Ako opraviť chybu Microsoft Teams CAA5009D

Vedeli ste, že chyby pri prihlásení sú niektoré z najčastejších problémov, ktoré ovplyvňujú používateľov Teams? Sú na druhom mieste po problémoch s pripojením k serveru . V skutočnosti sa dá s istotou povedať, že všetci používatelia Teams v danom momente zaznamenali rôzne chyby a problémy s prihlásením . Kód chyby caa5009d je jedným z nich, takže sa pozrime, ako to môžete opraviť.

4 riešenia na opravu chyby Teams CAA5009D

⇒ Rýchla oprava : Použite webového klienta Teams na rýchle získanie prístupu k svojmu účtu. Dobrou správou je, že chyba caa5009d ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu.

Kontaktujte svojho správcu IT

Táto chyba môže byť v skutočnosti spôsobená nastaveniami, ktoré vaša organizácia momentálne používa. Kontaktujte svojho správcu IT a požiadajte ho, aby skontroloval, či vaša organizácia nastavila podmienený prístup pre Teams. Ak je to tak, správcovia môžu tiež skontrolovať, aké podmienky boli nastavené, a v prípade potreby ich upraviť.

Spustite tímy v režime kompatibility

Mnoho používateľov vyriešilo tento problém spustením aplikácie Teams v režime kompatibility s právami správcu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Teams na pracovnej ploche a vyberte položku Vlastnosti .

Potom kliknite na kartu Kompatibilita a prejdite na Spustiť tento program v režime kompatibility pre .

V rozbaľovacej ponuke vyberte Windows 7 alebo Windows 8.

Potom začiarknite možnosť Spustiť program ako správca .

Spustite Teams a skontrolujte výsledky.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a poverenia

Vyrovnávacia pamäť aplikácie Teams môže zasahovať do vášho pokusu o prihlásenie. Alebo sa možno správcovi poverení nepodarilo získať vaše prihlasovacie informácie včas.

Ukončite Teams a do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte %appdata% . Prejdite na %appdata%\Microsoft\teams .

Vymažte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov (priečinky si ponechajte):

• %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Potom spustite Ovládací panel a prejdite do Správcu poverení .

Kliknite na Windows Credentials , prejdite na Generic Credentials a odstráňte svoje poverenia pre Microsoft Teams (msteams_adalsso).

Reštartujte počítač, znova spustite Teams a skúste sa znova prihlásiť.

Ak používate Mac, zatvorte Teams a prejdite na „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Odstráňte súbory z vyššie uvedených priečinkov.

Zatvorte aplikácie na pozadí alebo prejdite do núdzového režimu

Aplikácie na pozadí môžu niekedy zasahovať do aplikácie Teams. Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, spustite Správcu úloh, kliknite na kartu Procesy, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikácie, ktoré chcete zavrieť, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu . Spustite Teams až potom, čo ste sa uistili, že na vašom počítači nie sú spustené žiadne iné aktívne aplikácie.

Na Macu súčasne stlačte klávesy Option + Command + Esc . Prípadne kliknite na ponuku Apple a vyberte možnosť Force Quit . Potom vyberte aplikácie, ktoré chcete ukončiť, a kliknite na možnosť Vynútiť ukončenie .

Ak táto tvrdohlavá chyba pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte Teams.

Záver

Aby som to zhrnul, kód chyby Teams caa5009d znamená, že proces prihlásenia zlyhal a aplikácia sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Ak chcete tento problém vyriešiť, spustite Teams v režime kompatibility, vymažte vyrovnávaciu pamäť a preinštalujte aplikáciu. Okrem toho možno budete musieť kontaktovať svojho správcu IT a skontrolovať, či existujú nejaké nastavenia podmieneného prístupu. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť tento problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.