Ką daryti, jei „Gmail“ neveikia? 11 greitų pataisymų

Neveikiančios „Gmail“ problemos gali pasireikšti įvairiais būdais. Kartais „ Gmail“ programa nepristato el. laiškų į gautuosius . Kitais atvejais jūsų „Gmail“ gautieji pakartotinai neįkeliami žiniatinklio naršyklėje. El. pašto pranešimų problemos taip pat gana dažnos naudojant „Gmail“.

Šiame straipsnyje aptariami kelių „Gmail“ problemų, susijusių su mobiliaisiais įrenginiais („Android“ ir „iOS“) ir staliniais kompiuteriais, trikčių šalinimo sprendimai.

1. Ar jūsų interneto ryšys veikia?

Įrenginys nepraras „Gmail“ programos arba gautųjų, jei kils problemų dėl interneto ryšio. Jei „Gmail“ pasiekiate naudodami žiniatinklio naršyklę, atidarykite kitas svetaines naujame skirtuke ir įsitikinkite, kad jos tinkamai įkeliamos.

Atlikite tą patį išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Arba įrenginyje atidarykite kitas nuo interneto priklausančias programas ir patikrinkite, ar jos veikia be problemų. Jei problema išlieka visose programose ar tinklalapiuose, greičiausiai kaltininkas yra jūsų interneto ryšys.

Jei naudojate mobiliojo ryšio ar korinio ryšio duomenis, įsitikinkite, kad turite aktyvų duomenų planą. Telefono įjungimas ir išjungimas lėktuvo režimu taip pat gali padėti atnaujinti interneto ryšį.

Norėdami pašalinti „Wi-Fi“ ryšio triktis , perkelkite įrenginį arčiau maršruto parinktuvo, atnaujinkite maršruto parinktuvo programinę-aparatinę įrangą arba iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą, jei vis tiek negalite prisijungti prie interneto. Taip pat patikrinkite tinklo administratoriaus prietaisų skydelį ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą.

Daugiau trikčių šalinimo sprendimų ieškokite mūsų vadovėliuose, kaip taisyti lėtus mobiliojo ryšio duomenų ryšius ir gauti spartų internetą per „Wi-Fi “.

2. Patikrinkite „Gmail“ paslaugos būseną

Jei „Gmail“ neveikia ne dėl interneto ryšio, patikrinkite, ar „Gmail“ serveriuose nėra laikinų prastovų ar gedimų. Eikite į „ Google Workspace“ būsenos informacijos suvestinę ir patvirtinkite, kad „Gmail“ yra pasiekiama. 

Žalia varnelė šalia „ Gmail“ reiškia, kad el. pašto paslauga pasiekiama ir veikia sklandžiai. Geltonas šauktukas arba raudona „ X“ piktograma rodo, kad „Gmail“ neveikia atitinkamai dėl paslaugos sutrikimo arba paslaugos nutraukimo.

Taip pat galite patikrinti, ar nenutrūksta paslaugos svetainės stebėjimo platformose, pvz., „DownDetector“. Eikite į „Gmail“ būsenos puslapį „DownDetector“ ir patikrinkite, ar nepranešama apie „Gmail“ problemas.

3. Naudokite palaikomą naršyklę

„Gmail“ gali tinkamai neveikti žiniatinklio naršyklėse, kurios nėra optimizuotos el. pašto paslaugai. Kad naudotojas veiktų optimaliai, „Google“ rekomenduoja pasiekti „Gmail“ naudojant naujausias „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“, „Safari“ arba „Microsoft Edge“ versijas.

Be to, bet kurioje jūsų naudojamoje naršyklėje turite įjungti slapukus ir „Javascript“ . Priešingu atveju „Gmail“ gali būti neįkelta ir negalėsite naudoti kai kurių „Gmail“ funkcijų . Aukščiau minėtose rekomenduojamose naršyklėse pagal numatytuosius nustatymus įjungti slapukai ir „Javascript“. Taigi, nebent anksčiau išjungėte slapukus arba Javascript, jums nereikės jų įjungti rankiniu būdu.

Jei „Gmail“ vis tiek neveikia jūsų naršyklėje, uždarykite ir iš naujo atidarykite naršyklę ir bandykite dar kartą. Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad naršyklė yra atnaujinta.

4. Išbandykite „Gmail“ inkognito režimu

Klaidingi naršyklės plėtiniai arba priedai gali trukdyti kai kurioms „Gmail“ funkcijoms ir neleisti el. pašto paslaugai tinkamai veikti. Prieiga prie „Gmail“ inkognito režimu gali padėti nustatyti, ar problemą sukelia žalingi plėtiniai ar programos.

Inkognito režimas (arba privatus naršymas ) išjungia visus naršyklės plėtinius ir neleidžia blogiems plėtiniams paveikti „Gmail“ našumo. Jei „Gmail“ ir kitos svetainės tinkamai veikia inkognito režimu, po vieną išjunkite naršyklės plėtinius, kad aptiktumėte probleminį plėtinį ar priedą.

Rekomenduojame perskaityti šį vadovą, kaip įdiegti tik saugius naršyklės plėtinius , kad sužinotumėte daugiau apie mažos, vidutinės ir didelės rizikos naršyklės plėtinius.

5. Sureguliuokite datos ir laiko nustatymus

Jūsų įrenginiui gali nepavykti užmegzti ryšio su „Gmail“ serveriais, jei jo data arba laikas yra neteisingi. Eikite į įrenginio nustatymų meniu ir įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai nustatyti taip, kad būtų atnaujinami automatiškai.

Sistemoje „Android“ eikite į „ Nustatymai “ > „ Sistema “ > „ Data ir laikas “ ir įjunkite „ Naudoti tinkle pateiktą laiką“ ir „Naudoti tinkle pateiktą laiko juostą“ .

Norėdami atnaujinti „iPhone“ ir „iPad“ datą ir laiką, eikite į „ Nustatymai “ > „ Bendra “ > „Data ir laikas “ ir įjunkite „ Nustatyti automatiškai “ .

6. Įgalinkite IMAP „Gmail“.

IMAP (Internet Message Access Protocol) yra el. pašto programa, leidžianti pasiekti „Gmail“ gautuosius iš kitų el. pašto programų / programų. Jei negaunate „Gmail“ pranešimų „Apple Mail“, „Yahoo Mail“, „Outlook“ ar kitose programose, kurios naudoja IMAP prieigai prie „Gmail“, patikrinkite, ar IMAP įjungtas „Gmail“ paskyros nustatymuose.

1. Atidarykite „Gmail“ gautuosius žiniatinklio naršyklėje, pasirinkite krumpliaračio piktogramą ir pasirinkite Peržiūrėti visus nustatymus .

1. Eikite į skirtuką Persiuntimas ir POP/IMAP , slinkite iki skilties „IMAP prieiga“ ir pasirinkite Įgalintas IMAP .

1. Puslapio apačioje pasirinkite mygtuką Išsaugoti pakeitimus .

7. Patikrinkite „Gmail“ pranešimų nustatymus

Jei „Gmail“ nesiunčia pranešimų apie naujus el. laiškus jūsų įrenginyje, patikrinkite paskyros nustatymus ir pasirinkite el. laiškų, apie kuriuos norite gauti pranešimus, tipą. Taip pat įsitikinkite, kad „Gmail“ pranešimas įgalintas sistemos lygiu.

Pakeiskite „Gmail“ pranešimų nustatymus „Android“.

Įrenginyje atidarykite „Gmail“ programą ir atlikite veiksmus, kad patikrintumėte ir pakeistumėte el. pašto pranešimų nustatymus.

1. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite mėsainio meniu piktogramą ir pasirinkite Nustatymai .
2. Pasirinkite paskyrą, kurios pranešimų nustatymus norite pakeisti.

1. Skiltyje „Pranešimai“ pasirinkite Pranešimai ir palieskite Viskas .

1. Grįžkite į skyrių „Pranešimai“, bakstelėkite Tvarkyti pranešimus , perjunkite Rodyti pranešimus ir pasirinkite Įspėjimo pranešimų pristatymą.

Pakeiskite „Gmail“ pranešimų nustatymus „iOS“.

Pirmiausia turite užtikrinti, kad „iPhone“ nustatymų meniu būtų leidžiamas „Gmail“ pranešimas. Tada atidarykite „Gmail“ programą ir sukonfigūruokite gautųjų pranešimų nuostatas.

1. Eikite į „ Nustatymai “, pasirinkite „ Gmail “, pasirinkite „ Pranešimai “ ir įjunkite „ Leisti pranešimus “ .

Skiltyje „Įspėjimai“ taip pat būtinai įjunkite garsus , ženklelius , užrakinimo ekraną , pranešimų centrą ir reklamjuostes .

1. Atidarykite „Gmail“, viršutiniame kairiajame kampe palieskite mėsainių meniu piktogramą ir pasirinkite Nustatymai .
2. Pasirinkite el. pašto paskyrą, kurios pranešimų nustatymus norite pakeisti.

1. Slinkite iki skilties „Pranešimai“ ir pasirinkite el. laiškų, apie kuriuos norite gauti pranešimus, tipą.

Parinktis Visi nauji laiškai siųs pranešimus apie visus naujus el. laiškus gautuosiuose, o „Tik pagrindiniai“ praneš tik apie naujus el. laiškus gautųjų skiltyje „Pagrindinis“. Pasirinkite Aukštas prioritetas, tik jei norite gauti pranešimus apie el. laiškus, kuriuos „Gmail“ nustato kaip aukšto prioriteto.

Pakeiskite „Gmail“ pranešimų nustatymus žiniatinklyje

Atidarykite „Gmail“ gautuosius žiniatinklio naršyklėje ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Šalia paieškos juostos pasirinkite krumpliaračio piktogramą ir pasirinkite Peržiūrėti visus nustatymus .

1. Skirtuke Bendra slinkite iki skilties „Darbalaukio pranešimai“ ir pasirinkite Spustelėkite čia, kad įgalintumėte „Gmail“ darbalaukio pranešimus .

1. Po adreso juosta pasirodžiusiame ragelyje „Rodyti pranešimus“ pasirinkite Leisti .

1. Tada pasirinkite Naujų laiškų pranešimai įjungti arba Svarbūs pašto pranešimai, tada išskleidžiamajame meniu Pašto pranešimų garsai pasirinkite pageidaujamą įspėjimo įspėjimą .

8. Priverstinai uždaryti ir iš naujo atidaryti „Gmail“.

Priverstinis „Gmail“ uždarymas mobiliajame įrenginyje gali išspręsti laikinus sistemos trikdžius, dėl kurių programa užšąla, užstringa arba nebereaguoja.

Priverstinai uždaryti „Gmail“ „iPhone“ arba „iPad“.

Veiksmai priverstinai uždaryti programą priklauso nuo jūsų iPhone arba iPad modelio.

1. Atidarykite „iOS“ arba „iPadOS“ programų perjungiklį – braukite aukštyn iš apačios į įrenginio ekrano vidurį.

Jei jūsų „iPhone“ ar „iPad“ yra pradžios mygtukas, dukart spustelėkite mygtuką, kad atidarytumėte programų perjungiklį.

1. Raskite „Gmail“ ir perbraukite aukštyn programos peržiūroje. Taip bus priverstinai uždarytas „Gmail“ jūsų „iPhone“ ar „iPad“.

1. Eikite į įrenginio pagrindinį ekraną arba programų biblioteką, iš naujo atidarykite „Gmail“ ir patikrinkite, ar dabar jis veikia taip, kaip tikėtasi.

Priverstinai uždaryti „Gmail“ sistemoje „Android“.

Norėdami priverstinai uždaryti „Gmail“ „Android“ įrenginyje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Eikite į įrenginio pagrindinį ekraną arba programų paleidimo priemonę, paspauskite ir palaikykite „Gmail“ programos piktogramą ir pasirinkite informacijos piktogramą.

Arba atidarykite programą „ Nustatymai “, eikite į „Programos ir pranešimai“ > „ Žiūrėti visas programas “ (arba „Programos informacija“ ) ir pasirinkite „ Gmail “ .

1. Bakstelėkite Priverstinai sustabdyti , patvirtinimo raginime pasirinkite Gerai ir bakstelėkite Atidaryti , kad iš naujo paleistumėte „Gmail“.

Jei problema išlieka, išvalykite programos talpyklos failą ir saugojimo duomenis ir bandykite dar kartą. Norėdami gauti išsamių instrukcijų, pereikite prie kito skyriaus.

9. Išvalykite „Gmail“ talpyklą ir programos duomenis

Dėl sugadintų talpyklos failų ir programų duomenų kaupimosi „ Gmail“ programa gali sugesti ir atsirasti kitų gedimų.

Priverstinai uždarykite „Gmail“ ir atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte programos talpyklą ir saugyklos duomenis.

1. Eikite į Nustatymai > Programos ir pranešimai > Žr. visas programas (arba Programos informaciją ) > Gmail ir pasirinkite Saugykla ir talpykla .
2. Bakstelėkite parinktį Išvalyti talpyklą .

Atidarykite „Gmail“ ir patikrinkite, ar jis dabar veikia tinkamai. Priešingu atveju ištrinkite „Gmail“ duomenis iš įrenginio, jei išvalius talpyklos atmintį problema neišsprendžiama.

1. Bakstelėkite Išvalyti saugyklą (arba Išvalyti duomenis ) ir patvirtinimo raginime pasirinkite Gerai .

Atminkite, kad išvalę programos duomenis turėsite iš naujo atlikti visus „Gmail“ tinkinimus (pvz., pranešimų nustatymus, temą, braukimo veiksmus ir kt.).

10. Atnaujinkite Gmail

Programinės įrangos klaidos arba įrenginių nesuderinamumas yra svarbios gedimo priežastys. Jei įrenginyje įdiegtos programos versija yra pasenusi arba nesuderinama su įrenginiu, gali kilti problemų naudojant „Gmail“.

Eikite į savo įrenginio programų parduotuvę ( „Google Play Store“ arba „Apple App Store“ ) ir atnaujinkite „Gmail“ į naujausią versiją. Jei problema išlieka, pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Gmail“ iš savo įrenginio. Tai taip pat gali padėti išspręsti nedideles našumo problemas.

11. Iš naujo paleiskite įrenginį

Ar savo įrenginyje turite naujausią „Gmail“ versiją? Ar atnaujinus programą „Gmail“ vis tiek tinkamai neveikia? Įrenginio paleidimas iš naujo gali išspręsti problemą. Išjunkite įrenginį, vėl jį įjunkite ir vėl bandykite naudoti „Gmail“.

Susisiekite su „Google“ palaikymo komanda

Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo būdų problemos neišsprendžia, apsilankykite „ Gmail“ pagalbos centre , kad sužinotumėte daugiau galimų „Gmail“ problemų sprendimų.