Hur man åtgärdar Spotify-felkod 4

Som alla musikströmningstjänster är Spotifys största nackdel gentemot lokalt sparade filer ett krav på konstant internetåtkomst. Även om du kan ladda ner låtar för offlineuppspelning, kan du inte göra detta för varje låt. Om Spotify fortsätter att pausa , eller om du ser Spotify "felkod 4" visas, pekar det på ett internetproblem.

Spotify "felkod 4" visas bara när Spotify-skrivbordsklienten inte kan upptäcka en fungerande internetanslutning. Det finns alla möjliga orsaker till varför detta kan inträffa, från en fysiskt bruten anslutning till felaktiga DNS-inställningar . Om du står inför det här problemet och vill åtgärda det, är det här vad du behöver göra.

Vad orsakar Spotify Error Code 4?

Ett Spotify "felkod 4"-meddelande är ett problem som förhindrar Spotify-skrivbordsklienten från att ansluta till sina servrar. Utan en anslutning kan du inte strömma musik utan att ha filerna nedladdade till din PC först.

Anslutningsproblem som detta kan orsakas av en frånkopplad WiFi- eller Ethernet-anslutning till ditt lokala nätverk, eller av ett avbrott hos din internetserverleverantör. Det kan också peka på ett problem med domännamnsserver (DNS), som ibland kan åtgärdas genom att rensa DNS-cachen eller byta DNS-leverantör.

Spotify använder TCP-port 4070 för att ansluta till sina servrar i skrivbordsappen, men bör som standard återgå till vanliga webbportar 443 och 80 om det misslyckas. Det är osannolikt att portarna 443 och 80 blockeras av någon lokal nätverksbrandvägg eller av Windows-brandväggen eftersom detta skulle blockera all internetåtkomst.

Detta är dock inte garanterat. Även om Spotify bör använda webbportar om port 4070 är blockerad, kan detta fortfarande orsaka problem med anslutningen. Du kan behöva leta efter öppna portar och, om port 4070 är blockerad, öppna den med Windows-brandväggen eller din nätverksbrandvägg.

Du kan också upptäcka att en företagsbrandvägg blockerar det specifika IP-intervallet eller de domännamn som Spotify använder. Om Spotify och andra externa tjänster blockeras av en skol- eller arbetsplatsbrandvägg, måste du prata med en relevant nätverksadministratör för att lösa problemet, eller överväga alternativ för att kringgå det .

Kontrollera dina nätverks- och internetanslutningar

Innan du ändrar några inställningar, bekräfta att din anslutning till ditt lokala nätverk (och anslutningen mellan ditt nätverk och internetleverantör) fungerar. Du kan snabbt kontrollera om du är ansluten till ett lokalt nätverk med WiFi eller Ethernet genom att leta efter nätverkssymbolen i aktivitetsfältet i Windows 10.

Om du inte har en fungerande anslutning visas symbolen som en glob med ett kryss i hörnet. 

Mac-användare som möter samma problem kan välja nätverkssymbolen i det övre högra hörnet av menyraden. Härifrån kan de dubbelkolla statusen för sin WiFi- eller Ethernet-anslutning.

Förutsatt att anslutningen till ditt lokala nätverk fungerar kan du behöva undersöka din internetanslutning. Om du är osäker, öppna din webbläsare och försök besöka några av dina favoritwebbplatser. Om dessa inte kan laddas, pekar det troligen på ett anslutningsproblem som du måste undersöka närmare.

Om en internetanslutning är bruten måste du kontakta din internetleverantör (ISP) för ytterligare support. Alternativt kan du byta till en mobil hotspot med hjälp av din smartphones mobila dataanslutning för att snabbt komma tillbaka online, var noga med att undvika att överträda ditt datatak eller gränser för internetdelning.

Om du använder ett virtuellt privat nätverk (VPN) för att ansluta till internet kan detta också orsaka DNS-konflikter eller anslutningsproblem. Spotify ska vanligtvis fungera över en vanlig VPN-anslutning, men om du är osäker, koppla ur och använd din standardanslutning för att testa och felsöka först.

Som vi har nämnt bör Spotify som standard använda portarna 443 och 80 för att göra en anslutning om port 4070 är blockerad, men detta är inte alltid fallet. Om du tror att ditt nätverk eller systembrandvägg blockerar den här porten måste du justera dina Windows-brandväggsregler eller routerns egna brandväggsinställningar för att tillåta det.

Återställer DNS-cache

Domännamnsservrar är viktiga för det bredare internet. Utan DNS skulle det inte resultera i någonting om du skriver helpdeskgeek.com i din webbläsare, eftersom din webbläsare inte skulle kunna peka dig till rätt webbservers IP-adress.

Tjänster som Spotify förlitar sig också på DNS-systemet för att de snabbt kan byta servrar (eller sprida serverbelastning) med domännamn. Om det finns ett DNS-problem kan detta hindra Spotify från att fungera. Innan du byter DNS-servrar kan du rensa DNS-cachen och återskapa den.

1. För att rensa DNS-cache på Windows, öppna ett nytt PowerShell- fönster. Du kan göra detta genom att högerklicka på Start-menyn och välja Windows PowerShell (Admin) .

1. I PowerShell- fönstret skriver du ipconfig /flushdns och väljer Enter - tangenten.

1. På en Mac kan du rensa DNS genom att öppna ett nytt terminalfönster från Launchpad (synligt i mappen Other ). I terminalfönstret skriver du sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , välj sedan Enter .

Ändra DNS-inställningar

Om ett DNS-problem gör att Spotify slutar fungera kan du ändra din DNS-server till en offentlig leverantör. Det finns ett antal gratis offentliga DNS-servrar du kan använda från organisationer som Google och OpenDNS.

1. För att ändra DNS-servrar på Windows, högerklicka på Start-menyn och välj Inställningar .

1. I menyn Inställningar väljer du Nätverk och internet > Status > Egenskaper .

1. I menyn Egenskaper , scrolla ned till avsnittet IP-inställningar och välj sedan alternativet Redigera .

1. Ändra alternativet Redigera IP-inställningar till Manuell och välj sedan IPv4- reglaget till På -läget. I rutorna Önskad DNS och Alternativ DNS , skriv in en lämplig offentlig DNS-leverantör (t.ex. 8.8.8.8 och 8.8.4.4 för Google DNS), välj sedan Spara för att spara dina inställningar.

1. På Mac kan du ändra DNS-inställningar i menyn Systeminställningar . Välj Apple-menyn > Systeminställningar för att starta detta.

1. I Systeminställningar väljer du Nätverk . Välj din anslutning i menyn Nätverk och välj sedan alternativet Avancerat .

1. Välj fliken DNS och välj sedan ikonen Lägg till för att lägga till en offentlig DNS-leverantör. När du har lagt till den väljer du OK för att spara.

När du har ändrat dina DNS-inställningar, rensa DNS-cachen med hjälp av stegen ovan eller starta om din PC eller Mac.

Byt spelare eller installera om Spotify

Om stegen ovan fortfarande inte löser problemet kan du försöka åtgärda det genom att byta till webbspelaren eller till Spotifys mobilappar. 

Som vi har nämnt använder Spotify port 4070 för att ansluta till sina servrar. Om detta är blockerat och du inte verkar få Spotify-skrivbordsklienten att fungera, byt till Spotify-webbspelaren med denna URL för att säkerställa att den bara använder HTTP (portarna 443 och 80) för att ansluta. Detta fungerar dock bara om din internetanslutning fungerar.

Alternativt kan du installera om Spotify-skrivbordsappen. Du måste avinstallera det först och se till att alla skadade filer tas bort under processen. När Spotify har tagits bort från din PC eller Mac kan du ladda ner den senaste versionen från Spotifys webbplats.

Njuter av Spotify

Att felsöka ett Spotify "felkod 4"-problem är vanligtvis okomplicerat, men om du fortfarande har problem, pekar det troligen på större problem med din internetanslutning. När Spotify är igång kan du dock njuta av full tillgång till miljontals låtar och artister, speciellt med några mindre kända tips och tricks i rockärmen.

Du kanske vill överväga att uppgradera till Spotify Premium för att avstå från annonserna eller använda det barnvänliga Spotify Kids- alternativet för din familj. Så länge Spotify spelar låtar kan du sitta, koppla av och njuta av musiken, men glöm inte att det finns flera Spotify-alternativ du kan prova om det inte passar din musiksmak.