Ako opraviť chybu Microsoft Teams caa82ee2

Microsoft Teams sa niekedy nemusí spustiť s chybovým kódom caa82ee2. Aplikácia zvyčajne zamrzne na niekoľko sekúnd krátko predtým, ako sa na obrazovke zobrazí tento chybový kód. A chybové hlásenie znie takto:

• Je nám ľúto, vyskytol sa problém. Reštart. Ak to nepomôže, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť. Kód chyby – caa82ee2.

Je zaujímavé, že sa zdá, že chyba caa82ee2 Teams sa na serveroch RDS vyskytuje častejšie. Vo všeobecnosti to znamená, že časový limit požiadavky vypršal.

Chyba sa týka predovšetkým aplikácie pre stolné počítače. Ak sa používatelia pokúsia otvoriť Teams vo svojom webovom prehliadači, služba sa často zasekne v nekonečnej slučke opätovného načítania .

Riešenia na opravu chyby Microsoft Teams caa82ee2

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli ikon. Výberom možnosti Ukončiť aplikáciu zatvoríte.

Potom otvorte Prieskumníka a prejdite na  %appdata%\Microsoft\teams .

Vymažte súbory z nasledujúcich priečinkov vyrovnávacej pamäte:

• \%appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Potom reštartujte Teams. Ak to nepomohlo, skúste odstrániť všetky súbory z adresára %appdata%\Microsoft\teams .

Zakázať nastavenia proxy

Prejdite na Nastavenia → Sieť a internet → Proxy .

Povoľte možnosť Automaticky zisťovať nastavenia .

Potom vypnite možnosť Použiť proxy server . Obnovte tímy a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Skontrolujte svoju sieť

Chyba caa82ee2 sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je vaše sieťové pripojenie dosť pomalé a nestabilné. Ak sa vášmu počítaču nepodarí pripojiť k serveru v danom časovom rozsahu, Teams ukončí žiadosť o pripojenie.

• Reštartujte modem a počítač. Alebo odpojte modem.
• Zakážte všetky programy VPN, ktoré možno používate.
• Okrem toho pomocou pripojenia odpojte ďalšie zariadenia.
• Vypnite firewall.

Keď to všetko urobíte, znova spustite Teams a skontrolujte, či problém pretrváva.

Odstráňte poverenia Teams

Chyba caa82ee2 sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak ste nedávno zmenili nastavenia účtu alebo heslo. Následne by to malo vyriešiť vymazanie poverení Teams.

Prejdite na Ovládací panel → Používateľské účty → Správca poverení a otvorte Správcu poverení .

Potom kliknite na Poverenia systému Windows .

Prejdite na Všeobecné poverenia a nájdite msteams_adalsso/adal_context_segments .

A potom odstráňte tento riadok. Skontrolujte, či chyba nezmizla.

Vymažte dočasné údaje z počítača

Dočasné údaje uložené vo vašom počítači môžu spomaliť vaše pripojenie. Použite Čistenie disku na rýchle vymazanie dočasných súborov z vášho počítača.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows napíšte „vyčistenie disku“ a spustite nástroj.

Vyberte jednotku, na ktorú ste nainštalovali Teams, a väčšinu svojich programov. Pre väčšinu používateľov je to jednotka C:.

Potom vyberte súbory, ktoré chcete vymazať. Nezabudnite zaškrtnúť dve políčka určené pre dočasné súbory.

Stlačte OK.

Preinštalujte Teams

Ak nič nefungovalo, skúste odinštalovať a znova nainštalovať Teams. Spustite Ovládací panel, prejdite na Programy, vyberte Tímy a stlačte tlačidlo Odinštalovať . Reštartujte počítač.

Potom si znova stiahnite aplikáciu z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft .