Hur man skapar Alexa-färdigheter för ditt företag eller dina anställda

Anta att du använder Alexa med din Amazon smarta högtalare. I så fall är du förmodligen bekant med de praktiska och hjälpsamma färdigheter du kan använda. De flesta av oss tänker på färdigheter hemma för att göra våra personliga liv enklare, men du kan också använda kompetens för att göra ditt affärsliv mer produktivt.

Här visar vi dig hur du skapar två Alexa-färdigheter för ditt företag, en inbyggd guide och en företagsfråga och svar. Allt dina anställda eller kollegor behöver är Alexa-appen, men om de också har en Alexa-enhet som en Amazon Echo, Echo Dot eller Echo Show, desto bättre!

Dessa färdigheter kan inte bara hjälpa dina anställda och kollegor, utan de kommer också att spara tid från att ställa alla frågor själv.

Använder Amazon Alexa Skill Blueprints

De goda nyheterna om att skapa en anpassad Alexa-färdighet är att du inte behöver börja om från början. Med Alexa Blueprints börjar du med en mall. Lägg sedan till detaljerna för ditt eget företag eller företag.

Dessutom kan du skapa en ny Alexa-färdighet på webben eller i mobilappen. Ritningarna och stegen är desamma, så gör dig redo att följa med på din dator eller mobila enhet.

• På din dator, besök Alexa Blueprints webbplats och logga in med ditt Amazon-konto.
• I Amazon Alexa-mobilappen öppnar du fliken Mer , trycker på Se mer och väljer Blueprints .

Gå till Business-sektionen i din webbläsare eller mobilappen så ser du de två färdigheterna här.

Skapa en inbyggd guide för nya medarbetare

Genom att skapa en inbyggd guide kan nya medarbetare hitta alla detaljer de behöver på ett och samma ställe. Från hur du ansluter på distans via VPN till var kontorsmaterial lagras, inkludera så mycket information som möjligt för att hjälpa dessa nybörjare.

Välj Onboard Guide Blueprint för att komma igång. Du kan lyssna på ett exempel, granska stegen för att skapa färdigheten och se hur du använder den. Om du är redo att börja, välj Gör din egen och följ med nedan.

Blueprinten innehåller avsnitt som hjälper dig att lägga till den information du behöver. Dessa inkluderar var man kan hitta saker, hur man gör saker och vem man ska kontakta för vad.

Var du hittar viktiga resurser

Från och med avsnittet Var hittar du viktiga resurser , det här är saker som Alexa kommer att svara med när du frågar "Alexa, var är ...?".

1. Du kan behålla exempelresurserna, ersätta dem med dina egna och inkludera fler med Lägg till objekt under avsnittet.
2. Ange platsen för varje objekt. Det här kan vara som "Första våningen, baksidan av byggnaden."
3. Inkludera eventuellt en anteckning. Detta bör inkludera allt de behöver veta om platsen, till exempel "Företags-ID krävs för inträde."

Hur man gör saker

Nästa avsnitt är Hur man gör saker och inkluderar svar från Alexa när du frågar "Hur gör jag...?".

1. Liksom avsnittet ovan kan du använda proverna, ersätta dem med dina egna och lägga till fler med Lägg till hur man gör längst ned i avsnittet.
2. Ange stegen för varje objekt.
3. Inkludera eventuellt en anteckning.

Kontaktinformation

Det sista avsnittet är för kontaktinformation . Det här avsnittet fungerar annorlunda genom att Alexa svarar med listan du ställer in med röstkommandot , "Vad är kontaktinformationen?".

1. Använd proverna eller ange dina egna och inkludera fler genom att använda Lägg till kontakt .
2. Ange namnet för varje affärsområde.
3. Lägg till kontakternas telefonnummer. Obs! Du måste ange riktnummer och sjusiffrigt telefonnummer.

När du är klar med avsnitten väljer du Nästa: Upplevelse överst.

Anpassa användarupplevelsen

Du kan få Alexa att låta mer personligt genom att ange Intro- och Exit-meddelanden.

Skriv ett välkomstmeddelande för de som använder färdigheten för första gången. Inkludera sedan meddelanden som Alexa använder slumpmässigt varje gång din anställd öppnar färdigheten.

Ange ett avslutsmeddelande för när din medarbetare stänger färdigheten.

När du är klar väljer du Nästa: Namn överst.

Namnge färdigheten

Det sista steget är att ge din skicklighet ombord på guiden ett namn. Återigen, försök att använda enkla ord som Alexa känner igen.

Välj Nästa: Skapa färdighet för att slutföra skapandeprocessen. Ha tålamod, processen kan ta några ögonblick. Du kommer att se en bekräftelse när du är klar.

Skapa en affärsförmåga för frågor och svar för att svara på vanliga frågor

Kanske är en guide inte lika effektiv som en enkel frågesport. Du kanske hittar människor som ställer samma frågor om och om igen. Med den här färdigheten kan du skriva in de vanliga frågorna med deras svar.

Välj Business Q&A Blueprint för att komma igång. Precis som den tidigare färdigheten kan du höra ett exempel, granska stegen och se hur du använder den. Välj Gör din egen när du är redo att börja.

Eftersom inte alla kanske formulerar frågan exakt likadant låter denna Blueprint dig lägga till varianter av frågor. Och precis som den tidigare Blueprint, kommer du att se ett par exempel som hjälper dig.

Lägg till frågor och svar

Börja med den första frågan genom att använda provet eller ersätta det med ditt eget. Inkludera sedan några varianter av frågan.

Till exempel, om någon frågar Alexa, "Vilka är öppettiderna för IT", "När är IT öppet" eller "Berätta för mig vilka timmar för IT", kommer de att få samma svar.

Du kan välja Add Question Variation om du vill lägga till fler eller minustecknet till höger om en för att ta bort det.

Lägg sedan till svaret Alexa kommer att svara med på frågan och dess variationer.

När du har skrivit in en fråga, dess varianter och svaret väljer du Lägg till Q&A för att ställa in nästa fråga.

Fortsätt med samma process tills du har angett alla frågor och svar du vill ha. Välj sedan Nästa: Upplevelse överst.

Anpassa användarupplevelsen

Liksom Onboard Guide-färdigheten kan du anpassa Alexas Intro- och Exit-meddelanden för denna färdighet.

Skriv ett välkomstmeddelande varje gång någon öppnar färdigheten och ett utgångsmeddelande när någon stänger den.

När du är klar väljer du Nästa: Namn överst.

Namnge färdigheten

Till sist, ge din affärsförmåga ett namn. Kom ihåg att använda enkla ord som Alexa lätt känner igen.

Välj Nästa: Skapa färdighet för att slutföra processen och du kommer att se en bekräftelse när den nya färdigheten är redo att användas.

Redigera Alexa Skills

Som vi alla vet förändras saker och ting. Du kan flytta till en annan plats, anställa en ny kontakt eller ändra stegen för en uppgift. Du kan redigera dina anpassade färdigheter när som helst, både på webben och i Alexa-appen.

Gå tillbaka till Alexa Blueprints-webbplatsen på din dator, logga in och välj Skills You've Made överst. Välj färdighetsnamnet och välj Redigera för att göra dina ändringar.

Gå tillbaka till avsnittet Blueprints i Alexa-mobilappen . Gå till fliken Dina färdigheter , välj färdighetsnamnet och tryck på Redigera för att göra dina justeringar.

Skapa din egen Alexa-färdighet

För att bygga Alexa-färdigheter behöver du inte lära dig om Alexa-färdighetsutveckling eller vara en Amazon-utvecklare. Istället, med ritningar som dessa, kan du skapa en anpassad färdighet på bara några minuter.

Nu när du vet hur du skapar Alexa-färdigheter för ditt företag, gör du det?

För mer, titta på coola trick att prova med Alexa , några roliga färdigheter för barn och tonåringar , eller besök vår Smart Home-sektion för relaterade handledningar.