FIX: Microsoft Teams-samtal ringer inte

• Ett bra samarbetsverktyg har alla funktioner som krävs för att team ska kunna kommunicera effektivt och snabbt
• Som sådan är ljud- eller videosamtal mycket effektivare när det gäller samarbete i realtid och snabbt beslutsfattande
• Men vad händer om du fortsätter att missa viktiga Microsoft Teams-samtal bara för att samtalen inte ringer? Den här guiden är svaret på dina frågor
• Klicka här för att läsa mer om Microsoft Teams

Samarbete i realtid kan vara en spelförändring, men Microsoft Teams är fortfarande i rampljuset. Applikationen gör det vanligtvis möjligt för användare att samla ett team, använda chatt istället för e-post, ringa röst-/videosamtal, säkert dela eller redigera dokument och mer, men vad kan du göra när Microsoft Teams-samtal inte ringer?

Du vill att hela paketet ska göra ditt team mer effektivt. Samtal är definitivt en nyckelfaktor i alla framgångsrika samarbeten på arbetsplatsen, särskilt för distansanställda, så du har rätt till din efterfrågan.

Nu har vi inte en, utan sex tillvägagångssätt som har visat sig kunna ringa inkommande samtal med hjälp av en telefon ringer fram till Teams skrivbordsapp igen. Kolla in dem på nära håll precis nedan och glöm allt om "Missade samtal"-meddelanden som blinkar mot dig.

Vad kan jag göra om samtal från Microsoft Teams inte ringer?

1. Konfigurera samtalsplaner i Microsoft Teams

Calling Plans är den Office 365-funktionen som drivs av Skype för företag som låter dig använda Teams för att ringa/ta emot samtal till eller från fasta telefoner och mobiltelefoner via det allmänna telefonnätet (PSTN).

Att använda en Teams-klient som stöder 1:1 Teams-anrop och 1:1-anrop aktiverade i Teams är obligatoriskt för att aktivera fliken Samtal i Teams. För mer information om 1:1-anrop i Teams, läs Set-CsTeamsCallingPolicy .

Sedan, för att styra inkommande samtal i Teams eller Skype for Business, måste administratörer använda TeamsUpgradePolicy, via Microsoft Teams administratörscenter .

Öläge är standardkonfigurationen för TeamsUpgradePolicy. Som standard dirigeras VoIP, PSTN och alla federerade samtal till användare till Skype för företag. För att ändra det är nästa steg att uppdatera policyn för att möjliggöra inkommande samtal till Teams.

Lång historia kort, Islands-läget garanterar att inkommande VOIP-samtal från Skype for Business landar i mottagarens Skype for Business-klient, precis som inkommande VOIP-samtal som har sitt ursprung i Teams också landar i Teams, om både avsändare och mottagare finns i samma hyresgäst.

2. Kontrollera samtalsinställningarna för Microsoft Teams

1. Klicka på din profilbild högst upp i Teams.
2. Klicka sedan på Inställningar > Samtal .
3. Se till att inställningen för Ring alltid på den här enheten även när den är aktiv på skrivbordet är markerad.

3. Kontrollera inställningarna för tysta timmar

1. Gå in i din Teams-klient .
2. Gå till Inställningar > Aviseringar > Tysta timmar .
3. Här kan du ställa in start- och stopptider för alla/alla dagar i veckan.
4. Ta bort någon av de tidigare gjorda ändringarna genom att klicka på reglaget bredvid Dagliga tysta timmar .

Kolleger har ofta sin PC och mobil med Teams-appen. Detta blir ett problem när båda ringer när ett samtal kommer.

När du inte är på kontoret vill du inte bli avbruten av ett Teams-samtal eller se popup-fönstret för samtalet på din telefon, så det finns ett alternativ i Teams mobilklient att ställa in tysta timmar för dig själv, bara för att se till att det ringer inte din mobiltelefon.

Detta verkar störa Microsoft Teams samtal på skrivbordet, så du kanske vill se över ditt beslut.

4. Ta bort Microsoft Teams blockerade nummer

1. Klicka på din profilbild .
2. Gå till Inställningar > Samtal .
3. Välj Hantera blockerade nummer under Blockera samtal .
4. Här får du tillgång till alla eventuella nummer du har blockerat och tar bort dem från listan.

Ibland finns det en hälsosam dos av skuldkänslor som kommer direkt efter att du har blockerat samtal från ett nummer. Sedan tenderar du bara att glömma allt om det.

Att se och hantera numren du har blockerat är möjligt om du följer stegen ovan. Detta kommer säkerligen att få Microsoft Teams-samtal att fungera igen om problemet endast var isolerat till blockerade nummer.

5. Kontrollera om Microsoft Teams är uppdaterat

1. Börja med att klicka på din profilbild högst upp i appen.
2. Välj Sök efter uppdateringar .

Obs! Linux-användare kan för närvarande inte uppdatera manuellt inom Teams.

Att upprätthålla appens hälsa är lika enkelt som att följa stegen ovan när du kommer ihåg avsaknaden av någon ny popup-uppdatering eller när samtal slutar ringa helt plötsligt.

Om du inte kan uppdatera Teams på grund av synkroniseringsproblem, ta en titt på den här artikeln för att åtgärda problemet.

6. Se till att du är ansluten till Internet

1. Klicka på din profilbild högst upp i Teams .
2. Klicka på Inställningar .
3. Klicka på Uppdatera och säkerhet .
4. Välj Felsökning från menyn till vänster.
5. Rulla ned och klicka på alternativet Internetanslutningar .
6. Klicka på Kör felsökaren .
7. Därefter följer du bara instruktionerna på skärmen för att slutföra stegen.
8. Starta om Teams och kontrollera om problemet försvinner.

När samtal inte ringer på skrivbordet, se till att inget nätverksproblem stör. Följ proceduren ovan istället för att vänta på det där irriterande meddelandet om ett annat missat samtal.

Slutsats

Medan vissa användare avinstallerar Teams-appen eftersom de inte kan stoppa samtidiga inkommande samtal på PC och mobil, letar andra bara efter sätt att njuta av samtalsfunktionen på sitt skrivbord.

Microsoft Teams förvandlas till den primära klienten för Intelligent Communications i Office 365. Det är ingen överraskning att det erbjuder samtalsalternativ som samtalsköer, automatisk telefonist, konsultativ överföring.

Möjligheten att vidarekoppla ett samtal till en grupp och support från kontoret, eller till och med ta med din egen telefontjänst till Teams är bara några av anledningarna till att fler och fler människor tar steget till Microsofts samarbetsplattform.

Du behöver många av dessa och vi kan bara hoppas att ovanstående lösningar hjälpte dig att få Teams-samtal att ringa igen.

Vanliga frågor

• Hur ringer jag ett telefonsamtal i Microsoft Teams?

  Med Microsoft Teams kan du ringa var som helst du interagerar med personen du vill ringa genom att använda samtalsikonen. Det finns flera sätt att starta ett samtal: från fliken Ring, från din kontaktlista eller från kommandofältet genom att skriva kommandot /call .

• Kan Microsoft Teams ersätta ett företags telefonsystem?

  Microsoft Teams kan framgångsrikt ersätta ett företags hela telefonsystem med en dedikerad molntjänst. Den här funktionen kallas telefonsystem och lägger till kompletta företagstelefonifunktioner till Office 365.

• Vad är Microsofts samtalsplan?

  Microsoft Calling Plan är ett erbjudande som låter Microsoft Teams och Skype for Business-användare ringa samtal från dessa stationära eller mobila appar. Planen för en inrikeslinje är $12/månad, medan en internationell linjeplan kostar $24.