Microsoft Teams: Nya chattmeddelanden dyker inte upp

Microsoft Teams kan ibland behöva mer tid för att hantera chattmeddelanden. När sådana problem uppstår kan tjänsten ta längre tid än förväntat att leverera nya chattmeddelanden. Ibland kan ett felmeddelande också dyka upp, till exempel dessa:

• Vi hade problem med att få dina chattar.
• Vi har problem med att uppdatera dina meddelanden.

Fixa att Microsoft Teams Chat inte fungerar

⇒ Snabbtips: Kontrollera din anslutning . Se till att detta inte är ett nätverksproblem. Starta om modemet om det behövs. Eller använd ett annat nätverk som en mobil hotspot.

Kontrollera dessutom Office 365 Service Status för att se om det finns några kända problem som kan hindra dig från att använda Teams-chatten.

Logga ut och starta om din enhet

Försök att utföra en fullständig utloggning följt av en fullständig inloggning. Detta kommer att återställa din anslutning till Microsoft Teams servrar. Logga ut från ditt Teams-konto och starta om datorn. Logga sedan in igen och kontrollera om chattområdet är fullt fungerande.

Prova en version av olika lag

Chattproblemet drabbar vanligtvis datoranvändare. Om chattmeddelandena inte visas på skrivbordsklienten, kontrollera om de är tillgängliga på webben. Om du också har installerat mobilappen, kontrollera om konversationerna är synliga på din telefon eller surfplatta.

Rensa cachen

Att rensa cachen löste det här problemet för många användare. Genom att ta bort cachen tar du i princip bort temporära Teams-filer som kan störa eller komma i konflikt med din nuvarande Teams-session.

Stäng Microsoft Teams.

Skriv %AppData%\Microsoft\teams\ i Windows sökfält.

Mappen Teams bör vara synlig på skärmen nu.

Töm sedan följande mappar (men ta inte bort dem):

• %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
• %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Om du också använde webbversionen av Teams, rensa webbläsarens cacheminne också.

På tal om att rensa cachen, kör Diskrensning också. Med andra ord, se till att rensa alla dina temporära internetfiler.

Skriv diskrensning i sökfältet i Windows.

Välj sedan enheten där du installerade ditt operativsystem och Teams.

Rensa tillfälliga internetfiler . Tryck på OK-knappen.

När du har gjort allt det, starta om datorn. Starta Teams igen och kontrollera om problemet med chattmeddelanden har lösts.

Installera om Teams

Tja, om problemet kvarstår, försök att avinstallera din Teams-app.

Starta kontrollpanelen .

Klicka sedan på Program .

Välj Avinstallera ett program .

Välj Microsoft Teams. Hit Uninstall knappen.

Starta om din dator och ladda ner appen igen.

Låt oss veta om du lyckades fixa chatten.