Att få negativa, skräppost, självreklam eller olämpliga kommentarer på ett inlägg du publicerat på Facebook är oundvikligt.
Ännu värre är att du inte är säker på om du ska slå tillbaka, blockera personen eller ignorera kommentaren helt och hållet, särskilt om du hanterar en Facebook-grupp eller sida för ett varumärke.
Lyckligtvis låter Facebook dig dölja kommentarer som kan skada ditt rykte eller företag.
I den här guiden visar vi dig hur du döljer kommentarer på Facebook och vad som händer när du gör det.
När ska du dölja en kommentar på Facebook
När du får en obehaglig eller stötande kommentar på ditt Facebook-inlägg är den första instinkten oftast att ta bort kommentaren. Men alla fall av sådana kommentarer kräver inte radering – du kan svara på vissa och ignorera andra.
Det är lättare att dölja en kommentar än att ta bort den eller förbjuda skaparen helt och hållet från Facebook-sidan.
Vissa användare vill bara marknadsföra sina egna produkter genom ditt inlägg, spamma det med osäkra länkar eller lämna kommentarer med olämpligt innehåll eller språk.
Du kan ta bort sådana kommentarer, men om du inte blockerar användaren från din sida kommer de bara att återkomma. Trots det kan det vara svårt att hänga med i alla kommentarer, särskilt om sidan har många engagerade följare.
Även om det är okej att ta bort alla negativa känslor från dina inlägg som potentiellt kan skada din Facebook-sida, bör inte alla döljas. Användare kan snabbt märka att du tar bort deras kommentarer, särskilt de som kritiserar ditt företag, och du kan sluta förlora deras förtroende eller lojalitet.
Andra kan bli upprörda eller arga om du tar bort deras kommentarer, lämnar svidande recensioner eller uttrycker sina åsikter på sina egna sidor – och du kan inte kontrollera det.
Att dölja kommentarer kan hjälpa dig att minska sidoskador och gynna dig.
Vad händer när du döljer en kommentar på Facebook
När du döljer en kommentar på ett Facebook-inlägg hindrar du i princip andra användare från att se kommentaren förutom personen som postade den och deras vänner.
Till skillnad från att ta bort en kommentar, där användaren vet att du tagit bort den, kommer de inte att veta när kommentaren är dold, och du kan undvika potentiellt nedfall.
Du kan fortfarande visa eller ta bort kommentaren senare eller rapportera den, särskilt om den bryter mot Facebooks communitystandarder .
Innan du döljer en kommentar, ta reda på om du kan adressera den. Ofta kan en användare lämna en negativ kommentar av frustration. Att förvandla en dålig upplevelse till en bra kan förvandla en besviken följare till ett lojalt fan eller kund.
Du kan också ta itu med ett problem professionellt och visa andra användare att du är redo att lösa eventuella klagomål de kan ha, oavsett hur allvarliga de verkar. Många användare skulle vara villiga att flytta till ett privat meddelande för att diskutera deras problem ytterligare och du kan använda den möjligheten för att hjälpa dem.
Om du måste dölja en kommentar, se till att du fångar den innan den får mycket synlighet eller engagemang.
Hur man döljer en kommentar på Facebook
Oavsett om du använder en dator eller mobil enhet kan du dölja en kommentar på Facebook med några enkla steg.
Dator
På din Windows-dator eller Mac måste du öppna Facebook i en webbläsare och sedan dölja kommentaren från ditt inlägg.
- Gå till Facebook-inlägget och välj de tre prickarna till höger om kommentaren du vill dölja.
- Välj Dölj kommentar .
Android
Om du använder en Android-smarttelefon eller surfplatta kan du dölja en kommentar på Facebook via Facebook-appen.
Gå till Facebook-inlägget, tryck och håll kvar kommentaren du vill dölja och tryck sedan på Dölj kommentar .
iOS
Du kan också dölja en kommentar på Facebook på din iPhone eller iPad via Facebook-appen.
Gå till Facebook-inlägget och tryck på kommentaren du vill dölja och välj sedan Göm .
I alla tre fallen – dator eller mobil enhet – kan du blockera användaren eller sidan som skapade kommentaren. Du kan också rapportera kommentaren om den strider mot Facebooks Community Standards.
Minska säkerhetsskador
Förutom de situationer och strategier vi har nämnt, finns det mycket mer att tänka på när du döljer kommentarer på Facebook.
Se till att du har goda skäl för att dölja kommentaren, ta upp den om andra användare frågar om den och överväg alltid det mest produktiva alternativet innan du vidtar åtgärder.
Kolla in våra andra Facebook-guider om hur du skickar självförstörande meddelanden i Facebook Messenger , skapar ett anonymt Facebook-konto eller döljer din status för en eller specifika vänner .
Var den här guiden till hjälp? Dela din feedback i en kommentar nedan.
När du väl bestämmer dig för att dölja en kommentar, frukta inte, det finns alltid en väg tillbaka. Om du gjorde det oavsiktligt eller bara ändrade dig och bestämde dig för att ha en konversation kan du ta bort taggen när som helst . Håll helt enkelt muspekaren över de nämnda tre prickarna igen och välj att visa kommentaren.
Hur man visar kommentarer på Facebook
Alla sidadministratörer och inläggsförfattare kan dölja kommentarer på Facebook. Så varje gång du kommenterar någon annans inlägg finns det en chans att din kommentar döljs.
Det enda stället (på Facebook) som är helt under din kontroll är en sida som du administrerar och din privata tidslinje.