OneDrive» у лівій частині екрана. Якщо ви не можете отримати доступ до розділу та побачити всі збережені файли, можливо, сервер OneDrive тимчасово не працює.

Пов’язано:  11 способів виправити аудіо Microsoft Teams не працює, немає проблем зі звуком

Завантажте як файл Zip

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams?  Ось як вирішити проблему

Незважаючи на те, що Microsoft Teams підтримують майже всі звичайні типи файлів, програма часто стикалася з проблемами з обробкою медіафайлів — точніше, відеофайлів. Отже, якщо проблема виникає лише під час завантаження медіа-файлів, ми рекомендуємо заархівувати їх і надати спільний доступ до Zip-файлу. Одержувачі, звичайно, не зможуть запустити його на платформі, але, принаймні, ваш файл добереться до місця призначення.

Поділіться посиланням на файл

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams?  Ось як вирішити проблему

Звичайно, ділитися файлами безпосередньо з членами команди зручно, але це не найнадійніший процес. Тож, якщо це не надто багато, подумайте про завантаження файлів на сервер обміну файлами на ваш вибір — Google Drive або OneDrive — і поділіться посиланням на файл з членами вашої команди. Обов’язково надайте їм дозвіл редагувати файл, якщо потрібно.

Перевірте дозвіл SharePoint

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams?  Ось як вирішити проблему

Якщо ви намагаєтеся завантажити файли на канал, переконайтеся, що вам надано дозвіл на це. Однак, якщо ви вперше стикаєтеся з цією помилкою, хтось міг внести зміни на сайт SharePoint Online, заважаючи вам отримати доступ до системи обміну файлами. Попросіть адміністратора вашої організації розглянути це питання та отримати ваш дозвіл відновлено.

Пов’язано: Як вирішити проблему з Microsoft Teams, яка періодично з’являється на екрані

Перевірте підключення до Інтернету

Жодне з рішень чи обхідних шляхів не допомогло вам? На цьому етапі перевірте своє інтернет-з’єднання ще раз. Перейдіть на деякі звичайні веб-сайти та подивіться, чи все працює належним чином. Ви також можете відтворити пару відео та завантажити файл на сервер. Якщо ваше з’єднання з Інтернетом справді є винуватцем, ви, ймовірно, не зможете дивитися важкі відео або завантажувати файли середнього розміру без втрат пакетів.

ПОВ’ЯЗАНО

Не вдається завантажити файли в Teams

Ось способи, якими можна скористатися, якщо не вдається завантажити файли на канал у Microsoft Teams.

1. Використовуйте загальні поради

Для початку спробуйте скористатися деякими стандартними методами усунення несправностей, щоб вирішити проблему неможливості завантажити файли в Teams. Спочатку відкрийте диспетчер завдань і закрийте всі екземпляри, запущені на вашому ПК, натиснувши кнопку Завершити завдання. Після цього перезапустіть програму Teams і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо це не допомогло, перезавантажте комп’ютер, щоб вирішити проблему.

Вам також потрібно переконатися, що ви використовуєте останню версію Microsoft Teams. Із застарілою версією ви, ймовірно, зіткнетеся з різними проблемами продуктивності програми. Зазвичай команди автоматично встановлюють доступні оновлення. Однак якщо оновлення пропущено, ви можете вручну оновити програму Teams, натиснувши кнопку меню «Налаштування та інше» > параметр «Налаштування». Далі натисніть опцію оновлення, доступну в розділі «Про команди». Після цього знову відкрийте Teams і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо проблема не зникає, можливо, існує якась основна причина цієї проблеми. Отже, ви можете використовувати наступне виправлення.

2. Переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне

Для завантаження файлів у Teams потрібне активне та надійне підключення до Інтернету. Якщо ви намагаєтеся надіслати великий файл у Teams, рекомендовано надійне підключення до Інтернету з високою пропускною здатністю. Тому перевірте свою швидкість Інтернету та переконайтеся, що її достатньо для надсилання файлів через Teams. Або ви можете переключитися на інше мережеве з’єднання та перевірити, чи проблему вирішено.

Ви також можете вимкнути маршрутизатор, щоб скинути його; це ефективний спосіб очистити поганий кеш маршрутизатора та вирішити проблеми з підключенням до мережі. Для цього вимкніть маршрутизатор, відключіть його від мережі та залиште на хвилину. Після цього знову підключіть його до головного вимикача та увімкніть. Тепер ви можете підключитися до Інтернету та перевірити, чи можете ви завантажувати файли в Teams. Крім того, ви також можете усунути проблеми з Wi-Fi на своєму ПК з Windows, використовуючи різні поради та підказки.

Якщо підключення до Інтернету не викликає проблеми, ви можете перейти до наступного виправлення.\

3. Перевірте стан сервера Teams, а також Sharepoint і OneDrive

Можливо, ви не зможете надсилати файли через Teams через постійну проблему із сервером, яка виникає в кінці Microsoft Teams. Тому перевірте поточний стан сервера Teams і переконайтеся, що служби запущені та працюють.

Для цього ви можете скористатися сторінкою стану служби Office і перевірити, чи не працюють служби Teams. Якщо сервери перебувають у стані простою або перебувають на технічному обслуговуванні, зачекайте деякий час і спробуйте завантажити файли.

Крім того, вам також потрібно перевірити, чи служби Sharepoint і OneDrive недоступні або не працюють. Для обміну файлами в бізнесі Microsoft використовує служби SharePoint і OneDrive. Ви не зможете ділитися файлами в Teams, якщо будь-яка з цих служб наразі недоступна. Тому перевірте, чи не працюють служби Sharepoint і OneDrive, використовуючи онлайновий інструмент моніторингу веб-сайтів, наприклад DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com тощо.

Якщо служби Teams, Sharepoint і OneDrive працюють нормально, перейдіть до наступного виправлення, щоб вирішити проблему.

4. Видаліть кеш програми Microsoft Teams

Збільшений і пошкоджений кеш Microsoft Teams може спричинити багато проблем у регулярній роботі програми. Це також може заборонити вам завантажувати файли в канал у Teams. Отже, якщо сценарій застосовний, очистіть старий кеш Teams, щоб вирішити проблему. 

Щоб видалити кеш Microsoft Teams у Windows 11/10, виконайте наведені нижче дії.

  • Спочатку відкрийте диспетчер завдань за допомогою Ctrl+Shift+Esc і закрийте Teams і всі пов’язані завдання, що виконуються у фоновому режимі.
  • Далі відкрийте Провідник файлів за допомогою Win+E і перейдіть до такого розташування:

    C:\Users\<Ваше ім'я користувача>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

  • Тепер видаліть  папку tmpblob_storagecacheGPUcachedatabases і  папки локального сховища  у вказаному вище місці.
  • Після цього перезавантажте комп’ютер, а потім відкрийте Microsoft Teams, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою у веб-версії Teams, вам потрібно очистити кеш-пам’ять браузера, виконавши наведені нижче дії.

  • По-перше, відкрийте програму Teams у веб-браузері.
  • Тепер клацніть піктограму замка поруч із URL-адресою Teams в адресному рядку.
  • Далі торкніться  опції «Налаштування сайту» , а потім натисніть кнопку  «Очистити дані»  на наступній сторінці.
  • Після цього перезавантажте Microsoft Teams і перевірте, чи можете ви завантажувати файли.

Все ще не можете завантажити файли в Microsoft Teams? Скористайтеся наступним рішенням.

5. Увійдіть, використовуючи обліковий запис вашої організації

Наступне, що ви можете зробити, це переконатися, що ви ввійшли в Teams за допомогою облікового запису вашої організації. Ця проблема може виникнути у вашому особистому обліковому записі, оскільки він має обмежені функції. Отже, вийдіть зі свого особистого облікового запису, а потім увійдіть, використовуючи обліковий запис вашої організації, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Ви також можете спробувати просто вийти, а потім увійти в Teams, щоб вирішити проблему.

6. Спробуйте завантажити свої файли як файл ZIP

Якщо у вас виникла проблема під час завантаження певного типу файлу, наприклад відеофайлу, ви можете створити ZIP-архів зі своїми файлами, а потім спробувати надіслати його до Teams. Хоча одержувачі не зможуть попередньо переглянути файл у Teams, файли отримають їх. Вони можуть завантажити архів на свій ПК і переглянути його вміст.

7. Перевірте дозвіл SharePoint

Ваша організація може відмовити вам у дозволі на завантаження файлів. Тому ви можете спробувати зв’язатися зі своїм адміністратором і перевірити у нього/неї, чи надано вам дозвіл на спільний доступ до файлів. Якщо ні, попросіть адміністратора надати вам необхідні дозволи.

8. Спробуйте веб-версію Teams

Якщо ви не можете надсилати файли в програмі Teams, радимо використовувати веб-версію, і навпаки. Для цього відкрийте teams.microsoft.com у веб-переглядачі, а потім увійдіть, використовуючи свої облікові дані. Тепер завантажте файли та подивіться, чи проблема вирішена.

9. Зверніться до служби підтримки Microsoft

Якщо проблема не зникне, ви можете зв’язатися з офіційною командою підтримки Microsoft Teams і пояснити свою проблему. Вони повернуться з посібником з усунення несправностей, щоб вирішити проблему.


6 способів оновити драйвери в Windows 11

6 способів оновити драйвери в Windows 11

Оновлення драйверів у Windows 11 є важливим процесом для виправлення помилок та покращення сумісності пристроїв. Дізнайтеся, як це зробити ефективно.

Як виправити пошкоджений світ Minecraft або відновити з резервної копії

Як виправити пошкоджений світ Minecraft або відновити з резервної копії

На жаль, пісочниця Minecraft від Mojang відома проблемами з пошкодженими світами. Прочитайте наш посібник, щоб дізнатися, як відновити ваш світ та уникнути втрати прогресу.

Зум-камера перевернута, а відео повернуто назад

Зум-камера перевернута, а відео повернуто назад

Якщо ваша камера Zoom перевернута, ви можете скористатися опцією «Повернути на 90°» для правильного відображення. Дізнайтеся більше про налаштування відео Zoom.

Zoom каже: «Наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom» – Виправлено

Zoom каже: «Наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom» – Виправлено

Прочитайте цей посібник, щоб дізнатися, чому ви отримуєте повідомлення про помилку. Наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom і як це можна виправити.

Як виправити високе використання ЦП або диска в Windows Search у Windows 11

Як виправити високе використання ЦП або диска в Windows Search у Windows 11

Якщо Windows Search використовує надзвичайно високі ресурси ЦП або диска, ви можете скористатися наведеними нижче способами усунення несправностей у Windows 11. Методи вирішення проблеми включають простіші методи…

Google Meet Grid View не працює? Спробуйте ці рішення

Google Meet Grid View не працює? Спробуйте ці рішення

20 лютого 2021 року: Google заблокував усі розширення Meet, які допомагали у перегляді сітки, включно з переліченими нижче. Ці розширення більше не працюють, і, здається, єдиною альтернативою є…

Як виправити Windows 11 BSOD (чорний екран смерті)

Як виправити Windows 11 BSOD (чорний екран смерті)

Єдиний екран, якого користувачі Windows колективно бояться, це блакитний екран смерті. BSOD існує вже протягом десятиліть, змінюючи дуже мало з роками, але все ще достатньо потужний, щоб...

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams? Ось як вирішити проблему

Не вдається завантажити файл у Microsoft Teams? Ось як вирішити проблему

Завдяки глибокій інтеграції з Microsoft Office 365 Microsoft Teams стала найкращим рішенням для відеодзвінків для мільйонів людей по всьому світу. Незважаючи на те, що він не є найбільш зручним для користувачів…

Як виправити сповіщення, які не працюють у Microsoft Teams

Як виправити сповіщення, які не працюють у Microsoft Teams

Microsoft Teams — це комплексний інструмент, який останнім часом став досить популярним завдяки своїм функціям спільної роботи в команді. Сервіс дозволяє створювати конкретні команди для вашої організації, запрошувати...

Як видалити або замінити appraiserres.dll у програмі установки Windows 11

Як видалити або замінити appraiserres.dll у програмі установки Windows 11

12 жовтня 2021 року: Велике оновлення! Зверніть увагу, що вам більше не потрібно замінювати файл appraiserres.dll, щоб обійти перевірку TPM і виправити помилку встановлення під час встановлення Windows 11. …

Windows 11 вимагає оплати за відтворення MP3 або будь-якого медіафайлу? Як усунути проблему з кодеком HEVC

Windows 11 вимагає оплати за відтворення MP3 або будь-якого медіафайлу? Як усунути проблему з кодеком HEVC

З моменту випуску Windows 11 минуло кілька місяців, і з тих пір користувачі переходили на нову ОС. Оскільки все більше і більше користувачів випробовують нові проблеми Windows 11, помилки та налаштування з’являються на диску…

Помилка «Ваш ПК не відповідає мінімальним вимогам до обладнання для Windows 11»: що це таке і як це виправити?

Помилка «Ваш ПК не відповідає мінімальним вимогам до обладнання для Windows 11»: що це таке і як це виправити?

Усі дуже хочуть отримати в свої руки оновлення Windows 11. Але якщо є одна річ, яка може зіграти в їхній план легкого оновлення, так це страшна система…

Як виправити Windows 11 Меню правою кнопкою миші, щоб показати додаткові параметри, як у Windows 10

Як виправити Windows 11 Меню правою кнопкою миші, щоб показати додаткові параметри, як у Windows 10

Windows 11 була випущена для громадськості після того, як у червні цього року сталася суперечлива інформація. З тих пір ОС зазнала численних змін, серед яких були бажані заморожені…

Панель завдань Windows 11 не відображається? Як виправити

Панель завдань Windows 11 не відображається? Як виправити

Панель завдань Windows була в центрі уваги відтоді, як вона отримала новий оновлений вигляд з випуском Windows 11. Тепер ви можете центрувати панель завдань, насолоджуватися новим центром дій, змінювати його…

Проблема Windows 11 «Цим комп’ютером керувала ваша школа»: як виправити

Проблема Windows 11 «Цим комп’ютером керувала ваша школа»: як виправити

Windows 11 буде доступна для широкого загалу за кілька місяців, і всі прагнуть отримати нову ОС. Він має нове меню «Пуск», можливість самостійно встановлювати програми Android і…

Як вирішити проблему з Microsoft Teams, яка періодично з’являється на екрані

Як вирішити проблему з Microsoft Teams, яка періодично з’являється на екрані

Microsoft Teams — це чудова комунікаційна утиліта для користувачів на всіх платформах, але як тільки ви закінчите її використовувати, ось тут програма починає дратувати. Якщо ви не використовуєте Te…

20 способів виправити проблеми «Аудіо не працює», «Немає звуку» в Microsoft Teams

20 способів виправити проблеми «Аудіо не працює», «Немає звуку» в Microsoft Teams

Будь-яка служба, доступна в Інтернеті, має власний набір проблем, і Microsoft Teams не є винятком. На тлі пандемії COVID-19 кількість користувачів інструменту для співпраці значно зросла…

Windows 11 Snap Layouts не працює? Ось як це виправити

Windows 11 Snap Layouts не працює? Ось як це виправити

Коли Windows 11 з’явилася у світі, макети прив’язки були першим, що привернуло загальну увагу. Вони були інноваційними, новими та насправді корисними під час роботи в системі Windows…

Як виправити помилку «Цей комп’ютер наразі не відповідає всім системним вимогам для Windows 11»

Як виправити помилку «Цей комп’ютер наразі не відповідає всім системним вимогам для Windows 11»

Windows 11 щойно була випущена для громадськості, і, здається, вона приваблює багатьох нових користувачів. Багато користувачів перейшли до Windows 11 і оновилися до Windows 11, а інші хочуть скористатися…

Виникли проблеми з Google Meet? Спробуйте ці поширені методи усунення несправностей

Виникли проблеми з Google Meet? Спробуйте ці поширені методи усунення несправностей

Google Meet став однією з найбільш обговорюваних платформ для віддаленої співпраці, які зараз доступні на ринку. Він пропонує безліч дивовижних функцій і забезпечує надійність…

Як зменшити гучність у Zoom, Google Meet і Microsoft Teams

Як зменшити гучність у Zoom, Google Meet і Microsoft Teams

Програми для відеодзвінків стали найважливішою частиною віддаленої роботи та навчання. Досліджуйте, як зменшити гучність у Zoom, Google Meet та Microsoft Teams.

Як налаштувати мобільну точку доступу в Windows 10

Як налаштувати мобільну точку доступу в Windows 10

Дізнайтеся, як налаштувати мобільну точку доступу в Windows 10. Цей посібник надає детальне пояснення процесу з урахуванням безпеки та ефективного використання.

Як перевірити та налаштувати налаштування конфіденційності в Windows 10

Як перевірити та налаштувати налаштування конфіденційності в Windows 10

Досліджуйте, як налаштувати налаштування конфіденційності в Windows 10 для забезпечення безпеки ваших персональних даних.

Як перешкодити людям позначати вас у Facebook?

Як перешкодити людям позначати вас у Facebook?

Дізнайтеся, як заборонити людям позначати вас у Facebook та захистити свою конфіденційність. Простий покроковий посібник для безпеки у соцмережах.

Інструкції з Windows 10: надсилайте файли, зображення, музику та відео Bluetooth на всі пристрої

Інструкції з Windows 10: надсилайте файли, зображення, музику та відео Bluetooth на всі пристрої

Пам’ятаєте часи, коли Bluetooth був проблемою? Тепер ви можете ефективно обмінюватися файлами через Windows 10 за допомогою Bluetooth. Дізнайтеся, як це зробити швидко і легко.

Як змінити тему, кольори та багато іншого, щоб створити чудовий робочий стіл у Windows 11

Як змінити тему, кольори та багато іншого, щоб створити чудовий робочий стіл у Windows 11

Ось посібник про те, як змінити тему, кольори та інші елементи в Windows 11, щоб створити чудовий робочий стіл.

Як завантажити Google Meet на ПК, Mac і ОС Chrome

Як завантажити Google Meet на ПК, Mac і ОС Chrome

Детальна інструкція про те, як завантажити Google Meet на ваш ПК, Mac або Chromebook для зручного використання.

Як налаштувати VPN в Windows 10

Як налаштувати VPN в Windows 10

Детальний огляд процесу налаштування VPN в Windows 10 для безпечного та анонімного Інтернет-серфінгу.

Як отримати якнайбільше балів від Microsoft Rewards і легко заробити гроші

Як отримати якнайбільше балів від Microsoft Rewards і легко заробити гроші

Ось як ви можете отримати максимальну віддачу від Microsoft Rewards для Windows, Xbox, Mobile, покупок і багато іншого.

Інструкція: все про Bluetooth у Windows 10

Інструкція: все про Bluetooth у Windows 10

Оскільки продуктивність і доступність бездротових периферійних пристроїв продовжують зростати, Bluetooth стає все більш поширеною функцією на ПК з Windows. Досліджуйте, як підключити та використовувати Bluetooth.