Hur man fixar Gmail när det inte tar emot e-postmeddelanden

Gmail är en pålitlig e-postleverantör 99 % av tiden, men det är inte problemfritt. Ett av de största problemen du kommer att stöta på med Gmail är att inte ta emot några nya e-postmeddelanden. Detta är uppenbarligen ett stort problem om du förlitar dig mycket på Gmail för personlig eller affärskommunikation.

Lyckligtvis kan du använda några felsökningstips för att börja ta emot e-postmeddelanden i din inkorg igen.

Gmail upplever ett avbrott

När du inser att du inte får nya e-postmeddelanden i ditt Gmail-konto, kontrollera om Gmail upplever ett avbrott. Det finns tillfällen då Gmails servrar är nere, och detta kan förhindra att inkommande e-postmeddelanden levereras.

Google har en webbsida för att visa status för sina olika servrar.

Så här kontrollerar du Gmails serverstatus:

1. Öppna Gmails statuswebbsida i din webbläsare.
2. Ta en titt på ikonen bredvid Gmail . Om den ikonen är grön fungerar Gmail-servrarna bra.

1. Om ikonen är orange eller rosa betyder det att Gmails servrar upplever ett avbrott.

Det finns inget du kan göra förutom att vänta på att Googles servrar kommer upp igen i händelse av ett avbrott. Google åtgärdar vanligtvis dessa problem ganska snabbt.

Använd Gmail på webben

Om du använder en e-postklient som Outlook för att komma åt Gmail kan det finnas ett problem med din klient som förhindrar leverans av nya e-postmeddelanden. Gå till Gmails gränssnitt på webben och se om du har några nya e-postmeddelanden genom att följa stegen nedan.

1. Öppna en webbläsare och gå till Gmail.com . 

1. Logga in på ditt Gmail-konto. Du bör nu se alla dina e-postmeddelanden här.

1. Om du hittar e-postmeddelanden i Gmails webbgränssnitt som du inte kan hitta i e-postklienten, ligger problemet hos din e-postklient. Fixa antingen klienten eller skaffa en annan e-postklient för att använda Gmail .
2. Om du föredrar att fixa e-postklienten istället för att byta till en ny klient, överväg att göra följande med din nuvarande e-postklient:
   
   a. Ta bort ditt e-postkonto från din klient och lägg sedan till e-postkontot igen. Detta ger kunden en chans att uppdatera dina e-postmeddelanden och dina kontoinställningar.
   
   b. Avinstallera e-postklienten och installera den sedan om. Detta bör lösa problem med klienten.

Kontrollera Gmail-lagring

Gmail använder ditt primära Google-kontos lagringsutrymme. Du kanske inte får nya e-postmeddelanden i Gmail om du har ont om lagringsutrymme.

Du kan kontrollera Gmails lagringsutrymme genom att följa stegen nedan.

1. Starta Gmail.com i en webbläsare och logga in på ditt konto.

1. Rulla till botten av dina e-postmeddelanden där Gmail visar din lagringsanvändning. 

1. Om du använder vertikal uppdelning i Gmail finns Gmail-lagringsindikatorn till höger om e-postlistan.

1. Följ våra rekommendationer nedan för att frigöra utrymme i Googles lagringsutrymme:

• Uppgradera din lagringsplan med Google om du inte vill radera innehåll från ditt konto. Du kan välja från Googles olika betalplaner som passar dina lagringsbehov.

• Ta bort stora e-postmeddelanden från ditt Gmail-konto. 

• Ta bort filer från din Google Drive .

Kontrollera skräppostmappen

Gmail markerar ibland ett säkert e-postmeddelande som ett skräppostmeddelande och flyttar det till skräppostmappen. Kontrollera skräppostmappen om du inte hittar ett nytt e-postmeddelande genom att följa stegen nedan.

1. Logga in på Gmail i din webbläsare.

1. Välj skräppostmappen i det vänstra sidofältet.

1. Till höger letar du efter e-postmeddelandet du har väntat på bland alla dina skräppostmeddelanden. 

1. Välj och öppna e-postmeddelandet om du hittar det. 

1. Välj alternativet Rapportera inte skräppost högst upp för att flytta e-postmeddelandet till din inkorg. Detta säger till Google att du inte vill att e-postmeddelanden som detta ska hamna i skräppost i framtiden. 

Kontrollera mappen All Mail

Gmails All Mail-mapp innehåller alla e-postmeddelanden du har på ditt konto. Om du inte kan hitta ett e-postmeddelande i en viss mapp är det värt att ta en titt i mappen All Mail för att se om din e-post finns där.

1. Logga in på Gmail på webben.

1. Välj mappen All Mail i det vänstra sidofältet.

1. Om du inte ser mappen All Mail , välj Mer i det vänstra sidofältet för att expandera den så att du kan se fler alternativ och välj All Mail .

1. Du kan nu se alla dina Gmail-e-postmeddelanden.

Kontrollera Gmail-filter

Med Gmails filter kan du tillämpa olika åtgärder på de e-postmeddelanden du får på ditt konto. Det är möjligt att ett filter automatiskt utför en åtgärd och oavsiktligt blockerar dina inkommande e-postmeddelanden.

Granska dina Gmail-filter och ta bort de som du tror orsakar problem med dina inkommande e-postmeddelanden:

1. I Gmails webbgränssnitt väljer du ikonen Inställningar/kugghjul i det övre högra hörnet.

1. Välj Visa alla inställningar .

1. Välj fliken Filter och blockerade adresser i fältet överst för att se alla dina Gmail-filter.

1. Granska varje filter för att säkerställa att det inte utför en oavsiktlig åtgärd på dina inkommande e-postmeddelanden.

1. Om du hittar ett problematiskt filter väljer du Ta bort bredvid det filtret för att ta bort det från ditt konto.

1. Återskapa filtret om det behövs och se om problemet är åtgärdat. 

Inaktivera vidarebefordran av e-post

Gmail erbjuder vidarebefordran av e-post som gör att du kan vidarebefordra inkommande e-postmeddelanden till en angiven e-postadress och sedan radera det ursprungliga e-postmeddelandet. Om du inte får e-postmeddelanden, inaktivera vidarebefordran av e-post för att åtgärda problemet med stegen nedan.

1. Logga in på ditt Gmail-konto.

1. Välj ikonen Inställningar/Kugghjul i det övre högra hörnet och välj Visa alla inställningar .

1. Välj fliken Vidarebefordran och POP/IMAP högst upp.

1. Aktivera alternativet Inaktivera vidarebefordran i avsnittet Vidarebefordran .

1. Välj Spara ändringar längst ner.

1. Om den här metoden löser problemet kan du aktivera vidarebefordran av e-post genom att välja Behåll Gmails kopia i inkorgen från rullgardinsmenyn.

Andra möjliga lösningar

Om du fortfarande inte kan ta emot nya e-postmeddelanden i Gmail, överväg följande: 

• Gå till ditt Gmail-konto från en annan webbläsare på din dator eftersom din nuvarande webbläsare kanske inte uppdaterar Gmails innehåll ordentligt. Om du använder Chrome byter du till Firefox och öppnar Gmail.

• Byt till en alternativ internetanslutning eftersom din internetanslutning kan blockera visst innehåll från Gmail. Till exempel, om du för närvarande använder ett Wi-Fi-nätverk, byt till en mobil datasurfpunkt och testa ditt Gmail-konto. 

Förhoppningsvis hjälpte en av dessa metoder att fixa ditt Gmail-konto. Använd kommentarerna nedan för att låta oss veta vilken metod som fungerade för dig.