Så här åtgärdar du Microsoft Teams Error 2: 1001

Vissa Microsoft Teams-fel, som fel caa70004 , inträffar ganska ofta, medan andra inträffar en gång i en blåmåne. Ett sådant exempel är Microsoft Teams felkod 2:-1001. Det visas vanligtvis när användare försöker logga in på sina Microsoft Teams-konton. I den här guiden kommer vi att utforska varför den här felkoden dyker upp på din skärm och vad du kan göra för att fixa det.

Felsökning av Microsoft Teams felkod 2: 1001

Rensa appcachen

Rensa först din Teams-cache för att säkerställa att cachemappens temporära filer inte stör din app.

Windows 10

Avsluta Teams helt (högerklicka på appikonen i aktivitetsfältet och välj Avsluta ).

Skriv sedan % AppData% \ Microsoft \ lag i Windows sökfältet.

Ta bort alla filer från följande mappar:

• %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Starta om din dator, starta Teams igen och kontrollera om felet är borta.

Mac OS

Avsluta Microsoft Teams.

Starta Finder och tryck på alternativknappen .

Klicka sedan på Gå- menyn och välj Bibliotek .

Navigera till "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .

Efter det öppnar du Teams-mappen och tar bort alla filer från dessa mappar: Application Cache, blob_storage, Cache, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage och tmp.

Uppdatera din app och OS

Om du lyckas logga in på ditt Teams-konto efter flera försök, uppdatera appen, såväl som ditt operativsystem, för att förhindra att felet uppstår igen. Klicka på din profilbild och välj Sök efter uppdateringar .

För att uppdatera Windows 10, gå till Inställningar. Välj sedan Uppdatera och säkerhet , gå till Windows Update  och tryck på knappen Sök efter uppdateringar .

För att installera den senaste macOS-versionen, gå till Systeminställningar , välj Systemuppdatering och leta efter uppdateringar.

Inaktivera IPv6

Flera användare bekräftade att de löste problemet efter att ha inaktiverat IPv6 på sina datorer .

På Windows 10:

Starta kontrollpanelen och klicka på Nätverk och Internet .

Gå sedan till Nätverks- och delningscenter och välj Ändra adapteralternativ .

Högerklicka på ditt aktiva nätverk (Ethernet eller Wi-Fi) och välj Egenskaper .

Rulla ned till Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera kryssrutan.

På Mac, gå till Nätverksinställningar , välj Avancerat , gå till  TCP/IP- fliken och välj Länk endast lokalt för IPv6.

Inaktivera ditt antivirus, brandvägg och VPN

Kontrollera om din säkerhetsprogramvara och VPN hindrar din dator från att ansluta till Microsofts servrar. Inaktivera ditt antivirus, brandvägg och VPN och kontrollera resultaten. Du kan återaktivera verktygen efter att du har loggat in.

Installera om Teams

Att installera om Microsoft Teams kan rädda dagen. I Windows 10, starta kontrollpanelen , gå till Avinstallera ett program , välj Teams och klicka på Avinstallera .

Å andra sidan, om du använder Mac, starta Finder , sök efter Teams, välj appen och dra den till papperskorgen . Ta sedan bort mappbiblioteket /microsoft/teams och installera om Teams. Glöm inte att tömma papperskorgen.

Slutsats

Sammanfattningsvis indikerar fel 2:-1001 att appen inte kunde ansluta till Microsofts servrar. Det är därför du inte kan logga in på ditt Teams-konto. För att fixa det, rensa appcachen, installera den senaste Teams-versionen, inaktivera IPv6 och inaktivera dina säkerhetsverktyg. Om inget fungerar, installera om appen. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta om du lyckades felsöka problemet och logga in på ditt konto.