Varför Facebook-meddelanden skickas men inte levereras (och hur man fixar)

Facebook är det största sociala medienätverket, med miljarder människor som använder det dagligen. Men det betyder inte att det inte har några problem. Miljontals meddelanden skickas via Facebook Messenger varje timme, och vissa fel kommer säkert att hända. Ett av de vanligaste klagomålen är att Facebook-meddelanden skickas men inte levereras.

I den tid då vi förväntar oss att våra snabbmeddelanden med vår familj och vänner ska vara "instant", är detta ett problem. Som sagt, det finns många anledningar till varför Facebook-meddelanden inte levereras, så läs vidare för att ta reda på vad som orsakar problemet och vad du kan göra för att åtgärda det.

Varför levereras inte mitt meddelande?

Innan vi listar alla anledningar till varför ett meddelande skickades men inte levererades, låt oss se till att du förstår meddelandestatusarna och symbolerna som används av Facebook-meddelandeappen för att indikera dem. Det finns fyra meddelandestatusar du bör vara medveten om:

• En vanlig cirkel betyder att ditt meddelande är i sändningsstatus.
• En cirkel med en blå bock betyder att ditt meddelande har skickats.
• En blå skuggad cirkel med en vit bock betyder att ditt meddelande har levererats.
• Mottagarens profilbild indikerar att de läst meddelandet du skickade.

Nu när du förstår meddelandestatus, låt oss se vilka de vanligaste orsakerna till att meddelanden inte levereras är:

1. Mottagaren ignorerar ditt meddelande

Ibland är folk inte på humör för att chatta. Till exempel kan din vän ha sett ditt meddelande genom aviseringen och beslutat att inte öppna det. Meddelandestatusen ändras till levererad när mottagaren öppnar FB Messenger.

2. Mottagaren tog bort meddelandet

Om mottagaren såg ditt meddelande genom aviseringssystemet eller statusfältet kan han ha beslutat att ta bort det utan att faktiskt öppna det. Att radera meddelandet utan att ens läsa det kan vara en olycka eller ett tecken på att mottagaren inte är intresserad av att chatta med dig. Det kan vara därför du ser meddelandet som skickat, men det levererades aldrig.

3. Ditt meddelande har markerats som skräppost

Precis som din vän kan ha raderat ditt meddelande av misstag, kan de ovilligt ha markerat det som skräppost. Om detta händer kommer ditt meddelande att förbli i skickat status och kommer aldrig att markeras som levererat.

4. Mottagaren är inte inloggad i Messenger

Mottagaren kan helt enkelt vara utloggad från sitt Facebook-konto och Messenger-appen. Om du skickar ett meddelande till honom som inte har levererats kan det betyda att han är offline. Ha tålamod och se om meddelandet ändras till den levererade statusen när mottagaren loggar in.

5. Meddelandet gick till mappen för meddelandeförfrågan

Om du försöker skicka meddelanden till en person som inte finns på din Facebook-vänlista kommer han att få ditt meddelande i en speciell mapp för meddelandeförfrågan. Du kommer inte att kunna se meddelandet som levererat om inte mottagaren accepterar det.

Hur man fixar Facebook-meddelande som skickats men inte levererats

Facebook kanske inte levererar ett meddelande på grund av ett fel. När detta händer finns det flera felsökningssteg du kan vidta.

Vanligtvis levereras meddelandet inte omedelbart på grund av viss fördröjning i nätverket och problem med anslutningsförfrågningar. Det kan vara en dålig internetanslutning, ett Messenger-serverproblem eller en mottagares anslutning och brist på datalagringsutrymme.

Försök att göra följande för att lösa problemet med meddelanden skickade men inte levererade :

1. Logga in via webbläsare

Välj en webbläsare istället för en Facebook- eller Messenger-app. Du kan använda vilken webbläsare som helst, Chrome, Firefox, Opera eller Microsoft Edge. Detta kommer att få dig insikt i om problemet ligger hos Facebook-appen. Problemet ligger förmodligen på mottagarens sida om problemet kvarstår även när du skickar meddelanden via en webbläsare.

2. Starta om din telefon

Om du föredrar en Samsung eller iPhone, händer det ibland ett fel med enheten. Försök starta om den. Att starta om din telefon eller iPad kan lösa några av nätverksproblemen. Se om problemet med Facebook-meddelandestatus fortsätter.

3. Skicka meddelanden till andra personer på din vänlista

Försök att skicka meddelanden till andra vänner och se om dessa meddelanden levereras. Detta kommer att tala om för dig om det finns ett fel med Facebook-servrar, nätverk eller om huvudmottagaren ignorerar dina meddelanden. Om andra vänner får sina meddelanden utan problem vet du att problemet inte ligger hos dig. Du kanske behöver be någon att avblockera dig.

4. Starta om din Facebook- eller Messenger-app

Om du märker att det kan vara ett problem med appen du använder för att skicka ett meddelande, försök helt enkelt att starta om den. Ibland räcker detta för att bli av med grundläggande fel och fel. Du kan också kontrollera inställningarna och rensa cachemappen och appens data för att frigöra utrymme på din telefon och lösa problemet.

5. Uppdatera eller installera om appen

Uppdatera appen först. Om detta inte hjälper bör du avinstallera appen och ladda ner den igen från Apples eller Google Plays appbutik. Du kan också välja att installera messenger lite istället för den fullständiga versionen. Lite-versionen kommer att befria din telefon från onödig data och kan till och med fungera bättre.

6. Kontakta Facebook Support

Om du provade allt ovan och dina meddelanden fortfarande inte levereras, kanske du måste kontakta Facebook-teamet. Men först, använd den alternativa metoden att kontakta din vän, som WhatsApp eller e-post, för att bekräfta att de inte ignorerar dina meddelanden avsiktligt.

Om ditt enda alternativ är att kontakta support, gör det via ditt Facebook-konto. Gå till Hjälp & support , klicka på Rapportera ett problem och välj alternativet Något gick fel .

Skriv detaljerna om problemet du har, och inkludera till och med en skärmdump av dina meddelanden som inte levereras, och skicka dem. Observera att det tar upp till 15 dagar för Facebook-teamet att svara på din rapport.

Ha tålamod och försök igen

Det finns många anledningar till att dina Facebook-meddelanden skickas men inte levereras, och lösningen på detta problem kan vara så enkel som att ge det lite tid. Det kan vara allt från att din vän ignorerar ditt meddelande till problem med Wi-Fi-anslutningen. Oavsett om du använder en iOS- eller Android-enhet är problemet med meddelandestatus vanligt.