Turite problemų su „Google Meet“? Išbandykite šiuos įprastus trikčių šalinimo būdus

„Google Meet“ tapo viena iš labiausiai aptarinėjamų nuotolinio bendradarbiavimo platformų, kurios šiuo metu yra rinkoje. Jame yra daugybė nuostabių funkcijų ir „Google“ serverių patikimumas bei šifravimas. Jūs netgi galite kalbėtis su savo susitikimo nariais naudodami HD vaizdo ir garso įrašą, o tai pakels jūsų susitikimo patirtį į kitą lygį.

Jei dar nesinaudojote „Google Meet“ ir susiduriate su tam tikromis problemomis, nebijokite, mes jums padėsime. Toliau pateiktame išsamiame vadove pateikiama dauguma bendrų problemų, su kuriomis susiduria „Google Meet“ naudotojai, ir galimi jų sprendimai. Tai ne tik padės nustatyti pagrindinę problemos priežastį, bet ir lengvai ją išspręsti patiems. Pradėkime.

Turinys

• Dalyviai jūsų negirdi
• „Mac“ problemos
• Vaizdo ir garso kokybės problemos
• „Google Meet“ nereaguoja arba nepasiekiamas
• Nepavyko įrašyti susitikimų
• Tiesioginių srautų nustatymo ir peržiūros problemos
• Nešiojamasis kompiuteris perkaista

Dalyviai jūsų negirdi

Kartais galite susidurti su garso problemomis, kai kolegos nariai negirdi jūsų, nors su aparatūra viskas gerai. Jei susiduriate su tokiomis problemomis, galite išbandyti vieną iš toliau pateiktų sprendimų.

Patikrinkite savo mikrofoną

Įsitikinkite, kad mikrofonas įjungtas, nustatymuose pažymėdami nutildymo parinktį. Pagal numatytuosius nustatymus tik pirmųjų 5 susitikimo narių mikrofonas yra įjungtas pagal numatytuosius nustatymus. Likę vartotojai, kurie prisijungia vėliau, automatiškai nutildomi. Jei susiduriate su šia problema susitikime, kuriame dalyvauja daugiau nei 5 nariai, labai tikėtina, kad buvote automatiškai nutildyti.

Įjungti sistemos garsą

Jei aukščiau pateiktas sprendimas jums netinka, yra didelė tikimybė, kad jūsų sistema nutildė mikrofoną. Vykdykite toliau pateiktą paprastą vadovą, kad patikrintumėte ir įjungtumėte mikrofoną priklausomai nuo sistemos.

„Windows“ kompiuteris

1 veiksmas: užduočių juostoje spustelėkite paiešką, ieškokite ir atidarykite „ Garso nustatymai “.

2 veiksmas: kai atsidarys nustatymų puslapis, spustelėkite „ Įrašymas “ ir dukart spustelėkite mikrofoną.

3 veiksmas: pasirinkite „ Lygiai “ ir patikrinkite mikrofoną.

4 veiksmas: kai baigsite, antriniame lange spustelėkite „ Gerai “.

Pastaba: jei mikrofonas įjungtas, galite pabandyti padidinti garsumą naudodami garsumo slankiklį.

Žemiau žiūrėkite vadovą „Mac“ naudotojams.

„Mac“ problemos

Įjungti sistemos garsą

Jei turite „Mac“ sistemą ir negalite naudoti mikrofono, šie sprendimai gali jums padėti.

1 veiksmas: viršutiniame kairiajame darbalaukio kampe spustelėkite „ Apple“ piktogramą ir atidarykite „ Sistemos nuostatos “.

2 veiksmas: spustelėkite „ Garsas “ ir pasirinkite „ Įvestis “.

3 veiksmas: dabar įsitikinkite, kad mikrofonas įjungtas, ir, jei reikia, sureguliuokite garsumą naudodami toliau pateiktą slankiklį.

Iš naujo paleiskite „Chrome“ naršyklę

Išjungus ir vėl paleidus „Chrome“, naršyklės naudojamos programos ar plėtiniai nenustatomi iš naujo. Norėdami tai padaryti, turėsite iš naujo paleisti „Chrome“ iš pačios naršyklės. Norėdami tai padaryti, tiesiog vadovaukitės toliau pateiktu vadovu.

1 veiksmas: atidarykite „Chrome“ ir URL juostoje įveskite „ chrome://restart “.

2 veiksmas: palaukite, kol naršyklė bus paleista iš naujo.

3 veiksmas: prieš vėl prisijungdami prie susitikimo dar kartą patikrinkite mikrofoną sistemos nuostatose.

Dabar turėtumėte turėti galimybę naudoti mikrofoną naudodami „Google Meet“.

Iš naujo paleiskite „Mac“.

Jei atrodo, kad niekas neveikia, visada galite pabandyti iš naujo paleisti „Mac“. Tai iš naujo nustatys ir išvalys jūsų sistemos talpyklą ir, tikiuosi, atsikratys bet kokių pagrindinių mikrofono problemų. Prieš vėl prisijungdami prie susitikimo, skiltyje „System Preferences“ patikrinkite, ar mikrofonas įjungtas.

Iš naujo nustatykite mikrofoną naudodami CLI

Iš naujo nustatę mikrofoną naudodami CLI, kitos programos nebenaudos mikrofono, kuris gali trukdyti jūsų „Google Meet“ ryšiui. Vykdykite šį vadovą, kad iš naujo nustatytumėte mikrofoną naudodami CLI.

Pastaba: šiai procedūrai reikės turėti savo sistemos administratoriaus teises. Jei neturite administratoriaus teisių, gali tekti susisiekti su savo vadovu.

1 veiksmas: eikite į „ Programos “ ir atidarykite „ Utilities “.

2 veiksmas: „Mac“ sistemoje pasirinkite ir paleiskite programą „ Terminalas “.

3 veiksmas: dabar įveskite šią komandą „ sudo killall coreaudiod “ ir paspauskite „ Enter “, kad ją paleistumėte .

4 veiksmas: dabar turėsite įvesti savo kredencialus. Tęskite tai, kad paleistumėte komandą savo sistemoje.

5 veiksmas: uždarykite programą ir vėl prisijunkite prie „Google Meet“ susitikimo.

Dabar turėtumėte turėti galimybę naudoti mikrofoną sistemoje „Google Meet“.

Vaizdo ir garso kokybės problemos

Nors „Google Meet“ palaiko HD garsą ir vaizdo įrašą, yra daug veiksnių, kurie gali trukdyti jums naudotis šia patirtimi. Taip pat gali kilti techninių garso ir vaizdo kokybės trikdžių. Pažvelkime į kai kuriuos dažniausiai pasitaikančius sprendimus, kurie gali padėti išspręsti šią problemą.

Patikrinkite savo periferinius įrenginius

Daug kartų jūsų garso ir vaizdo kokybė gali būti paveikta dėl jūsų naudojamų išorinių įrenginių. Integruoti mikrofonai ir internetinės kameros dažnai yra prastesnės ir nepalaiko HD kokybės turinio. Todėl norėdami gauti geriausius rezultatus, pirmiausia turėtumėte naudoti laidines ausines su išoriniu mikrofonu.

Antra, įsitikinkite, kad jūsų „Google Meet“ susitikimui pasirinktas tinkamas įrenginys. Jei naudojate išorinį mikrofoną ir internetinę kamerą, gali būti naudinga pereiti prie nustatymų ir pamatyti, kuris įrenginys pasirinktas. Daug kartų, kai naudojate išorinį periferinį įrenginį, kompiuteris pagal numatytuosius nustatymus pasirinks integruotus periferinius įrenginius. Eikite į garso ir vaizdo nustatymus, kad įsitikintumėte, jog pasirinktas tinkamas išorinis įrenginys.

Trečia, jei naudojate mažai galios kompiuterį, būtų gera idėja atlaisvinti savo išteklius. Papildoma apdorojimo galia gali padėti atlaisvinti vietos HD garso ir vaizdo apdorojimui. Tai ypač pasakytina, jei sąrankoje naudojote du monitorius, nes antrasis monitorius paprastai užima didelę dalį jūsų išteklių. Pabandykite atjungti antrinį monitorių, jei jį naudojate, kad išspręstumėte vaizdo ir garso kokybės problemas.

Galiausiai įsitikinkite, kad jūsų naudojami išoriniai įrenginiai palaiko aukštos kokybės garso ir vaizdo įrašus. Gali būti, kad jei naudojate senesnius periferinius įrenginius, kurie buvo pagaminti iki 2015 m., jie nepalaiko HD garso ir vaizdo. Patikrinkite savo išorinių įrenginių specifikacijas internete, kad įsitikintumėte, ar jie palaiko aukštos kokybės turinį.

Jei taip atsitiks ir vis tiek kyla problemų, galite pabandyti atnaujinti ausinių arba internetinės kameros programinę-aparatinę įrangą oficialioje gamintojo svetainėje. Gamintojai reguliariai išleidžia programinės įrangos naujinimus, kad jų išoriniai įrenginiai būtų suderinami su kiekviena naujausia jūsų sistemai išleista OS versija, nesvarbu, ar naudojate „Windows“, ar „Mac“ sistemą. Jei niekas neveikia, galbūt atnaujinę programinę įrangą gali išspręsti problemą už jus.

Patikrinkite tinklo našumą

Norint nustatyti tinklo galimybes, būtų naudinga atlikti greičio testą. Jei neturite pakankamai pralaidumo, tikėtina, kad garso ir vaizdo kokybės problemos kyla dėl jūsų naudojamo tinklo. Galite pabandyti išjungti vaizdo tiekimą, kad gautumėte HD kokybės garsą. Arba galite pabandyti naudotis mobiliąja programa, kad išmaniajame telefone galėtumėte naudotis 4G tinklu. Tai turėtų padėti pagerinti jūsų susitikimo garso ir vaizdo kokybę, nepriverčiant apskritai pasirinkti geresnio namų tinklo.

Atlaisvinkite savo išteklius

Jei nė vienas iš aukščiau paminėtų sprendimų jums netinka ir naudojate didelio galingumo sistemą, tikėtina, kad „Google Meet“ negauna pakankamai apdorojimo galios, kad galėtų teikti aukštos kokybės garso ir vaizdo įrašus. Pradėkite uždarydami visus neesminius naršyklės skirtukus.

Jei esate aistringas chromo naudotojas ir turite daug atidarytų skirtukų, tai gali padėti atlaisvinti daug apdorojimo galios jūsų sistemoje. Be to, uždarykite visas trečiųjų šalių paslaugas ir programas, kurios gali užimti jūsų sistemos RAM ir procesoriaus energiją. Taip pat gali būti, kad jūsų ekranas trikdo „Google Meet“ veikimą.

Kaip paskutinę priemonę galite pabandyti sumažinti „Google Meet“ langą ir įsitikinti, kad kitos programos yra šalia jo ir nenaudoja papildomos rodymo galios apdoroti pikselius fone.

Išjunkite VPN

Šiais laikais, kai jūsų internetiniuose duomenyse yra visa slapta informacija apie jus, įskaitant jūsų asmeninę informaciją ir banko informaciją, daugelis žmonių nusprendė pasirinkti VPN, kad šie dalykai būtų privatūs ir saugūs. Tačiau VPN dažnai trukdo srautinio perdavimo ir skambinimo algoritmams.

Jie taip pat sumažina jūsų pralaidumą, nes turi nukreipti visus jūsų duomenis per konkretų serverį kitoje vietoje. Jei sistemoje naudojate VPN, tai gali būti priežastis, dėl kurios „Google Mee“ susiduriate su garso ir vaizdo problemomis.

Pabandykite išjungti VPN ir vėl prisijungti prie atitinkamo susitikimo. Tai turėtų padėti išspręsti vaizdo ir garso kokybės problemas „Google Meet“ vaizdo skambučio ir susitikimų metu.

Susisiekite su administratoriumi

Jei naudojate įmonės išleistą sistemą, tikėtina, kad srautas nukreipiamas per antivirusinę arba ugniasienę. Jūsų įmonė taip pat gali naudoti papildomas saugos priemones, susijusias su jūsų interneto srautu, siekdama užtikrinti saugumą. Jei taip yra jūsų sistemoje, gali reikėti paprašyti administratoriaus įtraukti „Google Meet“ į baltąjį sąrašą. Tai leis paslaugai išnaudoti visas savo galimybes, nesumažinant jos pralaidumo dėl ugniasienės ir kitų saugumo priemonių.

„Google Meet“ nereaguoja arba nepasiekiamas

Jei „Google Meet“ nereaguoja ir vis neveikia, galite pabandyti patikrinti jo būseną „G-Suite“ prietaisų skydelyje. „Google“ dažnai atlieka savo serverių priežiūrą, todėl paslauga veikia tinkamai. Jei bandysite susisiekti su kuo nors per šį priežiūros laikotarpį, gali kilti ryšio kokybės problemų.

Tiesiog naudokite šią nuorodą ir patikrinkite „Google Meet“ būseną. Jei jis yra žalias, tai reiškia, kad paslauga veikia tinkamai, todėl turėtumėte išbandyti kai kuriuos papildomus šiame vadove paminėtus pataisymus. Jei būsena rodoma geltona arba raudona, tai reiškia, kad su paslauga iškilo techninių problemų, todėl turėtumėte išbandyti kitus ryšio būdus, kol bus atkurtas visas „Google Meet“ funkcionalumas.

Nepavyko įrašyti susitikimų

Gali būti keletas priežasčių, kodėl negalite įrašyti susitikimų „Google Meet“. Pažvelkime į kai kurias dažniausiai pasitaikančias priežastis ir galimus jų sprendimus, kurie galėtų padėti išspręsti šią problemą jūsų sistemoje.

Jūsų administratorius neįjungė įrašymo galimybės

Jei naudojate „Google Meet“ per administratorių ir negalite įrašyti susitikimų, tikėtina, kad jūsų administratorius išjungė šią galimybę per „Google“ administratoriaus pultą. Galite pabandyti susisiekti su administratoriumi, kad įjungtumėte šią funkciją, kuri suteiks galimybę įrašyti susitikimus.

Tik pristatymas

Neturėsite galimybės įrašyti, jei pristatysite tik susitikimo su kolegomis nariais metu. Kad įgalintumėte įrašymo funkciją, pirmiausia turėsite prisijungti prie susitikimo naudodami vaizdo įrašą, o tada pradėti pristatymą. Pristatę galėsite rasti galimybę įrašyti dabartinį susitikimą naudodami įrašymo mygtuką.

Susitikimas sukurtas naudojant fizinį įrenginį

Jei atitinkamas „Google Meet“ susitikimas vyksta naudojant konferencijų salės įrenginį, pvz., „Meet“ aparatinę įrangą, negalėsite jo įrašyti. Be to, jei jis buvo inicijuotas naudojant „Google Meet“ skirtą „Chrome“ plėtinį, taip pat negalėsite įrašyti susitikimo. Kad galėtumėte įrašyti, įsitikinkite, kad susitikimą inicijavo asmuo, o ne įrenginys. Be to, įsitikinkite, kad jis buvo suplanuotas naudojant kalendoriaus integravimą, kuris taip pat suteiks galimybę įrašyti „Google Meet“ susitikimus.

Nepavyko rasti įrašyto failo, nors buvo pradėtas įrašymas

„Google Meet“ įrašai turi būti sugeneruoti, todėl pasibaigus susitikimui jie nepasiekiami iš karto. Prireiks šiek tiek laiko, kol „Google“ apdoros jūsų įrašą ir padarys jį lengvai pasiekiamą. Kai įrašas bus sukurtas, jo nuoroda bus išsiųsta el. paštu jūsų susitikimo organizatoriui, taip pat į jūsų registruotą el. pašto ID (tik tuo atveju, jei įrašymą inicijavote jūs). Be to, savo kalendoriuje taip pat rasite nuorodą į įrašytą susitikimą, jei jam buvo sukurtas įvykis prieš prasidedant susitikimui.

„Google“ diskas sako, kad įrašas „Vis dar apdorojamas“

Jei gaunate pranešimą „ Vis dar apdorojamas “, tai reiškia, kad įrašymas vis dar vykdomas, kad jį būtų galima lengvai transliuoti iš paties „Google“ disko aplanko. Jei norite peržiūrėti įrašą prieš jį apdorojant, tiesiog spustelėkite failą ir pasirinkite „ 3 taškų “ piktogramą, kad peržiūrėtumėte jo meniu parinktis. Dabar pasirodžiusiame submeniu pasirinkite „ Atsisiųsti “. Taip įrašas bus nedelsiant atsiųstas į vietinę saugyklą, todėl galėsite leisti jį naudodami mėgstamą medijos leistuvą.

Tiesioginių srautų nustatymo ir peržiūros problemos

Jei kyla problemų dėl tiesioginių srautų, galite išbandyti vieną iš toliau pateiktų sprendimų. Jie turėtų padėti jums atsikratyti daugumos įprastų problemų, kurios paprastai trukdo jūsų kasdieninei transliacijai.

Nepavyko rasti parinkties „Pradėti srautinį perdavimą“.

Gali būti keletas priežasčių, kodėl mygtukas „ Pradėti srautinį perdavimą “ jums nepasiekiamas. Ryškiausias yra tai, kad jūsų administratorius tiesiog išjungė galimybę perduoti srautą kitiems jūsų organizacijos darbuotojams. Norėdami įgalinti srautinį perdavimą, galite pabandyti susisiekti su administratoriumi ir įgalinti šią parinktį.

Antra, dar viena priežastis, kodėl parinktis „ Pradėti srautinį perdavimą “ gali būti nepasiekiama, yra ta, kad ji nebuvo sukonfigūruota prieš sukuriant įvykį jūsų kalendoriuje. „Meet“ neleidžia jums pradėti tiesioginės transliacijos po to, kai susitikimas buvo inicijuotas, nes dėl to susitikimo kodas bus visiškai pakeistas ir kiti nariai negalės dalyvauti jūsų susitikime ir tiesioginiame sraute. Jei susitikimo metu norite įjungti tiesioginį srautą, įsitikinkite, kad jis buvo sukonfigūruotas prieš sukuriant atitinkamo susitikimo įvykį jūsų „Google“ kalendoriuje.

Nariai negali pasiekti jūsų tiesioginės transliacijos

Jei pakvietėte narius, kurie nepriklauso tai pačiai organizacijai kaip jūs, jie negalės peržiūrėti jūsų tiesioginių srautų. Tik tos pačios organizacijos kaip jūs nariai, priklausantys tai pačiai „G-Suite“ paskyrai, galės peržiūrėti jūsų srautą ir prie jo prisijungti. Be to, po „Google Meet“ susitikimo būtinai spustelėkite „ 3 taškų “ piktogramą ir pasirinkite „ Pradėti srautinį perdavimą“, kad įsitikintumėte, jog srautinį perdavimą pradėjote tinkamai.

Klaidos pranešimas „Šis srautas nepasiekiamas jūsų domene“

Jei gaunate šį pranešimą, tikėtina, kad bandote prisijungti prie tiesioginio asmens, kuris nepriklauso jūsų organizacijai, srauto. Galite prisijungti ir peržiūrėti tiesioginius žmonių, priklausančių tai pačiai organizacijai kaip ir jūs, srautus. Kita vertus, jei priklausote tai pačiai organizacijai kaip ir transliuotojas, tikėtina, kad esate prisijungę naudodami savo asmeninį el. pašto ID. Atsijunkite ir prisijunkite naudodami savo organizacijos el. pašto ID. Tai turėtų išspręsti klaidos pranešimą „ Šis srautas nepasiekiamas jūsų domene “.

Galima žiūrėti vaizdo įrašą, bet trūksta garso srauto

Jei galite žiūrėti vaizdo įrašą tiesioginiame sraute, bet negirdite garso, pradėkite patikrindami sistemos garsumą. Jei nustatytas žemas lygis, pabandykite jį padidinti, kol išgirsite tiesioginiame sraute esantį asmenį. Jei tai nepadeda, pabandykite išsiųsti pranešimą tiesioginio srauto organizatoriui, kad įsitikintumėte, jog garsas nebuvo netyčia nutildytas jų gale.

Nešiojamasis kompiuteris perkaista

Jei nešiojamasis kompiuteris perkaista ir per „Google Meet“ susitikimus patiria itin aukštą temperatūrą, galite išbandyti toliau pateiktus sprendimus.

Naudokite nešiojamojo kompiuterio aušintuvą

Tai vienas geriausių būdų apsaugoti nešiojamąjį kompiuterį nuo perkaitimo, jei gedimas nėra įtaiso aparatinė įranga ar nuolatinis kokios nors programinės įrangos sukeltas stresas. Galite jo ieškoti savo vietinėje el. prekybos svetainėje.

Atjunkite išorinius ekranus

Didelės raiškos išoriniai ekranai, pvz., 4K ir QHD ekranai, prijungti prie nešiojamojo kompiuterio, gali užimti didelę apdorojimo galią ir smarkiai apkrauti centrinį procesorių ir GPU. Dėl to jūsų sistema gali perkaisti. Tokių ekranų atjungimas gali padėti išspręsti perkaitimo problemas. Jei su nešiojamuoju kompiuteriu nenaudojate išorinio ekrano, galite pabandyti sumažinti savojo ekrano skyrą. Tai padės sumažinti jūsų sistemos procesoriaus apkrovą, dėl kurios sumažės apdorojimo temperatūra.

Užmuškite nepageidaujamus naršyklės skirtukus ir programas

Jei nešiojamasis kompiuteris vis tiek perkaista, turėtumėte uždaryti visus nepageidaujamus naršyklės skirtukus, kurių nereikia per „Google Meet“ susitikimą. Jei esate „Chrome“ naudotojas, kurio fone atidaryta daug skirtukų, tai gali padėti žymiai sumažinti procesoriaus apkrovą. Be to, turėtumėte uždaryti visas fone veikiančias programas, kurios taip pat gali apkrauti jūsų centrinį procesorių. Tai atlaisvins daug vietos jūsų RAM ir atlaisvins papildomos apdorojimo galios, dėl ko bus geresnė patirtis ir mažesnis šildymas.

Pabandykite sumažinti vaizdo kokybę

Norint transliuoti ir peržiūrėti aukštos kokybės turinį, reikia daug apdorojimo galios. Tai gali apkrauti jūsų procesorių, o dėl nuolatinės apkrovos nešiojamasis kompiuteris gali perkaisti. Norėdami sumažinti temperatūrą, galite pabandyti sumažinti vaizdo įrašo skyrą. Norėdami sumažinti įrenginio skiriamąją gebą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: prisijunkite prie „Google Meet“ susitikimo, kaip įprastai, ir spustelėkite daugiau naudodami „ 3 taškų “ piktogramą.

2 veiksmas: antriniame meniu pasirinkite „ Nustatymai “ ir eikite į „ Vaizdo įrašas “, kad pasiektumėte vaizdo įrašo sklaidos kanalo nustatymus.

3 veiksmas: skiltyje „ Siųsti skyrą “ pasirinkite „ Standartinė raiška (360p) “.

4 veiksmas: eikite į „ Gauti skyrą “ ir pasirinkite „ Standartinė raiška (360p) “.

Dabar jūsų skiriamoji geba bus sumažinta, todėl sunaudos mažiau pralaidumo ir apdorojimo galios. Tai savo ruožtu sumažins jūsų procesoriaus apkrovą, o tai turėtų žymiai sumažinti nešiojamojo kompiuterio temperatūrą per susitikimus „Google Meet“.

Atnaujinkite „Windows“ arba „MacOS“.

„Google Meet“ neseniai pridėjo daug naujų funkcijų ir atnaujino daug savo sąsajos. Šie nauji papildymai buvo padaryti atsižvelgiant į naujausias „Windows“ ir „MacOS“ versijas. Jei sistemoje naudojate senesnę OS versiją, pabandykite atnaujinti į naujausią versiją. Tai ne tik padidins suderinamumą su naujausia „Google Meet“ versija, bet ir papildomai optimizuos bei patobulins bendrą sąranką, kad išvengtumėte perkaitimo problemų.

Tikimės, kad šis vadovas padėjo išspręsti daugumą įprastų problemų, su kuriomis galite susidurti naudodami „Google Meet“. Jei turite klausimų ar iškilo problemų, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami toliau pateiktą komentarų skyrių.