Om du har problem med din Netflix-strömning kan du vanligtvis spåra problemet till ett problem med din anslutning. Netflix gillar inte att du streamar med ett VPN, använder webbläsare som saknar DRM-stöd eller använder föråldrade appar eller enheter. Ett av de vanligaste Netflix-felen du kommer att se är dock Netflix-felkoden NW-2-5.
Den här felkoden är ett tecken på ett allvarligt problem som pekar på ett problem med att din enhet ansluter till Netflix servrar. Det kan orsakas av en trasig WiFi- eller Ethernet-anslutning, ett serveravbrott eller djupare problem med din ISP. Om du ser Netflix felkod NW-2-5 kan du felsöka problemet genom att följa stegen nedan.
Vad är Netflix felkod NW-2-5?
Netflix felkod NW-2-5 orsakas av ett anslutningsproblem som hindrar Netflix-appen eller webbplatsen från att kommunicera med Netflix-servrarna. Om den inte kan ansluta kan den inte streama, vilket resulterar i NW-2-5-felmeddelandet eller ett liknande fel, som ett allmänt "nätverksfel"-meddelande eller en mer specifik felkod (t.ex. M7111-1101) .
Det här felet orsakas ofta av ett lokalt problem. Till exempel, om din anslutning är bruten på något sätt, kommer Netflix inte att kunna streama. Detta kan vara ett ISP-avbrott, en frånkopplad WiFi eller trasig kabel eller ett problem med din ISP:s DNS-servrar , som krävs för att matcha domännamn (som Netflix.com) med serverns IP-adresser.
I sällsynta fall kan ett Netflix-avbrott ligga bakom problemet. Du kan se ett annat felmeddelande under dessa omständigheter, men ett NW-2-5-meddelande är troligt. Om du vill kontrollera om så är fallet, besök Netflix-statussidan först innan du börjar felsöka.
Även om du med största sannolikhet kommer att se en NW-2-5-felkod på en smart TV, kan du också se den på alla andra Netflix-stödda enheter, från spelkonsoler till smartphones.
Om du är osäker på hur du felsöker och åtgärdar problemet kan du följa stegen nedan för att göra det.
Starta om din enhet
Innan du försöker en mer drastisk fix bör du försöka starta om enheten. Att stänga av och slå på det igen kan verka som en IT-helpdesk-kliché, men det är ett bra sätt att snabbt återställa din anslutning till Netflix servrar och starta om en kraschad eller trasig Netflix-app.
Du kan göra detta med din enhets egen omstartsprocedur. Om du vill försäkra dig om att din enhet startar om helt, se till att du stänger av enheten på ett säkert sätt och kopplar från strömmen i flera sekunder innan du slår på den igen.
När du har startat om enheten upprepar du stegen som resulterade i att Netflix-felkoden NW-2-5-meddelandet visas. Om problemet inte är löst fortsätter du med stegen nedan.
Kontrollera ditt nätverk och din internetanslutning
Eftersom en NW-2-5-felkod vanligtvis pekar på ett anslutningsproblem, är problemet troligen närmare hemmet. Du måste kontrollera att din nätverksanslutning fungerar korrekt om så är fallet.
Detta är ett steg i två delar, eftersom du först måste bekräfta att enhetens anslutning till ditt lokala nätverk är stabil och fungerar korrekt. Börja med att kontrollera att du är ansluten till din nätverksrouter med WiFi eller trådbunden Ethernet-kabel utan eventuella WiFi-störningar eller kabelbrott.
Om du använder WiFi, flytta dig närmare din router för att säkerställa de högsta hastigheterna och den mest stabila anslutningen.
De flesta Netflix-kompatibla enheter (som smarta TV-apparater) har ett nätverksdiagnostest som du kan utföra för att dubbelkontrollera att anslutningen fungerar, så konsultera din användarmanual för mer information.
Om din nätverksanslutning fungerar är nästa steg att kontrollera anslutningen mellan ditt lokala nätverk och din internetleverantör (ISP). Du kan snabbt kontrollera detta genom att använda en annan enhet på ditt lokala nätverk för att testa det. Använd till exempel din dator för att besöka Netflix-webbplatsen eller använd en annan enhet för att ladda Netflix-appen.
Om internetanslutningen inte fungerar, dubbelkolla om du kan lösa problemet själv eller inte genom att starta om modemet och kontrollera att alla kablar (inklusive dina internetkablar) är korrekt anslutna. Om du inte kan lösa problemet, kontakta din internetleverantör för ytterligare support och möjliga reparationsalternativ.
I en nödsituation med Netflix-anslutning kan du ställa in en WiFi-hotspot med din smartphone och använda din mobila dataanslutning för att streama Netflix istället. Du måste dock kontrollera om din nätleverantör tillåter detta, och se till att du har en tillräckligt stor datamängd för att streama Netflix utan extra avgifter.
Byt till en offentlig DNS-server
För att läsa den här artikeln använder din webbläsare DNS-tjänsten (Domain Name System) för att konvertera domännamnet (online-tech-tips.com) till rätt webbserver som är värd för denna sida. DNS-servrar görs tillgängliga av din internetleverantör för att säkerställa att du kan ladda hemsidor och webbaserade tjänster.
Netflix är inte annorlunda – utan DNS skulle Netflix-appen eller webbplatsen inte kunna laddas alls. Tyvärr lämnas ibland DNS-servrar som tillhandahålls av ISP som en eftertanke, med vanliga avbrott och problem som inte är lösta. Om så är fallet måste du byta till en offentlig DNS-server .
Offentliga DNS-servrar erbjuds av ett antal offentliga organisationer och tekniska företag, inklusive Google, för att kringgå problematiska ISP DNS-servrar. Om din internetleverantörs DNS-servrar är långsamma eller trasiga kan du använda en offentlig DNS-server som Googles 8.8.8.8 och 8.8.4.4 istället för att kringgå problemet.
Du kan ändra din DNS-leverantör i Windows med hjälp av menyn Inställningar, medan Mac-användare kan använda appen Systeminställningar för att göra det. Stegen för att byta DNS-servrar på "smarta" enheter som en TV kommer dock att variera beroende på tillverkare och modell.
Om du är osäker, kontrollera enhetens användarmanual för mer information om hur du gör detta.
Kontrollera om din anslutning tillåter streaming
I vissa delar av världen kommer internetleverantörer aktivt att försöka strypa eller stoppa dig från att streama från Netflix och dess konkurrenter, vilket gör att NW-2-5-felmeddelandet visas.
Detta ses vanligtvis i områden där ISP-nätverket är dåligt underhållet, övertecknat eller saknar bandbreddskapacitet för att hantera flera användare som streamar samtidigt. Det kan också hända på vissa typer av anslutningar, till exempel mobildataanslutningar, där den tillgängliga bandbredden är begränsad.
Vissa länder kommer också att blockera Netflix av politiska eller sociala skäl, där Netflix-innehåll anses olämpligt för visning.
Tyvärr finns det inte riktigt ett enkelt sätt att lösa detta problem på egen hand. Även om du kan använda ett virtuellt privat nätverk (VPN) för att dölja din nätverkstrafik i vissa fall, kan VPN-anslutningar utsättas för strypning och blockeringsförsök i områden där strömning vanligtvis är blockerad eller strypt.
Om du är osäker på om så är fallet eller inte, prata med din internetleverantör i första hand för att kontrollera om Netflix-trafiken blockeras eller stryps, samt undersök online för att undersöka din internetleverantörs ställning till streaming. Du kan behöva titta på att byta till en annan leverantör för att kringgå problemet (där detta är möjligt).
Begär support från din internetleverantör (eller Netflix)
Om du är säker på att din enhet, nätverksinställningar och internetanslutning fungerar korrekt bör du begära hjälp från din internetleverantör för ytterligare support och utredning.
En internetleverantör kan köra mer detaljerade tester på din anslutning. Om det finns ett problem med anslutningen mellan ditt lokala nätverk och Netflix, bör internetleverantören kunna avgöra om problemet orsakas av ett problem på deras sida (som de felaktiga DNS-servrarna vi nämnde tidigare).
Om felet inte går att spåra bör du även prata med Netflix kundsupport. Netflix kanske kan felsöka problemet till en viss bugg eller problem med en app på din enhet och utfärda en fix, till exempel.
Du kan besöka Netflix hjälpcenters webbsida för att begära ytterligare support med hjälp av livechattsystemet eller telefonhjälplinjen, beroende på var du befinner dig.
Löser vanliga Netflix-problem
Om du ser ett Netflix-felkod NW-2-5-meddelande är den vanligaste orsaken ett problem med din internetanslutning. Om din anslutning är intermittent eller instabil kan du behöva titta på att använda en alternativ anslutning eller prata med din internetleverantör för att begära ytterligare support.
Om du inte kan streama på Netflix ordentligt kan du överväga att ladda ner program och filmer från Netflix någon annanstans för offlinevisning. När du väl är igång kan du njuta av några av de bästa originalserierna och filmerna från Netflix som den har att erbjuda, eller så kan du byta till en alternativ streamingtjänst som Amazon Prime istället.
Alla andra enheter
Kontakta din internetleverantör
Om stegen inte löser problemet kontaktar du din internetleverantör (ISP) för att få hjälp med att åtgärda ett problem med nätverksanslutningen.
Din internetleverantör kan:
Kontrollera om det finns ett internetavbrott i ditt område.
Åtgärda vanliga router- eller modemproblem och felaktiga nätverksinställningar.
Starta om eller återställ nätverkets anslutning.
Medan du pratar med din internetleverantör, låt dem veta:
Om problemet bara inträffar på en enhet eller andra enheter i samma nätverk.
Oavsett om din enhet ansluter via Wi-Fi eller direkt med en kabel.
Innan du slutar prata med din internetleverantör:
Använd en webbläsare och gå till fast.com för att testa din internethastighet och anslutning direkt till Netflix.
Försök att spela Netflix igen för att se till att problemet är åtgärdat.
När du surfar på internet registrerar din webbläsare adresserna till varje webbsida du stöter på i dess historia. Det låter dig hålla reda på tidigare aktivitet och hjälper dig också att snabbt återbesöka webbplatser.
För många PC-spelare är Steam i praktiken hela plattformen. Nästan alla PC-spel säljs på dess skyltfönster och Steam-klienten hanterar alla tråkiga saker som spelinstallationer och uppdateringar.
Till synes alla känner till Zoom eftersom det är lätt att använda och gratis för alla att vara värd för virtuella möten, digitala klubbar, släktträffar och till och med bröllop. Det finns dock vissa funktioner i videokonferensmjukvaran som inte alla är bekanta med, som Zoom breakout-rum eller anpassade Zoom-bakgrunder.
Instagram är möjligen den hetaste sociala medieplattformen för influencers och blivande influencers. Det är en visuellt fokuserad plattform som lockar de coolaste katterna som finns.
Om du har glömt ett lösenord men du vet att det har sparats någonstans på din dator kan du komma åt dina Windows-sparade lösenord och se om det finns där. Windows håller faktiskt en lista över alla dina sparade lösenord och låter dig komma åt dem när du vill.
I stort sett varje vår släpper Apple en ny version av iPhone och det betyder att det är dags för alla att bestämma sig för om de kan avvara tillräckligt med pengar för den senaste modellen. Om du har hållit fast vid Apple genom åren har du förmodligen uppgraderat din telefon minst 2 eller 3 gånger, även med dessa tvåårskontrakt.
Få saker är så frustrerande som att behöva hantera en intermittent internetanslutning som hela tiden kopplas från och återansluter. Kanske jobbar du med en brådskande uppgift, tittar på ditt favoritprogram på Netflix eller spelar ett hett onlinespel, bara för att plötsligt kopplas bort av någon anledning.
Undertexter är en viktig funktion för videor, som gör det möjligt för tittarna att förstå alla upplästa delar i en video. Detta kan hjälpa din video och din YouTube-kanal att bli mer tillgänglig för personer med hörsvårigheter, samt bara göra det enklare för människor att förstå vad som händer.
Språk eller volym ska inte hindra dig från att njuta av videor på YouTube. Med hjälp av dold bildtext kan du se orden i realtid och höra dem.
Det är lätt att hitta alla foton och videor som du har laddat upp till ditt Google Foto-konto. Google Foto erbjuder flera sätt att hjälpa dig hitta dina foton.
Onlineproduktivitetsverktyg ger många möjligheter att automatisera arbetsflöden eller använda appar och appintegrationer för att organisera ditt liv och arbeta mer effektivt. Slack är ett populärt samarbetsverktyg som erbjuder integrationer med tusentals andra appar så att du kan ha funktionaliteten hos flera appar på ett och samma ställe.
Google Chromecast är en av de bästa enheterna för att casta videor på din TV från din mobila enhet. Problemet är att det bara kan lagra ett trådlöst nätverk åt gången.
Roblox är ett av de mest populära onlinespelen, särskilt bland den yngre demografin. Det ger spelare möjligheten att inte bara spela spel, utan också att skapa sina egna.
Det finns tusentals cybersäkerhetshot där ute, och nya varianter dyker upp hela tiden. Det är därför det är viktigt att lära sig hur du skyddar din dator från hackning, bedrägeri, skadlig programvara, integritetsintrång och andra former av cybersäkerhetsattacker.
Datorspel tar upp en enorm mängd lagringsutrymme. Vissa titlar når till och med 200 GB för ett enda spel.
Genom att veta när en webbplats uppdateras kan du hålla koll på deras nya innehåll. Lyckligtvis finns det flera sätt att göra detta förutom att manuellt kontrollera på ett infall när du undrar om webbplatsen har ändrats.
Alla jag känner har i stort sett ett Netflix-konto. Det är ganska löjligt om du inte gör det.
Om du nyligen har installerat några Windows Essentials-program på din dator som Photo Gallery, Movie Maker, Live Writer eller Live Mail, kanske du har märkt en ny process som körs på ditt system som heter SeaPort. ex.
Jag har alltid och kommer alltid att tro att det är värt att installera en uppgradering till firmware för vilken enhet som helst, oavsett om det är en dator, trådlös router eller spelkonsol. I den här artikeln kommer jag att gå igenom de steg som krävs för att uppgradera firmware på en PSP-enhet.
I flera år var Adobe Flash Player hjärtat av multimediainnehåll på webben. Om den hade video, animation eller interaktivitet var det förmodligen Flash.
Chrome, som standard, visar dig inte hela webbadressen. Du kanske inte bryr dig så mycket om denna detalj, men om du av någon anledning behöver den fullständiga webbadressen visas, detaljerade instruktioner om hur du får Google Chrome att visa hela webbadressen i adressfältet.
Reddit ändrade sin design ännu en gång i januari 2024. Omdesignen kan ses av datoranvändare och begränsar huvudflödet samtidigt som det tillhandahåller länkar
Att skriva ditt favoritcitat från din bok till Facebook är tidskrävande och fullt av fel. Lär dig hur du använder Google Lens för att kopiera text från böcker till dina enheter.
Påminnelser har alltid varit Google Homes stora höjdpunkt. De gör säkert vårt liv enklare. Låt oss ta en snabb rundtur om hur du skapar påminnelser på Google Home så att du aldrig missar att ta hand om viktiga ärenden.
Ibland, när du arbetar med Chrome, kan du inte komma åt vissa webbplatser och får felmeddelandet "Åtgärda serverns DNS-adress kunde inte hittas i Chrome". Så här kan du lösa problemet.
De säger att en persons hem är deras slott, men i Mojangs Minecraft kan du bygga ett slott som ditt hem. Oavsett om du bygger den i Nederländerna eller på ett berg, är de tjocka väggarna perfekta för att hålla folkmassor ute.
Läskvitton på Snapchat kan vara ett tveeggat svärd. Även om de ger feedback när ett meddelande har visats, kan de också skapa förväntningar och tryck på omedelbara svar.
När du skapar ett nytt Google Docs-dokument, tänker du på dess struktur i förväg. Vet du till exempel hur man lägger till sidor, en innehållsförteckning eller hur man numrerar sidorna.
Discord är en populär kommunikationsapp för spelare, men alla typer av människor använder den i stor utsträckning. Dess mest framträdande funktion är röstchatt, men du kan också skicka textmeddelanden, bilder och olika filer till individer eller hela samhällen.
Snapchat Streak eller Snapstreak är antalet dagar i följd du har bytt Snaps med din Snapchat-vän. Det visas bredvid vännernas namn i form av brand-emoji och ett nummer som representerar antalet dagar du höll kontakten via Snapchat-appen.
