Så här åtgärdar du ett Steam-fel väntande transaktion.

Om du är en PC-spelare så är det nästan säkert att du har ett Steam-konto. Nybörjare Steam-användare och proffsspelare kan dra nytta av de tusentals spel som är lättillgängliga för nedladdning på Steam, från enkla pusselspel till intensiva förstapersonsskjutare.

Även om du kan förhandsgranska betalda Steam-spel gratis , eller faktiskt spela många gratis-att-spela-spel, kräver många av de bästa Steam-spelen som finns tillgängliga på plattformen att du köper dem. Tyvärr kan ett pågående transaktionsfel på Steam stoppa dig i dina spår. Om du upptäcker det här felet är det här vad du behöver göra för att åtgärda problemet.

Kontrollera efter Steam-avbrott

Ett problem med Steam-transaktioner som väntar är inte en orsak till larm, och du kan vanligtvis lösa det genom att följa några enkla steg (eller genom att låta köpet bearbetas helt, vilket kan ta några minuter). Innan du gör ett nytt köp kanske du vill kontrollera att Steam-plattformen fungerar fullt ut.

Om Steams servrar är nere kan ditt köp vara i limbo och väntar på att Steam ska behandla det helt. Du kan snabbt kontrollera om detta är fallet genom att ladda Steam-webbplatsen eller genom att använda vissa tredjepartstjänster som den inofficiella Steam Status-webbplatsen .

Även om Steam-webbplatsen laddas kan det finnas underliggande problem med Steam API eller andra interna system, inklusive Steams transaktionsprocessor. Om informationen på Steam Status-webbplatsen pekar på normal trafik och transaktionen har väntat i flera minuter, kan du avbryta den genom att följa stegen nedan.

Kom dock ihåg att Steam-webbplatsen kommer att tjäna tunga trafikbelastningar under vissa tider på året när Steam-försäljningen är igång. Dessa populära försäljningar kan orsaka förseningar i betalningshanteringen. Så om du ser ett Steam väntande transaktionsfel under en försäljning, vänta 10 eller 20 minuter innan du provar något annat.

Kontrollera din köphistorik och avbryt ytterligare transaktioner

Även om en pågående transaktion på Steam vanligtvis löser sig själv, är det inte alltid fallet. Om du inte kan ladda ner eller spela dina spel efter 10 eller 20 minuter bör du kontrollera din köphistorik på Steam och vid behov avbryta transaktionen. Du kan behöva göra detta om till exempel betalkortet du använde är inaktuellt.

1. För att göra detta, gå till Steams webbplats i din webbläsare och logga in. Välj ditt kontonamn uppe till höger och välj sedan Kontodetaljer från rullgardinsmenyn.

1. I menyn Kontoinformation väljer du länken Visa köphistorik, listad under avsnittet Butik och köphistorik .

1. Välj den pågående transaktionen från listan i menyn Köphistorik . Inköpta varor som är under behandling kommer att listas som Väntande köp i kategorin Typ .

1. På supportsidan för din väntande transaktion väljer du alternativet Avbryt denna transaktion . Detta kommer att annullera köpet och, beroende på det aktuella skedet av din transaktion, kommer en återbetalning att utfärdas. Följ eventuella ytterligare instruktioner på skärmen för att bekräfta annulleringen av ditt köp.

Inaktivera alla VPN- eller proxyanslutningar

Om du är säker på att Steam-webbplatsen är fullt fungerande, kanske du vill kontrollera din anslutning för problem som kan blockera transaktioner. Om du till exempel använder ett virtuellt privat nätverk eller en proxyanslutning för att dölja din identitet, kan Steam flagga ditt köp som eventuellt bedrägligt och pausa det för ytterligare kontroller.

VPN-anslutningar, särskilt från stora VPN-leverantörer, använder vanligtvis en rad IP-adresser som är välkända, lätta att identifiera och ofta missbrukas. Istället för att riskera ett eventuellt bedrägligt spelköp kan Steam pausa eller blockera transaktionen på en VPN- eller proxy-anslutning för att begränsa riskerna för dig själv (och för Steam själv).

Detta är mindre troligt på ett företagsnätverk eller VPN, där det är osannolikt att IP-adresserna är avgränsade. Det kan dock finnas andra problem på företagsnätverk (som att blockera trafik som inte är lämplig för en arbetsmiljö), så du kanske vill prata med din nätverksadministratör innan du gör inköp.

Om en VPN eller proxy inte är problemet, men du fortfarande tror att din anslutning är fel, kanske du vill byta till en sekundär anslutning för att göra transaktionen, till exempel en mobil dataanslutning med din smartphone. 

Använd en annan betalningsmetod

När du har avbrutit en väntande transaktion är nästa steg att försöka igen. Innan du gör detta kan du dock överväga att använda en annan betalningsmetod. Om din tidigare betalningsmetod är blockerad, begränsad eller uppgifterna är inaktuella, kanske transaktionen inte går igenom.

Detta gäller särskilt om du använder en betalningsmetod som inte matchar ditt namn eller nationalitet på Steam. Steam stöder olika betalningsmetoder som kredit- eller betalkort och PayPal.

Om detta inte fungerar kan du också se om en annan Steam-kontoinnehavare kommer att köpa varan åt dig som en gåva om deras betalningar behandlas utan problem. Detta köpalternativ gör att Steam-kontoägare kan köpa spel och ge bort dem direkt till andra. 

Kontakta Steam Support (och din betalningsleverantör)

Om dessa metoder inte åtgärdar ett Steam-transaktionsfel som väntar, är det dags att kontakta Steams supportteam . Steam kanske kan ge mer information om varför en transaktion väntar och inte har bearbetats.

Till exempel bör Steam kunna bekräfta om din betalningsmetod är blockerad eller om betalningen inte har accepterats. Steam-supportagenter kan kanske identifiera ytterligare problem med ditt Steam-konto som förhindrar transaktionen och identifiera möjliga lösningar, som att bekräfta ditt e-postkonto.

Du kan också behöva prata med din bankleverantör om dina betalningar blockeras, särskilt om dina Steam-köp försenas eller blockeras regelbundet.

Du kan behöva godkänna transaktionen personligen för att den ska fortsätta om detta händer eller överväga andra metoder för att köpa Steam-spel på lång sikt, till exempel genom presentkort eller presentköp.

Njuter av spel på Steam

När du har löst ett Steam väntande transaktionsfel på ditt konto bör du kunna njuta av dina köpta spel hur du vill. Du kan strömma Steam-spel till Android-enheter , till exempel, så att du kan spela dem på mobilen. Du kanske vill ställa in en Steam Link för att streama till andra typer av enheter också.

Men om du fortfarande har problem med själva Steam kan du behöva köra klienten i administratörsläge . När Steam väl fungerar, kanske du vill överväga att använda Steam Broadcasting för att dela ditt spel med omvärlden. Även om du kan hitta en större publik genom att streama på Twitch eller ett Twitch-alternativ istället.