Oprava tímom Microsoftu sa nepodarilo uložiť nastavenia karty

Karty Microsoft Teams sú užitočné nástroje na zvýšenie produktivity, ktoré používateľom umožňujú rýchly prístup k viacerým službám. Karty sú veľmi všestranné a môže ísť o čokoľvek od aplikácií, súborov a kariet Wiki až po vyhradené kanály Microsoft Stream, kde publikujete rôzne videá.

Pridanie novej karty do existujúceho kanála tímu nemusí vždy fungovať. Keď sa vyskytne tento problém, používatelia zvyčajne dostanú nasledujúce chybové hlásenie: „Nepodarilo sa nám uložiť nastavenia karty. Prosím skúste znova." Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.

Čo mám robiť, ak nemôžem pridať kartu do Teams?

Zmeňte povolenia

Ak ste jedným z vlastníkov tímu, požiadajte svojho kolegu, aby vás odstránil ako vlastníka tímu a pridal vás ako člena. Skontrolujte, či môžete pridať problematickú kartu z úrovne povolenia člena. Po pridaní karty požiadajte vlastníka tímu, aby znova upravil nastavenia vášho účtu a znova vám udelil povolenie na prístup vlastníka.

Prípadne môžete vstúpiť do centra spravovania Teams a odstrániť sa z tímu. Potom prepnite na členský účet, pridajte kartu a znova sa staňte vlastníkom.

Pridajte sa ako člen

Keď vytvoríte tím, Teams vás niekedy nedokáže pridať ako člena skupiny, hoci ste v skutočnosti vlastníkom tímu. Požiadajte jedného z administrátorov, aby vás pridal ako člena a nemalo by byť potrebné odstraňovať vás ako vlastníka.

Prihláste sa na admin.microsoft.com .

Potom prejdite na Skupiny → Aktívne skupiny .

Vyberte skupinu a kliknite na kartu Členovia .

Kliknite na položku Zobraziť všetkých a spravovať členov .

Vyberte Pridať člena a pridajte seba.

Skontrolujte nastavenia karty

Uistite sa, že členovia tímu môžu pridávať, upravovať a odstraňovať karty. Ak je toto nastavenie zakázané, môže to vysvetľovať, prečo Teams nemohol uložiť nastavenia karty.

Prejdite na položku Spravovať tím , prejdite na položku Nastavenia a potom rozbaľte položku Povolenia členov .

Nájdite položku Povoliť členovi vytvárať, aktualizovať a odstraňovať karty .

Ak je možnosť vypnutá, povoľte ju, uložte zmeny a skontrolujte, či chyba nezmizla.

Použite webovú aplikáciu

Ak sa tento problém týka iba počítačovej aplikácie, mali by ste byť schopní pridať novú kartu pomocou aplikácie Teams for Web. Nová karta by mala byť okamžite viditeľná vo všetkých verziách Teams.

Okrem toho sa uistite, že používate najnovšiu verziu prehliadača Chrome alebo Edge. Aktualizujte svoj prehliadač, ak používate zastaranú verziu. Majte na pamäti, že Teams nepodporuje všetky dostupné prehliadače . Spustite novú kartu v súkromnom režime a skontrolujte, či to pomáha.

Aktualizujte tímy

Microsoft pravidelne dodáva nové aktualizácie do Teams, ako aj do ďalších aplikácií dostupných v rámci Teams. Uistite sa, že máte najnovšie aktualizácie pre počítačovú aplikáciu Teams. Kliknite na svoj profilový obrázok a skontrolujte aktualizácie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Ak tento problém spôsobuje vyrovnávacia pamäť aplikácie, vymazaním by sa mal problém okamžite vyriešiť.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a vyberte možnosť Ukončiť .

Potom zadajte %AppData%\Microsoft\teams do vyhľadávacieho panela systému Windows a otvorte priečinok Teams.

Potom odstráňte všetky súbory uložené v nasledujúcich priečinkoch:

• %AppData%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reštartujte Teams a skontrolujte, či teraz môžete pridať novú kartu.

Záver

Ak nemôžete pridať novú kartu do Microsoft Teams, skontrolujte, či je aktívna možnosť pridávať, upravovať a odstraňovať karty. Potom zmeňte povolenia používateľského účtu, použite Teams for Web, aktualizujte počítačovú aplikáciu a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila.