Zaneprázdnený pri obsadenosti je užitočná funkcia Microsoft Teams, ktorá ponúka ďalšie možnosti správy hovorov. Správcovia IT ho môžu použiť na konfiguráciu spôsobu, akým Teams spracováva prichádzajúce hovory, ak sa volaný už zúčastňuje hovoru.
Správca môže konfigurovať nastavenia zaneprázdnený/zaneprázdnený pre všetkých používateľov alebo len pre konkrétnych používateľov. Majte na pamäti, že toto nastavenie je predvolene vypnuté. Ak to chcete povoliť, upravte pravidlá volania.
Povoľte možnosť Zaneprázdnený, keď je zaneprázdnený v Centre spravovania Microsoft Teams
Ak povolíte možnosť Zaneprázdnený, keď je zaneprázdnený, Teams zablokuje prichádzajúce hovory, ak sa príjemca už zúčastňuje hovoru.
Pripojte sa k svojmu centru spravovania Microsoft Teams .
Prejdite do Hlasu a vyberte Zásady volania .
Potom kliknite na Global .
Počas hovoru je k dispozícii prepínač Zaneprázdnený, keď je zaneprázdnený .
Volajúcemu sa ozve obsadzovací tón. Na druhej strane príjemca hovoru dostane iba upozornenie „Zmeškaný hovor“. Týmto spôsobom nie je potrebné rýchlo ukončiť hovor a prijať nový.
⇒ Poznámka : Funkcia zaneprázdnený/zaneprázdnený nezabráni používateľom začať nový hovor, ak už majú hovor. Ak napríklad potrebujete ďalšiu podporu pre svojho klienta, môžete priamo kontaktovať ďalšiu úroveň.