Виправити налаштування пристрою Microsoft Teams, які не відображаються

Якщо на вашому комп’ютері є кілька аудіопристроїв, вам потрібно вибрати певний пристрій для використання під час зустрічей Teams. Якщо ви цього не зробите, Teams може надіслати аудіовихід на неправильний пристрій . Єдина проблема полягає в тому, що розділ "Пристрої" іноді може зникати з налаштувань Teams.

Виправити, що меню налаштувань пристрою відсутнє в Teams

⇒ Важлива примітка : налаштування пристрою недоступні у веб-клієнті Teams. За конструкцією ця опція з’являється лише в програмі для настільних комп’ютерів. Отже, якщо ви хочете змінити налаштування аудіопристрою, скористайтеся програмою для настільного комп’ютера.

Змініть налаштування звуку під час зустрічі

Як швидкий обхідний шлях, ви можете змінити налаштування звуку та бажаний вихідний пристрій після приєднання до зустрічі.

Виберіть поточні налаштування звуку (значок зубчатого колеса), щоб відкрити Налаштування пристрою .

Потім у розділі Аудіопристрої виберіть пристрої, які ви хочете використовувати як динамік та мікрофон.

Збережіть зміни та перевірте, чи задоволені ви результатами.

Оновіть додаток

Ви використовуєте застарілу версію програми Teams? Якщо так, перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію програми на свій комп’ютер. Потім перевірте, чи знову відображаються налаштування пристрою.

Щоб оновити Teams, натисніть на зображення свого профілю та натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .

Якщо програма не оновлюється, ви можете примусово виконати процес, завантаживши вручну останню версію програми встановлення Teams.

Перейдіть на сторінку https://whatpulse.org/app/microsoft-teams і скопіюйте номер версії програми останнього випуску Teams.

Потім скопіюйте цю веб-адресу на нову вкладку браузера: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .

Вам потрібно замінити AppVersionNumber номером версії програми, який ви скопіювали раніше.

Натисніть Enter, щоб завантажити останню версію програми Teams на свій комп’ютер.

Запустіть Teams і перевірте, чи знову відображаються налаштування пристрою.

Видаліть файли кешу

Спробуйте видалити кеш програми та перевірте, чи повертаються налаштування пристрою.

Закрийте програму Teams і введіть %appdata%\Microsoft\teams у рядку пошуку Windows.

Видаліть все в цій папці.

Знову запустіть Teams і перевірте, чи знову відображаються налаштування пристрою.

Деякі користувачі підтвердили, що видалення всієї папки Teams, включаючи TeamsMeetingAddin і TeamsPresenceAddin з C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft, вирішило проблему для них.

Закрийте інші програми за допомогою аудіопристроїв

Перевірте, чи працюють у фоновому режимі програми, які можуть використовувати ваші аудіопристрої. Запустіть диспетчер завдань і закрийте всі ці програми. Таким чином, Teams залишається єдиним додатком, який може отримати доступ до ваших аудіопристроїв і використовувати їх.

Видаліть аудіопристрої

Деякі користувачі вирішили цю проблему за допомогою диспетчера пристроїв для видалення аудіопристроїв.

Запустіть «Диспетчер пристроїв» і натисніть « Звук, відео та ігрові контролери» .

Видалити всі звукові пристрої. Для цього клацніть правою кнопкою миші кожен пристрій і виберіть Видалити пристрій .

Потім перейдіть до Bluetooth, повторіть ті самі кроки та видаліть усі аудіопристрої Bluetooth (якщо такі є).

Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть Teams.

Видаліть ChromaCam

Багато користувачів Teams підтвердили, що ChromaCam був винуватцем довгого списку проблем із аудіо та відео Teams . Суть полягає в тому, що якщо ви використовуєте Teams, не встановлюйте ChromaCam. На жаль, програма часто поставляється з вашою USB-камерою. Це часто блокує налаштування камери та мікрофона в Teams.

Щоб видалити ChromaCam, перейдіть на Панель керування , виберіть Видалити програму , натисніть ChromaCam і натисніть кнопку Видалити .

Висновок

Підводячи підсумок, якщо параметри пристрою відсутні в Teams, оновіть програму для настільних комп’ютерів і змініть налаштування звуку після приєднання до зустрічі. Ви все ще відчуваєте ту саму проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.