Många streamingtjänster kastar ut felkoder när saker och ting inte fungerar som de ska. Till exempel kommer Netflix att visa felkoden NW-2-5 när ett anslutningsrelaterat problem hindrar din enhet från att kommunicera med Netflix-servrarna. Disney Plus visar också felkoder , som alla har olika orsaksfaktorer.
Du kommer att få "Error Code 83" på skärmen om din enhet inte kan ansluta till Disney Pluss servrar. Detta kan bero på olika faktorer, från serverstopp, dålig internetanslutning, problem med enhetskompatibilitet, etc. Låt oss gå igenom några möjliga lösningar på problemet.
1. Kontrollera Disney Plus Server Status
Du kanske inte kan komma åt Disney Plus om streamingtjänsten upplever ett avbrott. Så innan du felsöker din webbläsare och enheter för att lösa Disney Plus "Error Code 83", se till att Disney Plus inte upplever driftstopp på serversidan.
Kontrollera Disney Plus tjänstestatus med hjälp av verktyg som erbjuder webbövervakningstjänster i realtid – DownDetector och IsItDownRightNow är pålitliga. Men om dessa plattformar indikerar problem med streamingtjänstens servrar, måste du vänta tills Disney Plus åtgärdar problemen. Under tiden rekommenderar vi att du kontaktar Disney Plus Hjälpcenter för att rapportera serverns driftstopp.
Om dessa plattformar rapporterar att Disney Pluss servrar fungerar korrekt, stäng Disney Plus-fliken i din webbläsare och besök streamingtjänstens webbplats igen. Om du fortfarande får "Error Code 83", besök Disney Plus i en annan webbläsare.
2. Kontrollera webbläsarkompatibilitet/prova en annan webbläsare
Om din föredragna webbläsare inte laddar Disney Plus, besök streamingtjänsten i en annan webbläsare. Du måste också bekräfta att din webbläsare uppfyller systemkraven för att få tillgång till Disney Plus.
Bara så att du vet stöder Disney Plus inte webbläsare på spelkonsoler, smarta TV-apparater och enheter som kör Linux och Chrome OS (dvs Chromebooks). Om du använder en PC eller bärbar dator, se till att du har en kompatibel webbläsare.
Disney Plus stöder Google Chrome (version 75 eller senare), Mozilla Firefox (version 68 eller nyare) och Internet Explorer 11 på Windows- och macOS-enheter. Microsoft Edge är också kompatibel med Disney Plus, men bara på Windows 10-enheter. Besök Disney Plus Hjälpcenter för att lära dig mer om tjänstens systemkrav. Uppdatera din webbläsare och enhet till den senaste versionen och få tillgång till Disney Plus igen.
3. Kontrollera Internetanslutning
En långsam anslutning gör inte bara att video hoppar över och buffras, utan den kan också utlösa Disney Plus-felkoden 83. För den bästa och felfria streamingupplevelsen rekommenderar Disney Plus en lägsta internethastighet på 5,0 Mbps för HD-innehåll och 25,0 Mbps för 4K-innehåll.
Använd webbaserade verktyg som Fast.com eller Speedtest.net för att testa din internethastighet. Om testresultaten visar att din internethastighet faller under rekommendationerna, flytta enheten närmare routern och försök igen. Att koppla bort oanvända och okända enheter från nätverket kan också öka internethastigheten. Om din anslutning förblir oförändrad, starta om din router, stäng av din VPN-app eller kontakta din internetleverantör.
För trådbundna anslutningar, se den här felsökningsguiden för att fixa långsam Ethernet för att få den hastighet du behöver. Vi rekommenderar också att du läser den här artikeln om att fixa intermittent internethastighet för att lära dig mer om att optimera din anslutning för problemfri streaming.
4. Rensa Disney Plus webbplatsdata
När du besöker webbsidor sparar din webbläsare vissa delar av sidan i dess cacheminne. Även om den här informationen hjälper till att förbättra webbplatsernas prestanda och laddningshastighet, orsakar de ibland problem.
Om Disney Plus fungerar för andra användare, men du får Disney Plus "Error Code 83", rensa streamingtjänstens webbplatsdata i din webbläsare och öppna webbplatsen igen.
Rensa Disney Plus-webbplatsdata i Chrome
Stäng valfri Disney Plus-flik och följ dessa steg:
- Klicka på menyikonen med tre prickar och välj Inställningar .
Alternativt kan du klistra in chrome://settings i adressfältet och trycka på Retur .
- Bläddra till avsnittet "Sekretess och säkerhet" och välj Cookies och annan webbplatsdata .
- Välj Se alla cookies och webbplatsdata .
- Skriv disneyplus i sökrutan (i det övre högra hörnet) och klicka på Ta bort alla visade för att radera alla cookies och webbplatsdata relaterade till Disney Plus.
- Klicka på Rensa allt för att fortsätta.
Besök Disney Plus på en ny flik och kontrollera om det stoppar varningen "Felkod 83".
Rensa Disney Plus-webbplatsdata i Firefox
Stäng alla aktiva Disney Plus-flikar och gå till Firefoxs "Sekretess och säkerhet"-meny. Skriv eller klistra in about :preferences#privacy i adressfältet, tryck på Retur och följ stegen nedan.
- Rulla till avsnittet "Cookies och webbplatsdata" och klicka på knappen Hantera data .
- Skriv disneyplus i sökfältet och klicka på Ta bort alla visade och klicka på Spara ändringar .
Det tar bort all Disney Plus-data från Firefox. Öppna en ny flik, besök DisneyPlus webbplats och kontrollera om du kan strömma innehåll.
Rensa Disney Plus-webbplatsdata i Microsoft Edge
Om du får Disney Plus Error Code 83 på Microsoft Edge, kan det lösa problemet att rensa webbplatsens datum.
- Klistra in edge://settings i adressfältet och tryck på Retur .
- Gå till avsnittet "Cookies och webbplatsbehörigheter" och välj Hantera och ta bort cookies och webbplatsdata .
- Välj Se alla cookies och webbplatsdata .
- Skriv disneyplus i sökfältet och klicka på knappen Ta bort alla visade .
- Klicka på Rensa för att fortsätta.
Rensa Disney Plus-webbplatsdata i Safari
Starta Safari, stäng valfri Disney Plus-flik och följ stegen nedan.
- Klicka på Safari i menyraden och välj Inställningar .
- Gå till fliken Sekretess och klicka på Hantera webbplatsdata .
- Skriv disney i sökfältet, klicka på Ta bort alla och klicka på Klar för att spara ändringen.
Du bör nu kunna strömma innehåll när du besöker Disney Plus igen. Annars kan du prova felsökningstipsen nedan.
5. Uppdatera eller installera om Disney Plus
Om du får "Error Code 83" på Disney Plus-appen, gå till Apple App Store eller Google Play Store och uppdatera appen. Om den är uppdaterad tar du bort appen från din enhet och installerar den från början.
6. Rensa Disney Plus appdata
Korrupta cachedata kan leda till anslutningsproblem på Android-enheter. Om du får varningen "Error Code 83" i Disney+-appen för Android kan problemet lösas genom att rensa appens cachedata.
- Tryck länge på Disney Plus-appikonen och tryck på Appinfo .
- Välj Lagring och cache .
- Tryck på ikonen Rensa cache .
Disney Plus ska inte längre visa felkoden när du startar om appen. Om det gör det, starta om enheten och kontrollera igen. Du bör även göra detta för icke-mobila enheter. Om Disney Plus-appen på din konsol, smarta TV eller set-top-boxar visar det här felet, kan problemet lösas genom att slå på enheten/enheterna.