Ako opraviť chyby bezpečnostného certifikátu SSL v prehliadači Chrome

SSL je skratka pre Secure Sockets Layers . Ide o celosvetovo uznávaný bezpečnostný protokol zodpovedný za zabezpečenie bezpečnosti webových stránok, ktoré navštevujete na internete. 

Certifikačné autority (CA) vydávajú webovým stránkam bezpečnostné certifikáty SSL, aby ste vedeli, že údaje vymieňané medzi webovým serverom a vaším internetovým prehliadačom sú šifrované.

Webové stránky s predponou HTTPS na začiatku adresy URL majú bezpečnostné certifikáty SSL. Ďalším vizuálnym vodítkom je ikona zámku naľavo od adresy URL webovej stránky v paneli s adresou vášho prehliadača. Sú to náznaky, že webová lokalita má bezpečnostný certifikát SSL, teda webová lokalita je bezpečná.

Pri používaní prehliadača Chrome sa určite stretnete s chybami bezpečnostného certifikátu SSL. Niektoré sú špecifické pre webové stránky, zatiaľ čo iné ovplyvňujú všetky webové stránky. Niekedy sa tieto chyby zabezpečenia prehliadača Google Chrome vyskytnú, pretože sa vyskytol problém s vaším prehliadačom alebo serverom webových stránok. Inokedy je ťažké zistiť príčiny týchto chýb.

Chyby certifikátu SSL majú tiež jedinečné chybové kódy s rôznym významom. V tejto príručke na riešenie problémov vám ukážeme, čo znamenajú niektoré z týchto chybových kódov, faktory spôsobujúce chyby a ako ich opraviť.

Skôr než vyskúšate niektoré z riešení nižšie, znova načítajte dotknuté webové stránky alebo reštartujte prehliadač Chrome. Chyby bezpečnostného certifikátu v prehliadači Chrome sú niekedy spôsobené dočasnými chybami v prehliadači. Ak je to tak, problém môže vyriešiť opätovné načítanie stránky alebo reštartovanie prehliadača Chrome. V opačnom prípade prejdite na odporúčané riešenia v ďalšej časti.

1. Aktualizujte dátum a čas vášho počítača

Ak sú nastavenia času a dátumu vášho počítača nesprávne, pri prehliadaní webových stránok sa v prehliadači Chrome môžu objaviť nasledujúce chybové kódy SSL.

• Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Jedným zo spôsobov, ako opraviť túto chybu a zabrániť jej budúcim výskytom, je nakonfigurovať počítač tak, aby automaticky aktualizoval nastavenia dátumu a času.

Povoľte automatickú aktualizáciu dátumu a času v systéme Windows

Postupujte podľa krokov nižšie a nastavte svoj počítač so systémom Windows 10 tak, aby zostal vždy aktualizovaný. 

1. Spustite aplikáciu Nastavenia systému Windows a kliknite na položku Čas a jazyk .

2. Skontrolujte, či sú aktivované možnosti Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky .

3. Prejdite na časť Synchronizovať hodiny a kliknite na tlačidlo Synchronizovať teraz . To okamžite zosynchronizuje konfiguráciu dátumu a času vášho počítača so serverom Window Time Server.

Synchronizácia hodín so serverom Windows Time Server je okamžitá. Vyžaduje si to však aktívne internetové pripojenie. Uistite sa teda, že počítač pripájate na internet, inak sa môže zobraziť chybové hlásenie „Synchronizácia času zlyhala“.

Povoľte automatickú aktualizáciu dátumu a času na Macu

Tu je návod, ako nakonfigurovať nastavenia dátumu a času vášho Macu na automatickú aktualizáciu.

1. Prejdite do Predvoľby systému a vyberte Dátum a čas .

2. Prejdite na kartu Dátum a čas a kliknutím na ikonu zámku v ľavom dolnom rohu ponuky upravte nastavenia dátumu na počítači Mac.

3. Zadajte heslo svojho zariadenia alebo použite Touch ID na overenie procesu.

4. Teraz začiarknite možnosť Nastaviť dátum a čas automaticky .

2. Používajte Chrome v režime inkognito

Rozšírenia sú skvelé, užitočné a môžu zvýšiť vašu produktivitu, keď fungujú správne. Zle postavené však môžu zničiť váš zážitok z prehliadania internetu. Režim inkognito dočasne zakáže všetky rozšírenia tretích strán.

To môže pomôcť určiť, či sú za chyby zabezpečenia prehliadača Google Chrome zodpovedné škodlivé rozšírenia. Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu a vyberte položku Nové okno inkognito .

Ak sa vám počas prehliadania dotknutých webových stránok v okne inkognito nezobrazujú chyby bezpečnostného certifikátu SSL v prehliadači Chrome, pravdepodobne ste nainštalovali nesprávne rozšírenie. Ak chcete zistiť, ako odstrániť chybné rozšírenia, prejdite na ďalšiu časť.

3. Odstráňte rozšírenia prehliadača Chrome

Ako sme už zistili, škodlivé rozšírenia môžu v prehliadači Chrome spôsobiť chyby bezpečnostného certifikátu SSL. Ak sa tieto chyby certifikátu začali objavovať po inštalácii nového rozšírenia, zakážte rozšírenie a skúste to znova.

1. Kliknite na ikonu ponuky s tromi bodkami a vyberte položku Ďalšie nástroje . Kliknutím na položku Rozšírenia spustíte ponuku Rozšírenia prehliadača Chrome.

1. Vypnite všetky nedávno nainštalované rozšírenia, o ktorých si myslíte, že sú zodpovedné za problém, a skontrolujte, či sa tým vyriešili chyby certifikátu.

Ak sa chyba zastaví po vypnutí rozšírenia, našli ste vinníka. Odporúčame vám odinštalovať takéto rozšírenia z vášho prehliadača. Prejdite na stránku nastavení rozšírení a kliknite na tlačidlo Odstrániť pod rozšírením. Nakoniec kliknite na tlačidlo Odstrániť vo výzve na odinštalovanie rozšírenia.

Existuje viac spôsobov, ako odstrániť rozšírenia z prehliadača. Viac informácií nájdete v našom úplnom návode na inštaláciu a odinštalovanie rozšírení prehliadača Chrome .

4. Vymažte súbory cookie webových stránok

Chrome tiež blokuje súbory cookie tretích strán v režime inkognito. Ak teda zakázanie rozšírení problém nevyrieši, skúste vymazať súbory cookie a údaje vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome.

Ak je chyba typická pre konkrétnu webovú stránku, vymažte súbor cookie a ďalšie pridružené údaje.

1. Zadajte túto adresu — chrome://settings/siteData — do panela s adresou a stlačte Enter .
2. Výberom ikony odstránenia vedľa dotknutej webovej lokality vymažete jej súbor cookie. Adresu URL webovej stránky môžete vložiť do vyhľadávacieho panela, aby ste rýchlo našli súbor cookie.

1. Ak chcete vymazať súbory cookie pre všetky webové stránky, klepnite na tlačidlo Odstrániť všetko .

Ak sa problém nevyrieši odstránením súboru cookie, skúste vymazať súbory vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome.

5. Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome

Chrome ukladá údaje z navštívených webových stránok do dočasných súborov vyrovnávacej pamäte. Tieto údaje pomáhajú prehliadaču Chrome rýchlejšie načítať váš web. Ak by sa tieto súbory vyrovnávacej pamäte poškodili, môžete mať problémy s navigáciou na určitých webových stránkach.

Chrome ukladá certifikáty SSL niektorých webových stránok do vyrovnávacej pamäte. Ak web získa nový certifikát SSL odlišný od certifikátu v pamäti prehliadača Chrome, môžu sa vyskytnúť chyby súvisiace s protokolom SSL. Vymažte údaje z vyrovnávacej pamäte prehliadača a zistite, či sa tým problém vyriešil.

1. Kliknite na ikonu ponuky prehliadača Chrome a vyberte položku Ďalšie nástroje . Potom v ponuke kliknite na položku Vymazať údaje prehliadania . Prípadne prilepte túto skratku príkazu URL – chrome://settings/clearBrowserData – do panela s adresou a stlačte kláves Enter na klávesnici. Keď budete môcť vymazať údaje prehliadača Chrome, presmeruje vás to na stránku nastavení.
2. Nastavte časový rozsah na Celé obdobie , začiarknite možnosť Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a pokračujte kliknutím na tlačidlo Vymazať údaje .

6. Vypnite kontrolu SSL z antivírusu

Mnoho antivírusových programov má funkcie ochrany internetu, ktoré môžu spôsobiť chyby certifikátu SSL v prehliadači Chrome a iných prehliadačoch. Skenovanie HTTPS je napríklad bezpečnostný protokol, ktorý nájdete v mnohých antivírusových programoch. Táto funkcia chráni váš počítač pred škodlivým softvérom a inými bezpečnostnými rizikami, ktoré predstavujú webové stránky so šifrovaním SSL.

Hoci skenovanie HTTPS blokuje škodlivé a nebezpečné webové stránky, niekedy blokuje bezpečné a zabezpečené webové stránky omylom. Ak sa stále zobrazujú chyby súvisiace s bezpečnostnými certifikátmi SSL v prehliadači Chrome, vypnite funkciu skenovania SSL alebo HTTPs svojho antivírusu a skúste to znova.

Prejdite do ponuky nastavení antivírusu a vypnite skenovanie HTTPS alebo iné funkcie súvisiace s internetovou bezpečnosťou/ochranou. Ak chyby pretrvávajú, znova povoľte kontrolu HTTPS a vyskúšajte nasledujúce riešenie nižšie.

7. Obnovte nastavenia prehliadača Google Chrome

Ak máte prístup k dotknutým webovým stránkam v inom prehliadači, pravdepodobne sa vyskytol problém s vaším prehliadačom Google Chrome. Tento problém môže vyriešiť obnovenie prehliadača späť na predvolené nastavenia.

Poznámka: Obnovenie nastavení prehliadača Chrome zakáže všetky rozšírenia; zrušiť povolenia a preferencie webových stránok; obnoviť domovskú stránku a karty pri spustení; a vymažte údaje prehliadania. Nasledujúce položky sa neodstránia: história prehliadania, záložky a uložené heslá.

Ak chcete obnoviť Chrome, prilepte tento príkaz adresy URL – chrome://settings/resetProfileSettings – do panela s adresou a stlačte kláves Enter na klávesnici. Pokračujte kliknutím na položku Obnoviť nastavenia vo výzve.

8. Kontaktujte správcu webovej stránky

Certifikáty SSL sú založené na predplatnom, čo znamená, že sa často musia pravidelne obnovovať. Ak platnosť certifikátu SSL webových stránok vyprší a správcovi sa nepodarí obnoviť licenciu na overenie, v prehliadači Chrome sa môžu vyskytnúť nasledujúce chyby zabezpečenia SSL:

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_REVOKED
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Existuje tiež možnosť, že tieto chyby budú zasiahnuté, ak webová stránka používa zastaraný bezpečnostný kód SSL alebo prehliadač Chrome nedôveruje certifikačnej autorite (CA) – teda entite, ktorá vydala certifikát SSL. Ak Chrome nájde podozrivý certifikát, nenačíta web.

Ak nemôžete navštíviť webovú stránku z dôvodu niektorej z týchto chýb bezpečnostného certifikátu v prehliadači Chrome alebo iných prehliadačoch, kontaktujte správcu webovej lokality – prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií.

Ako vlastník alebo správca webu skontrolujte stav a platnosť certifikátu SSL vašej stránky (tento diagnostický nástroj od DigiCert je skvelý). Ak platnosť vypršala, obnovte certifikát SSL alebo nainštalujte nový .

Bezpečne prehliadajte internet

Ak chcete zostať na internete v bezpečí , odporúčame zdieľať dôverné informácie (napr. bankové údaje, čísla kreditných kariet, rodné číslo, adresy atď.) na webových stránkach s bezpečnostnými certifikátmi SSL. Tieto webové stránky sú zabezpečené.

Chrome zobrazí tieto chyby zabezpečenia, ak okrem iného nedokáže overiť certifikáty SSL webových stránok. Aspoň jedno z riešení v tomto článku by malo opraviť chybu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri riešení chyby bezpečnostného certifikátu v prehliadači Chrome, napíšte komentár nižšie. radi pomôžeme.