Gmail är en pålitlig e-postleverantör 99 % av tiden, men det är inte problemfritt. Ett av de största problemen du kommer att stöta på med Gmail är att inte ta emot några nya e-postmeddelanden. Detta är uppenbarligen ett stort problem om du förlitar dig mycket på Gmail för personlig eller affärskommunikation.
Lyckligtvis kan du använda några felsökningstips för att börja ta emot e-postmeddelanden i din inkorg igen.
Gmail upplever ett avbrott
När du inser att du inte får nya e-postmeddelanden i ditt Gmail-konto, kontrollera om Gmail upplever ett avbrott. Det finns tillfällen då Gmails servrar är nere, och detta kan förhindra att inkommande e-postmeddelanden levereras.
Google har en webbsida för att visa status för sina olika servrar.
Så här kontrollerar du Gmails serverstatus:
- Öppna Gmails statuswebbsida i din webbläsare.
- Ta en titt på ikonen bredvid Gmail . Om den ikonen är grön fungerar Gmail-servrarna bra.
- Om ikonen är orange eller rosa betyder det att Gmails servrar upplever ett avbrott.
Det finns inget du kan göra förutom att vänta på att Googles servrar kommer upp igen i händelse av ett avbrott. Google åtgärdar vanligtvis dessa problem ganska snabbt.
Använd Gmail på webben
Om du använder en e-postklient som Outlook för att komma åt Gmail kan det finnas ett problem med din klient som förhindrar leverans av nya e-postmeddelanden. Gå till Gmails gränssnitt på webben och se om du har några nya e-postmeddelanden genom att följa stegen nedan.
- Öppna en webbläsare och gå till Gmail.com .
- Logga in på ditt Gmail-konto. Du bör nu se alla dina e-postmeddelanden här.
- Om du hittar e-postmeddelanden i Gmails webbgränssnitt som du inte kan hitta i e-postklienten, ligger problemet hos din e-postklient. Fixa antingen klienten eller skaffa en annan e-postklient för att använda Gmail .
- Om du föredrar att fixa e-postklienten istället för att byta till en ny klient, överväg att göra följande med din nuvarande e-postklient:
a. Ta bort ditt e-postkonto från din klient och lägg sedan till e-postkontot igen. Detta ger kunden en chans att uppdatera dina e-postmeddelanden och dina kontoinställningar.
b. Avinstallera e-postklienten och installera den sedan om. Detta bör lösa problem med klienten.
Kontrollera Gmail-lagring
Gmail använder ditt primära Google-kontos lagringsutrymme. Du kanske inte får nya e-postmeddelanden i Gmail om du har ont om lagringsutrymme.
Du kan kontrollera Gmails lagringsutrymme genom att följa stegen nedan.
- Starta Gmail.com i en webbläsare och logga in på ditt konto.
- Rulla till botten av dina e-postmeddelanden där Gmail visar din lagringsanvändning.
- Om du använder vertikal uppdelning i Gmail finns Gmail-lagringsindikatorn till höger om e-postlistan.
- Följ våra rekommendationer nedan för att frigöra utrymme i Googles lagringsutrymme:
- Ta bort stora e-postmeddelanden från ditt Gmail-konto.
Kontrollera skräppostmappen
Gmail markerar ibland ett säkert e-postmeddelande som ett skräppostmeddelande och flyttar det till skräppostmappen. Kontrollera skräppostmappen om du inte hittar ett nytt e-postmeddelande genom att följa stegen nedan.
- Logga in på Gmail i din webbläsare.
- Välj skräppostmappen i det vänstra sidofältet.
- Till höger letar du efter e-postmeddelandet du har väntat på bland alla dina skräppostmeddelanden.
- Välj och öppna e-postmeddelandet om du hittar det.
- Välj alternativet Rapportera inte skräppost högst upp för att flytta e-postmeddelandet till din inkorg. Detta säger till Google att du inte vill att e-postmeddelanden som detta ska hamna i skräppost i framtiden.
Kontrollera mappen All Mail
Gmails All Mail-mapp innehåller alla e-postmeddelanden du har på ditt konto. Om du inte kan hitta ett e-postmeddelande i en viss mapp är det värt att ta en titt i mappen All Mail för att se om din e-post finns där.
- Logga in på Gmail på webben.
- Välj mappen All Mail i det vänstra sidofältet.
- Om du inte ser mappen All Mail , välj Mer i det vänstra sidofältet för att expandera den så att du kan se fler alternativ och välj All Mail .
- Du kan nu se alla dina Gmail-e-postmeddelanden.
Kontrollera Gmail-filter
Med Gmails filter kan du tillämpa olika åtgärder på de e-postmeddelanden du får på ditt konto. Det är möjligt att ett filter automatiskt utför en åtgärd och oavsiktligt blockerar dina inkommande e-postmeddelanden.
Granska dina Gmail-filter och ta bort de som du tror orsakar problem med dina inkommande e-postmeddelanden:
- I Gmails webbgränssnitt väljer du ikonen Inställningar/kugghjul i det övre högra hörnet.
- Välj Visa alla inställningar .
- Välj fliken Filter och blockerade adresser i fältet överst för att se alla dina Gmail-filter.
- Granska varje filter för att säkerställa att det inte utför en oavsiktlig åtgärd på dina inkommande e-postmeddelanden.
- Om du hittar ett problematiskt filter väljer du Ta bort bredvid det filtret för att ta bort det från ditt konto.
- Återskapa filtret om det behövs och se om problemet är åtgärdat.
Inaktivera vidarebefordran av e-post
Gmail erbjuder vidarebefordran av e-post som gör att du kan vidarebefordra inkommande e-postmeddelanden till en angiven e-postadress och sedan radera det ursprungliga e-postmeddelandet. Om du inte får e-postmeddelanden, inaktivera vidarebefordran av e-post för att åtgärda problemet med stegen nedan.
- Logga in på ditt Gmail-konto.
- Välj ikonen Inställningar/Kugghjul i det övre högra hörnet och välj Visa alla inställningar .
- Välj fliken Vidarebefordran och POP/IMAP högst upp.
- Aktivera alternativet Inaktivera vidarebefordran i avsnittet Vidarebefordran .
- Välj Spara ändringar längst ner.
- Om den här metoden löser problemet kan du aktivera vidarebefordran av e-post genom att välja Behåll Gmails kopia i inkorgen från rullgardinsmenyn.
Andra möjliga lösningar
Om du fortfarande inte kan ta emot nya e-postmeddelanden i Gmail, överväg följande:
- Gå till ditt Gmail-konto från en annan webbläsare på din dator eftersom din nuvarande webbläsare kanske inte uppdaterar Gmails innehåll ordentligt. Om du använder Chrome byter du till Firefox och öppnar Gmail.
- Byt till en alternativ internetanslutning eftersom din internetanslutning kan blockera visst innehåll från Gmail. Till exempel, om du för närvarande använder ett Wi-Fi-nätverk, byt till en mobil datasurfpunkt och testa ditt Gmail-konto.
Förhoppningsvis hjälpte en av dessa metoder att fixa ditt Gmail-konto. Använd kommentarerna nedan för att låta oss veta vilken metod som fungerade för dig.