Hur du ser till att du får de nätverkshastigheter du betalar för

I en värld där konsumenträttigheter är så viktiga verkar det konstigt att internetföretag ständigt kan erbjuda "upp till" hastigheter eller misslyckas med att leverera på de hastigheter du betalar för. I den här artikeln tar vi en titt på de steg du kan ta för att säkerställa att hastigheterna du får är de hastigheter du bör få.

Det finns ett antal sätt som vi kan ta itu med denna fråga, och de bör alla följas i ordning. I slutet bör du ha en bra idé om hur du åtgärdar eventuella problem.

Hitta dina aktuella hastigheter och annonserade hastigheter

För det första måste du se till att du faktiskt inte erbjuds de hastigheter du tror att du är. Du kan ha ett e-postmeddelande, brev eller kontrakt som anger dina lägsta hastigheter, beräknade hastigheter eller "upp till" hastigheter. Oavsett vad de kan vara är det viktigt att hitta det så att du till fullo förstår vilka hastigheter du faktiskt bör få.

Om du är osäker kan ett snabbt samtal till din internetleverantör ofta ge dig den information du letar efter. När du vet, se till att du inte blir förvirrad av siffrorna.

Internetleverantörer annonserar ofta sina hastigheter i mbps, inte MB/s. mbps är för megabit och MB/s är för megabyte. Verkar det förvirrande? Tja, tänk på det så här – mbps är ofta i gemener, och det är det mindre antalet. MB är det större talet.

MB är åtta gånger större än mbps. Detta innebär att om du kör ett hastighetstest och du får åtta gånger långsammare hastighet än du tror att du borde vara, dubbelkolla att du inte blandas ihop. Läs vår djupgående artikel för att förstå dataöverföringshastigheter korrekt.

På tal om hastighetstester, nu när du har din annonserade hastighet till hands är det dags att köra ett hastighetstest, men ett rättvist sådant. För detta måste du använda en Ethernet-kabel och ansluta direkt till en bärbar dator eller dator.

När du är ansluten besöker du speedtest.net och kör ett test . Det är viktigt att du använder en Ethernet-kabel eftersom trådlösa hastigheter aldrig kommer att bli lika höga på grund av väggar, möbler eller andra problem som försämrar kvaliteten på signalen. En ethernetkabel är så nära du kommer dina verkliga hastigheter.

Se också till att läsa vår artikel om flera faktorer som kan göra att dina hastighetstestresultat blir felaktiga . När du vet att resultaten är bra, fortsätt läsa.

Om du får den hastighet du annonseras om är problemet löst! Det är dags att titta på bättre trådlös anslutning, eller överväga att ansluta dina datorer till Ethernet-kablar. Det finns många alternativ för att hjälpa till att förstärka din trådlösa signal hemma också.

Du kan använda en trådlös repeater för att utöka signalen eller använda en nätadapter för att köra din WiFi-signal genom kablarna som går genom ditt hem. I slutändan kommer du alltid att få något långsammare hastigheter än vad du skulle få när du använder en Ethernet-kabel, även med extra hårdvara.

Om du inte får de hastigheter du har blivit annonserad om finns det några metoder du kan använda för att försöka få saker i bättre form. Det första du ska göra är att överväga din router, särskilt om den är gammal eller sitter vid ett område som blir varmt. Till exempel nära en radiator. I det här fallet bör du flytta din router till en bättre position eller köpa en nyare router som kan ha en mer effektiv design.

Därefter bör du hänvisa till routerns manual eller kontakta din internetleverantör för att fråga dem om du har din router korrekt ansluten till uttaget. Ibland kan olika uttag kräva att du använder ett annat mikrofilter. Till exempel kan ett uttag för både internet och en telefonlinje kräva att du ställer in det på ett visst sätt.

Vanligtvis är det bäst att ansluta ett mikrofilter till ditt masteruttag och sedan din router till mikrofiltret. Det bör inte finnas några extra adaptrar eller kabelförlängningar eftersom detta kan påverka nätverkshastigheterna.

Slutligen, se till att du testar nätverkshastigheten med så få enheter anslutna som möjligt. För att göra detta, besök din webbaserade installationssida för din router. Vanligtvis kommer det att vara 192.168.1.1. Eller 191.168.xx. Du kan ofta hitta inloggningsuppgifterna på baksidan av din router.

När du är inloggad letar du efter hemnätverk, mina nätverksenheter eller något liknande. Detta bör returnera en lista över enheter som är anslutna till ditt nätverk. Du måste manuellt koppla bort dessa från ditt nätverk.

När du har kopplat från, försök ett hastighetstest igen. Du kanske upptäcker att det går snabbare nu när ditt nätverk är fritt från alla enheter som kan laddas ned eller laddas upp i bakgrunden.

Problem du inte kan ta hänsyn till

Om du fortfarande inte får de hastigheter du borde få kan du kontakta din internetleverantör. Du bör dock först överväga några problem som kan vara utom din kontroll. Till exempel ditt avstånd från din internetleverantör. Detta kan påverka din hastighet och kan betyda att dina hastigheter är något lägre än andra i din stad eller stad.

Nätverksöverbelastning kan också vara en stor sak. Du kan märka lägre hastigheter under rusningstid på grund av att fler användare ansluter på en gång. Din internetleverantör kan också ha regler om att begränsa vissa nätverksbeteenden, som att ladda upp filer på ett peer-to-peer-nätverk. Du måste kontakta din internetleverantör för mer information om detta.

Kontakta din internetleverantör

Ibland, efter att ha sett till att allt är som det ska vara, kommer du fortfarande inte i närheten av de hastigheter du betalar för. Vid det här laget är det dags att kontakta din internetleverantör.

Även om de inte är skyldiga att förbättra dina hastigheter, kommer de ofta att göra vad de kan för att hjälpa till om de märker att det finns ett problem. Reglerna kan vara olika mellan länder och leverantörer, men i allmänhet kan en internetleverantör kontrollera om det finns några fel i ditt omr��de.

Genom att testa allt annat i den här guiden först, kommer du att vara beväpnad med alla frågor som en kundtjänstrepresentant kan ställa till dig. Du har redan testat trådbundna nätverkshastigheter, säkerställt att inget äter upp bandbredden och konfigurerat allt korrekt.

Du kan behöva hoppa igenom många ringar medan du pratar i telefonen, men så småningom kommer de att kontrollera om något verkligen behöver fixas. Det kan vara helt utom din kontroll och i det här fallet kan att kontakta vara det enda du kan göra för att få allt att fungera igen. Ibland kan det vara ett fel i ditt hem och i det här fallet kommer du med största sannolikhet att debiteras för eventuella reparationer, även om du inte orsakade felet från början.

Om felet är utanför ditt hem kan leverantören åtgärda det utan kostnad. Tyvärr har du kanske fortfarande inget hopp. Den slutliga lösningen kan vara att flytta till en ny leverantör, eller kanske till och med överväga att flytta plats.

Sammanfattning

Det leder den här guiden till en slutsats. Jag hoppas att den här guiden har varit användbar. Har du några frågor om förslagen jag har tagit med? Lämna en kommentar nedan så återkommer jag till dig så snart jag kan för att hjälpa dig.