Microsoft Teams: Hur man hanterar AADSTS-fel

Microsoft Teams AADSTS-fel är verkligen förvirrande. För att förtydliga står AADSTS för Azure Active Directory (Azure AD) Security Token Service (STS). Med andra ord misslyckades Azures säkerhetstokentjänst att autentisera din anslutningsbegäran.

Vissa AADSTS-fel verkar påverka Microsoft Teams oftare än andra. Ett sådant fel är Microsoft Teams Error AADSTS90033: Ett övergående fel har inträffat. Det här felet indikerar att Microsoft Online Directory Service (MSODS) inte är tillgänglig.

Andra vanliga AADSTS-fel som Teams-användare ofta stöter på inkluderar AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 och AADSTS90097.

Vad du ska göra om Microsoft Teams visar AADSTS-fel

Kontrollera om Azure AD är nere

Tänk på att dessa fel ibland kan uppstå om det uppstår ett serviceavbrott. Kontrollera Azure-statusen för all information om avbrott. Om Microsoft redan har erkänt problemet du upplever, vänta tills de åtgärdat problemet.

Kontakta din administratör

Att åtgärda AADSTS-fel kräver ofta att du kontaktar din IT-administratör och öppnar ett supportärende i Azure-portalen. Det finns lite du kan göra för att felsöka AADSTS-fel. Så om du inte är en tekniskt kunnig person är det bäst att kontakta din IT-administratör. Låt dem veta om ditt problem. Om du är IT-administratör hoppas vi att tipsen nedan kommer till användning.

Byt till en annan primär e-post

Vissa AADSTS-fel uppstår om du använder ett personligt Microsoft-konto som matchar ett domännamn som redan är registrerat som hyresgäst i Office 365.

Öppna en inkognitoflik i din webbläsare. Logga sedan in på microsoft.com/account med det problematiska e-postmeddelandet.

Klicka sedan på Info och lägg till en ny e-postadress. Viktigast av allt, det nya e-postmeddelandet ska inte vara länkat till ett befintligt Microsoft-konto inom din organisation. Skapa en ny e-postadress om det behövs.

Välj sedan den nya e-postadressen och gör den till din primära e-postadress.

Ta bort den gamla e-postadressen från ditt konto. Kontrollera om den här metoden löste problemet.

Logga in som anonym användare

Alternativt kan du använda alternativet Logga in som anonymt . Du hittar alternativet precis nedanför inloggning. Kontrollera om du kan gå med som anonym användare.

Justera autentiseringsinställningar

Gå till portal.azure.com och välj App registreringar .

Välj sedan din app och gå till fliken Autentisering (vänster panel).

Navigera till Kontotyper som stöds och välj Konton i valfri organisationskatalog och personliga Microsoft-konton . Kolla om du kan logga in nu.

Mer information om AADSTS-fel finns i Azure AD-autentiserings- och auktoriseringsfelkoder .