Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Zoom är videokonferensappen för många. Anledningen till att folk väljer det framför Skype eller andra klienter är att Zoom är lätt att använda, och för det mesta fungerar det som en klocka. Men ibland kan du uppleva att Zoom kraschar eller fryser på dig.

Om Zoom fortsätter att krascha när du försöker vara värd för eller gå med i ett viktigt konferenssamtal, kan det vara frustrerande. Enligt användarrapporter upplever Zoom vanligtvis fördröjningar när du försöker gå med i ett möte eller under skärmdelning.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Vi har sammanställt en lista över möjliga felsökningslösningar som bör hjälpa dig att fixa att Zoom kraschar och fryser. På den här listan hittar du felsökningstips för alla enheter, inklusive smartphones (Android, iOS) och stationära datorer (Windows, macOS).

Kontrollera din Internetanslutning

Den första fixen på vår lista kan verka självklar, men innan du gör något annat, kontrollera om din internetanslutning är stabil och fungerar. En dålig internetanslutning kan orsaka problem med eftersläpning och kraschar på Zoom och många andra appar. Om du använder Wi-Fi, se till att din enhet inte är för långt borta från routern och att ditt nätverk inte är överbelastat.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

När du har testat din internetanslutning och säkerställt att det inte är orsaken till dina problem, kan du gå vidare till att prova andra korrigeringar från vår lista.

Kontrollera Zoom Service Status Online

Innan du felsöker ditt operativsystem och Zoom-appen måste du utesluta en sak till. Om Zoom fortsätter att krascha, fryser eller släpar efter, kontrollera först Zooms servicestatus. Hela Zoom-nätverket kan vara nere, och du är inte den enda som har problem.

För att snabbt kontrollera Zoom-tjänstens status, gå till status.zoom.us där du ser uppdateringar för varje Zoom-komponent. Dessa inkluderar Zoom Webbplats , Conference Room Connector , Zoom Meetings och mer.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Om en eller flera komponenter visar ett meddelande om försämrad prestanda eller under underhåll bredvid dem, kan det vara en orsak till att Zoom kraschar eller släpar efter. Men om det står Alla system i drift överst på sidan, bör du leta efter ett problem någon annanstans.

Uppdatera din Zoom-app

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Zoom uppdaterar ofta sin klient för att fixa buggar och introducera nya funktioner. Problemen du upplever med Zoom kan orsakas av ett programvarufel eller en bugg. Om det är något som många användare har mött är Zoom förmodligen medveten om problemet och har rullat ut en uppdatering för att åtgärda det.

Normalt behöver du inte leta efter uppdateringar för din Zoom-app manuellt, eftersom den söker efter tillgängliga uppdateringar automatiskt vid start. Men om du misstänker att en bugg kan orsaka problem med din Zoom-app, försök att uppdatera din Zoom-klient till den senaste versionen.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

För att göra det, starta Zoom och välj din profilbild i det övre högra hörnet. Välj sedan Sök efter uppdateringar . Om det finns en ny uppdatering tillgänglig kommer Zoom att uppmana dig att ladda ner den. När du har laddat ner och installerat uppdateringen, starta om Zoom och se om det löser problemen du hade.

Installera om Zoom

Interna fel, buggar och till och med vissa zoominställningar kan också vara orsaken till dina problem med Zoom-appen. Om uppdateringen av din app inte löste kraschproblemet, försök att installera om Zoom helt.

Avinstallera först din nuvarande Zoom-app från din enhet. Ladda sedan ner och installera den senaste versionen. Starta om enheten och kör Zoom igen. Om det var din gamla app som orsakade problemen bör detta lösa problemet med kraschar i Zoom-appen.

Inaktivera hårdvaruacceleration

Som standard använder Zoom din enhets hårdvara för att utföra specifika funktioner mer effektivt. Detta kallas hårdvaruacceleration . Även om det i allmänhet är en bra funktion att ha aktiverat, kan det också orsaka problem i din programvara, särskilt med Zoom-video. Följ stegen nedan för att inaktivera den här funktionen.

  1. Öppna Zoom-skrivbordsappen.
  2. I det övre högra hörnet på skärmen väljer du kugghjulsikonen för att öppna Inställningar .
  3. Från menyn till vänster väljer du Video .
  4. Rulla ned och välj Avancerat .
  5. Avmarkera rutan bredvid Använd hårdvaruacceleration för att ta emot video . Zoom sparar ändringarna automatiskt.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Om inaktivering av hårdvaruacceleration inte gjorde någon skillnad, rekommenderar vi att du aktiverar det igen för att förbättra den övergripande Zoom-prestandan.

Uppdatera dina video-/ljuddrivrutiner

En annan sak som kan vara orsaken till problem med din Zoom-video är föråldrade video- och ljuddrivrutiner för din webbkamera eller din dator. Om du inte uppdaterar drivrutiner ofta kan det orsaka kompatibilitetsproblem och ta en vägtull på Zooms övergripande prestanda.

Normalt bör uppdatering av ditt Windows- eller macOS-system till den senaste versionen uppdatera dessa drivrutiner åt dig automatiskt och åtgärda eventuella problem.

Det är också möjligt att dina uppdaterade drivrutiner är de som orsakar problem med Zoom. Vissa Zoom-användare rapporterar att genom att rulla tillbaka kameradrivrutinen på sin Windows-dator fick webbkameran att fungera smidigt och fixade problem med eftersläpning och frysning som de tidigare upplevt under Zoom-möten.

Följ stegen nedan för att återställa dina drivrutiner till en tidigare version.

  1. På din PC, använd genvägen Windows-tangenten + R för att öppna kommandot Kör .
  2. Skriv devmgmt.msc på kommandoraden och välj OK . Detta öppnar Enhetshanteraren .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

  1. Bläddra nedåt i Enhetshanteraren och välj Kameror .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

  1. Välj din kamera från listan, högerklicka på den och välj Egenskaper .
  2. Öppna fliken Drivrutin och välj Återställ drivrutin .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

När återställningen är klar, starta om din dator för att ändringarna ska träda i kraft och se om det förbättrar Zoom-prestandan.

Ändra dina videorenderingsinställningar

Nästa fix är för de användare som kör Zoom på Windows 11 eller tidigare. Om du upplever ett problem som kraschar när du försöker gå med i Zoom-möten, kan det vara dina standardinställningar för videorendering som orsakar problemet. Dessa inställningar låter dig välja vilket grafik-API som ska rendera videon. Som standard är den inställd på Auto .

Så här ändrar du videorenderingsmetoden i Zoom.

  1. Öppna Zoom-appen på din Windows-dator.
  2. I det övre högra hörnet väljer du kugghjulsikonen för att öppna Inställningar .
  3. Välj Video > Avancerat på menyn .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

  1. Under Videorenderingsmetod väljer du Direct3d11 i rullgardinsmenyn istället för Auto . Zoom sparar sedan ändringarna automatiskt.

Starta om Zoom för att ändringarna ska träda i kraft och se om det förbättrar appens prestanda.

Inaktivera motstridig programvara

Under normala omständigheter bör Zoom inte störa arbetet med några andra appar på din dator och vice versa. Det är dock möjligt att någon annan app som körs i bakgrunden som också använder din kamera eller webbkamera orsakar problem med Zoom. Försök att stänga alla program som du inte behöver innan du kör Zoom nästa gång och se om det löser problemet.

Var uppmärksam på meddelanden, chattappar och annan konferensprogramvara. De är troligen de motstridiga programmen du letar efter.

På Mac kan du stoppa specifika processer som körs i bakgrunden med hjälp av Activity Monitor. För att göra det, följ sökvägen Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Välj sedan de appar och processer som du vill avsluta och välj Stopp .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

På Windows kan du använda Aktivitetshanteraren för att göra detsamma. För att öppna Aktivitetshanteraren , använd genvägen Ctrl + Skift + Esc . Öppna sedan fliken Processer , markera de appar och processer som du vill stoppa och välj Avsluta uppgift .

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Kontrollera din video-/ljudkälla

En sak till som du kan försöka fixa att Zoom släpar eller kraschar är att ändra din video- och ljudkälla, dvs din kamera och mikrofon. Innan du gör det kan du prova att köra en annan videokonferensapp som Google Meet för att se om det faktiskt är dina ljud-/videoprylar som orsakar problem.

Du kan ändra din video- och ljudkälla i Zoom-programinställningarna. När du öppnar Inställningar går du först till fliken Video och sedan till fliken Ljud . I varje avsnitt hittar du rullgardinsmenyer som du kan använda för att byta enhet. Försök att ändra dem fram och tillbaka för att se om det påverkar din Zoom-prestanda.

Så här åtgärdar du zoom som kraschar eller fryser

Om Zoom inte låter dig komma åt video- eller ljudsektioner i inställningarna, eller när du försöker öppna dem, avslutas appen oväntat, det är troligen ett anslutningsproblem snarare än ett zoomproblem. För att fixa det, koppla in din externa webbkamera eller hörlurar innan du startar Zoom. Då bör du kunna komma åt ljud- och videoinställningar och ändra dem vid behov.

Dags att få tillbaka dina stressfria zoomsamtal

Förhoppningsvis fungerade en av felsökningsmetoderna som nämns ovan för dig och du fixade problem med Zoom-krasch, frysning eller eftersläpning. Om du inte gjorde det kan du alltid kontakta Zoom Support-teamet, ge dem en detaljerad beskrivning av problemen du har haft och vänta på att de ska återkomma till dig med lösningen.

Tags: #Datortips

10 vanligaste skrivarproblemen och hur man åtgärdar dem

10 vanligaste skrivarproblemen och hur man åtgärdar dem

Lär dig om de vanligaste skrivarproblemen och hur man effektivt åtgärdar dem. Ta kontroll över din skrivare och få utskrifter av hög kvalitet.

Hur man blir av med Yahoo Search i Chrome

Hur man blir av med Yahoo Search i Chrome

Lär dig hur du tar bort Yahoo Search som en oönskad sökmotor i Chrome, med effektiva metoder för att återställa dina webbläsarinställningar.

Hur du gör ditt Facebook-konto privat

Hur du gör ditt Facebook-konto privat

Lär dig hur du gör ditt Facebook-konto privat för att skydda din information.

Hur man ansluter en Nintendo Switch Controller till en PC

Hur man ansluter en Nintendo Switch Controller till en PC

Lär dig hur du ansluter en Nintendo Switch Pro-kontroller till en PC för en bättre spelupplevelse. Oavsett om det är kabel eller Bluetooth, vi har lösningen för dig.

Hur man lägger till eller tar bort en administratör från en Facebook-grupp

Hur man lägger till eller tar bort en administratör från en Facebook-grupp

Att hantera en grupp på Facebook kan vara utmanande. Denna guide hjälper dig att effektivt lägga till eller ta bort administratörer och moderatorer, vilket snabbar upp hanteringen av din Facebook-grupp.

Hur man ställer in dubbla bildskärmar i Windows

Hur man ställer in dubbla bildskärmar i Windows

Ett system med flera bildskärmar är praktiskt när du vill förbättra din multitasking-produktivitet i Windows. Följ dessa steg för att konfigurera dubbla bildskärmar för maximal effektivitet.

Spotify låter dig inte logga in? 8 korrigeringar att prova

Spotify låter dig inte logga in? 8 korrigeringar att prova

Har du problem med att logga in på ditt konto i Spotify-appen? Upptäck våra 8 effektivaste korrigeringar för Spotify inloggningsproblem.

Hur man använder Signal-appen: Tips och tricks

Hur man använder Signal-appen: Tips och tricks

Upptäck hur du effektivt använder Signal-appen för att hålla dina konversationer säkra. Denna guide inkluderar användbara tips och tricks för bästa upplevelsen av den säkra meddelandeappen Signal.

Varför din telefon avbryter samtal och hur man åtgärdar det

Varför din telefon avbryter samtal och hur man åtgärdar det

Lär dig om varför din telefon avbryter samtal och upptäck effektiva lösningar för att åtgärda problemet.

Hur man hittar dolda och sparade lösenord i Windows

Hur man hittar dolda och sparade lösenord i Windows

Om du har glömt ett lösenord men vet att det har sparats på din dator kan du enkelt komma åt dina Windows-sparade lösenord. Windows innehåller en funktion för att hantera dessa lösenord.

15 sätt att frigöra diskutrymme i Windows 10

15 sätt att frigöra diskutrymme i Windows 10

När du använder Windows 10 kan ditt interna minne bli fullt. Här är 15 beprövade metoder för att frigöra diskutrymme i Windows 10.

Vad är Port Forwarding och hur du ställer in det på din router

Vad är Port Forwarding och hur du ställer in det på din router

Lär dig om portvidarebefordran och varför det är viktigt för att öppna upp ditt nätverk på ett säkert sätt.

Hur man rensar alla webbläsares historik

Hur man rensar alla webbläsares historik

När du surfar på internet registrerar din webbläsare adresserna till varje webbsida du stöter på i dess historia. Det låter dig hålla reda på tidigare aktivitet och hjälper dig också att snabbt återbesöka webbplatser.

Hur man åtgärdar ett diskskrivfel i Steam

Hur man åtgärdar ett diskskrivfel i Steam

För många PC-spelare är Steam i praktiken hela plattformen. Nästan alla PC-spel säljs på dess skyltfönster och Steam-klienten hanterar alla tråkiga saker som spelinstallationer och uppdateringar.

Hur man räcker upp en hand i ett zoommöte

Hur man räcker upp en hand i ett zoommöte

Till synes alla känner till Zoom eftersom det är lätt att använda och gratis för alla att vara värd för virtuella möten, digitala klubbar, släktträffar och till och med bröllop. Det finns dock vissa funktioner i videokonferensmjukvaran som inte alla är bekanta med, som Zoom breakout-rum eller anpassade Zoom-bakgrunder.

Hur man ser vem som slutade följa dig på Instagram

Hur man ser vem som slutade följa dig på Instagram

Instagram är möjligen den hetaste sociala medieplattformen för influencers och blivande influencers. Det är en visuellt fokuserad plattform som lockar de coolaste katterna som finns.

Hur man byter eller överför data till en ny iPhone

Hur man byter eller överför data till en ny iPhone

I stort sett varje vår släpper Apple en ny version av iPhone och det betyder att det är dags för alla att bestämma sig för om de kan avvara tillräckligt med pengar för den senaste modellen. Om du har hållit fast vid Apple genom åren har du förmodligen uppgraderat din telefon minst 2 eller 3 gånger, även med dessa tvåårskontrakt.

Hur man fixar en intermittent internetanslutning i Windows 10

Hur man fixar en intermittent internetanslutning i Windows 10

Få saker är så frustrerande som att behöva hantera en intermittent internetanslutning som hela tiden kopplas från och återansluter. Kanske jobbar du med en brådskande uppgift, tittar på ditt favoritprogram på Netflix eller spelar ett hett onlinespel, bara för att plötsligt kopplas bort av någon anledning.

Hur man lägger till undertexter till en YouTube-video

Hur man lägger till undertexter till en YouTube-video

Undertexter är en viktig funktion för videor, som gör det möjligt för tittarna att förstå alla upplästa delar i en video. Detta kan hjälpa din video och din YouTube-kanal att bli mer tillgänglig för personer med hörsvårigheter, samt bara göra det enklare för människor att förstå vad som händer.

Hur man använder automatisk översättning och textning för YouTube-videor

Hur man använder automatisk översättning och textning för YouTube-videor

Språk eller volym ska inte hindra dig från att njuta av videor på YouTube. Med hjälp av dold bildtext kan du se orden i realtid och höra dem.

Hur man blir av med Yahoo Search i Chrome

Hur man blir av med Yahoo Search i Chrome

Lär dig hur du tar bort Yahoo Search som en oönskad sökmotor i Chrome, med effektiva metoder för att återställa dina webbläsarinställningar.

Hur man hanterar bokmärken i Google Chrome

Hur man hanterar bokmärken i Google Chrome

Lär dig att effektivt organisera och hantera dina bokmärken i Google Chrome för att lättare hitta det du behöver.

Hur du gör ditt Facebook-konto privat

Hur du gör ditt Facebook-konto privat

Lär dig hur du gör ditt Facebook-konto privat för att skydda din information.

Hur man lägger till eller tar bort en administratör från en Facebook-grupp

Hur man lägger till eller tar bort en administratör från en Facebook-grupp

Att hantera en grupp på Facebook kan vara utmanande. Denna guide hjälper dig att effektivt lägga till eller ta bort administratörer och moderatorer, vilket snabbar upp hanteringen av din Facebook-grupp.

Hur man visar sparade lösenord i Chrome, Opera, Edge och Firefox

Hur man visar sparade lösenord i Chrome, Opera, Edge och Firefox

Lär dig hur du enkelt ser dina sparade lösenord i Chrome, Opera, Edge och Firefox. Vi ger dig en steg-för-steg-guide för att hantera dina lösenord effektivt.

Hur man använder Signal-appen: Tips och tricks

Hur man använder Signal-appen: Tips och tricks

Upptäck hur du effektivt använder Signal-appen för att hålla dina konversationer säkra. Denna guide inkluderar användbara tips och tricks för bästa upplevelsen av den säkra meddelandeappen Signal.

Hur man stoppar Facebook från att komma åt mina foton

Hur man stoppar Facebook från att komma åt mina foton

I den här guiden visar du exakt hur du kan blockera Facebook från att komma åt dina foton och skydda din integritet.

Så här ändrar eller återställer du lösenordet för ditt Google-konto

Så här ändrar eller återställer du lösenordet för ditt Google-konto

Lösenordet till ditt Google-konto är inkörsporten till alla Google-tjänster. Lär dig hur du enkelt ändrar eller återställer lösenordet för att skydda dina personuppgifter.

Topp 8 sätt att kontakta Facebook för hjälp eller support

Topp 8 sätt att kontakta Facebook för hjälp eller support

Försöker du kontakta Facebook för hjälp eller support? Här är de bästa sätten att nå ut till Facebooks supportteam.

Kan du rita en radie på Google Maps?

Kan du rita en radie på Google Maps?

Även om Google Maps inte stöder radiefunktionen, kan du använda alternativa onlinekarttjänster för att enkelt rita en radie runt en plats.