Predstavte si, že sa pridáte na dôležitú schôdzku v Microsoft Teams a namiesto tvárí kolegov uvidíte frustrujúcu čiernu obrazovku . Táto bežná chyba videa v Teams narúša pracovné postupy a necháva všetkých zmätených. Nebojte sa – nie ste sami a dá sa to opraviť! V tejto príručke sa pokúsime vyriešiť chybu videa v Microsoft Teams: čierna obrazovka na schôdzkach pomocou jednoduchých a overených krokov. Postupujte podľa pokynov a o pár minút sa vrátite k krištáľovo čistým videohovorom. 🔧
Prečo sa v aplikácii Microsoft Teams zobrazuje čierna obrazovka ? Najčastejšie príčiny
Pochopenie základných príčin vám pomôže rýchlo určiť problém. Tu sú najčastejšie príčiny čiernej obrazovky na schôdzach v aplikácii Teams :
- Konflikty hardvérovej akcelerácie : Teams sa spolieha na váš grafický procesor, ale nezhodné nastavenia spôsobujú zlyhania vykresľovania.
- Zastarané ovládače alebo aplikácie : Chyby spôsobené starými grafickými ovládačmi alebo neopravenými verziami aplikácie Teams.
- Povolenia a blokovanie súkromia : Prístup k fotoaparátu bol zamietnutý nastaveniami operačného systému alebo antivírusom.
- Hromadenie vyrovnávacej pamäte a dočasných súborov : Poškodené údaje zahlcujú aplikáciu.
- Prekážky siete alebo brány firewall : VPN alebo brány firewall blokujúce video streamy.
Našli ste svoj spúšťač? Skvelé – poďme sa pustiť do riešení, ktoré fungujú vždy. Zostaňte s nami a postupne vám pomôžeme! 👍
Rýchle opravy: Vyriešte chybu videa v aplikácii Teams za menej ako 5 minút
Začnite s týmito jednoduchými riešeniami. Väčšina používateľov vyrieši čiernu obrazovku práve tu.
- Reštartujte Teams a svoje zariadenie 👆
Úplne zatvorte Teams (použite Správcu úloh vo Windowse: Ctrl+Shift+Esc, ukončite všetky procesy Teams). Reštartujte počítač. Znova sa pripojte k schôdzi. Jednoduché reštartovanie odstráni 40 % závad.
- Prepnúť hardvérovú akceleráciu ⭐
V aplikácii Teams kliknite na svoj profilový obrázok > Nastavenia > Všeobecné . Začiarknite/zrušte začiarknutie políčka Vypnúť hardvérovú akceleráciu GPU a potom reštartujte Teams. Týmto sa prepne režim vykresľovania videa a často sa oživí váš kanál.
- Skontrolujte povolenia kamery
Windows: Nastavenia > Súkromie > Kamera > Povoliť aplikáciám prístup. macOS: Systémové nastavenia > Zabezpečenie a súkromie > Kamera. Uistite sa, že je aplikácia Teams zapnutá. Pre potvrdenie to otestujte v inej aplikácii, ako je napríklad Kamera.
Stále máte čierne vlasy? Žiadne starosti – prejdite na riešenie problémov na profesionálnej úrovni. Tieto kroky sa navzájom dopĺňajú, aby dosiahli maximálny účinok.
Pokročilé riešenie problémov: Navždy odstráňte čiernu obrazovku v aplikácii Teams Meetings
Ak vám základy nestačia, vyhrňte si rukávy. Použite tento kontrolný zoznam s prioritami.
| Problém |
Kroky opravy |
Predpokladaný čas |
| Vymazať vyrovnávaciu pamäť tímov |
%appdata%\Microsoft\Teams > Odstrániť obsah priečinkov (vyrovnávacia pamäť, GPUCache atď.). Reštartovať Teams.
|
2 minúty |
| Aktualizácia ovládačov grafickej karty |
Stránka NVIDIA/AMD/Intel alebo Správca zariadení > Grafické adaptéry > Aktualizovať ovládač.
|
5-10 minút |
| Dočasne zakázať VPN/firewall |
Vypnite VPN a pridajte Teams na bielu listinu v bráne firewall (porty 3478 – 3481 UDP).
|
3 minúty |
| Obnoviť aplikáciu Teams |
Nastavenia systému Windows > Aplikácie > Tímy > Rozšírené > Obnoviť. Alebo preinštalujte z oficiálnej stránky .
|
10 minút |
| Spustenie aplikácie Teams vo webovom prehliadači |
teams.microsoft.com v Edge/Chrome. Obchádza problémy s desktopovými aplikáciami.
|
1 minúta |
Táto tabuľka je vašou záchrannou čiarou pre chyby videa v aplikácii Teams – odškrtávajte si ich priebežne. Tip pre profesionálov: Po každej oprave otestujte video na vlastnej schôdzi (Naplánovať > Nová schôdza > Pripojiť sa).
Tipy pre konkrétnu platformu Windows, Mac a mobilné zariadenia
Prispôsobte opravy svojmu nastaveniu:
- Windows : Spustite príkaz sfc /scannow v príkazovom riadku (admin) pre opravu systémových súborov.
- Mac : Ukončite Teams cez Monitor aktivity, vymažte ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobil : Vynútené zatvorenie aplikácie, prepínanie fotoaparátu v nastaveniach zariadenia, aktualizácia cez App Store/Play Store.
V prípade pretrvávajúcich problémov si pozrite diagnostické nástroje od spoločnosti Microsoft: Navštívte stránku podpory pre Teams a spustite ich nástroj. Je to skvelý nástroj na dôkladné ponorenie sa do problémov.
Zabráňte budúcim nočným morám z čiernej obrazovky v službe Microsoft Teams
Zostaňte vpred:
- Povoľte automatické aktualizácie v časti Nastavenia tímu > Všeobecné.
- Udržujte ovládače aktuálne pomocou nástrojov ako GeForce Experience alebo Intel Driver Assistant.
- Pre stabilitu použite káblové pripojenie Ethernet cez Wi-Fi.
- Naplánujte si týždenné vymazanie vyrovnávacej pamäte.
Bonus: Pred stretnutím si otestujte nastavenie pomocou funkcie Kontrola problémov v nastaveniach zariadenia v aplikácii Teams. Neskôr si poďakujete! 🎉
Ste pripravení ukončiť blues na čiernej obrazovke?
Vaša chyba videa v aplikácii Microsoft Teams: čierna obrazovka na stretnutiach by už mala byť minulosťou. Začnite rýchlymi opravami, použite tabuľku pre presnosť a predchádzajte opakovaniu. Ak vám jeden krok pomôže k úspechu, napíšte komentár nižšie – pomôžte ostatným! Ďalšie technologické triumfy nájdete v našich sprievodcoch chybami Zoomu alebo spomaleniami Slacku. Príjemné stretnutie! 😊