Kadangi „Zoom“ perėmė didžiąją dalį mūsų darbo ir netgi socialinio gyvenimo, pradėjome juo pasikliauti gana daug. Priartinimas leidžia vartotojams susikurti savo virtualias susitikimų patalpas ir patogiai sėdint prie savo darbo stalo kalbėtis su žmonėmis iš viso pasaulio.
Mastelio keitimas įsiveržė į anksčiau nepaliestą reljefą su leidžiamu nustatymų ir leidimo tinkinimo kiekiu. Tačiau dėl to kyla nemaža problemų , o turint tokią didelę vartotojų bazę sunku nustatyti vartotojo klaidas iš programos klaidų.
Susiję: Kaip bendrinti ekraną naudojant priartinimą + patarimai, kuriuos reikia žinoti
Štai keletas dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria vartotojai, ir galimi pataisymai.
Turinys
Aidi pokalbio metu per mastelio keitimo susitikimą
Atrodo, kad aidai, atsirandantys per „Zoom“ susitikimą, yra gana dažnas reiškinys. Dažniausiai aidai prasideda gana greitai po Zoom susitikimo pradžios arba kai prisijungia naujas dalyvis. Kai jie įvyksta, juos paprastai girdi daugiau nei vienas dalyvis, ty skambinant keliais įrenginiais.
Aidus sukelia arti vienas kito esantys garso įrenginiai. Garso įrenginių dvikova įvyksta, kai du ar daugiau įrenginių bando perduoti ir priimti garsą vienas šalia kito.
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra atskirti, kur yra garso dvikova. Kai išsiaiškinsite, kur tai vyksta, galite atskirti garso įrenginius ir laikyti juos atskirai.
Tai gali įvykti toje pačioje patalpoje, kur keli nešiojamieji kompiuteriai yra arti ir visi yra prijungti prie to paties susitikimo, arba atokioje vietoje, kur vartotojas skambino iš telefono ir kompiuterio. Atskirdami garso įrenginius, atsikratysite aido.
Interneto kamera neveikia mastelio keitimo susitikime
Jei negalite naudoti internetinės kameros su mastelio keitimu, tai gali būti dėl kelių priežasčių. Visų pirma įsitikinkite, kad suteikėte fotoaparato leidimus naudoti „Zoom“ ir kad jokia kita programinė įranga jūsų kompiuteryje nenaudoja žiniatinklio kameros, nes tai neleis jos prieinamumui „Zoom“.
Jei naudojate žiniatinklio klientą, patikrinkite, ar žiniatinklio naršyklės nustatymai leidžia tinklalapiams pasiekti fotoaparatą. Paprastai, kai pradedate vaizdo skambutį žiniatinklio kliente, pamatysite iššokantįjį langą, kuriame klausiama, ar svetainė gali naudoti jūsų kamerą. Spustelėkite „Leisti“, kad suteiktumėte žiniatinklio klientui leidimus.
Kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra jūsų įrenginio programinė įranga. Pavyzdžiui, net jei jūsų „Microsoft Windows“ nustatymai leidžia programoms pasiekti jūsų fotoaparatą, kai kurios programos, pvz., „Lenovo Vantage“ („Lenovo“ integruota programinė įranga), turi nustatymą, kad tai nepaisytų ir blokuotų. Tai gali sukelti problemų.
Garsas / mikrofonas neveikia mastelio keitimo susitikime
Panašiai kaip ir vaizdo įrašų leidimai, viena iš galimų priežasčių, kodėl skambinant Zoom nėra garso, gali būti ta, kad klientas neturi prieigos prie savojo mikrofono.
Jei naudojate žiniatinklio klientą, patikrinkite, ar žiniatinklio naršyklės nustatymai leidžia tinklalapiams pasiekti mikrofoną. Paprastai, kai pradedate vaizdo skambutį žiniatinklio kliente, pamatysite iššokantįjį langą, kuriame klausiama, ar svetainė gali naudoti jūsų mikrofoną. Spustelėkite „Leisti“, kad suteiktumėte žiniatinklio klientui leidimus.
Jei naudojate kompiuterio programą, žiūrėkite tolimajame kairiajame ekrano kampe. Jei matote ausinių mygtuką su užrašu „Prisijungti prie garso“, tai reiškia, kad programa dar nenaudoja jūsų mikrofono. Spustelėkite ausines ir pasirinkite „Telefono skambutis“ arba „Kompiuterio garsas“.
Zoom taip pat turi paprastą integruotą garso testą, kurį galite paleisti. Spustelėkite šalia mikrofono esantį mygtuką ∧ ir pasirinkite „Išbandyti garsiakalbį ir mikrofoną“.
► Kaip išspręsti garso mastelio keitimo neveikiančias problemas
Ryšio problemos
Ryšio problemas vartotojai patiria įvairiais būdais. Nuo skambučio nutrūkimo iki net negalėjimo paskambinti. Dažniausiai ryšio problemos kyla dėl turimo pralaidumo. Tačiau juos taip pat gali sukelti nepakankami leidimai.
Atlikite greitą įrankio, pvz., speedtest.net, testą, kad patikrintumėte galimą pralaidumą. Kai patvirtinsite, kad tai nėra pralaidumo problema, galime ją pašalinti.
Tada (jei naudojate kompiuterį) patikrinkite ugniasienės nustatymus, kad įsitikintumėte, jog Zoom turi prieigą prie interneto. Jei veikia VPN, išjunkite jį ir pabandykite paskambinti. Panašiai pabandykite laikinai išjungti antivirusinę programą. Antivirusinėms programoms paprastai taikomi apribojimai, pagal kuriuos programos gali pasiekti internetą.
Saugumo problemos
„Zoombombing“ yra „Zoom“ susitikimo žlugimo veiksmas, kurio vienintelis tikslas yra jį sutrikdyti. Nors tai gali būti nekenksminga, ataskaitose rodoma, kad naudotojai transliuoja atvirą medžiagą švietimo įstaigose. Zoombombavimas įvyksta, kai įsilaužėliai gauna prieigą prie jūsų susitikimo ID.
Vienas iš būdų užkirsti kelią tokiems įvykiams – laikyti susitikimo ID privatų, ty neskelbti jų viešuose forumuose. Be to, sukurkite adresatų sąrašą, kad galėtumėte privačiai išsiųsti slaptažodį vartotojams, kurie jo prašo.
Kitas nustatymas yra „ Laukiamieji kambariai “. Dėl kelių skundų dėl „Zoombombing“, „Zoom“ dabar nustatė, kad visuose susitikimuose yra numatytasis laukimo kambarys. Tai suteikia pagrindiniams kompiuteriams galimybę leisti vartotojus ar ne.
Galiausiai, susitikimo užrakinimas, kai visi atvyksta, yra svarbiausia priemonė prieš mastelio bombardavimą. Norėdami užrakinti susitikimą, spustelėkite mygtuką „Sauga“ ekrano apačioje ir pasirinkite „Užrakinti susitikimą“.
► Kaip apsaugoti savo Zoom susitikimus
Funkcija nepasiekiama?
„Zoom“ galima naudoti ir kaip žiniatinklio klientą, ir kaip programą, nesvarbu, ar norite naudotis jų paslauga kompiuteryje ar telefone. Tačiau žiniatinklio klientui (naudojančiam mastelio keitimo paslaugą iš pačios naršyklės) trūksta vienos ar dviejų funkcijų.
Taigi, jei nematote funkcijos, kurią žinote turėję anksčiau, tai gali būti dėl to, kad žiniatinklio versijoje jos tiesiog nėra. Norėdami pasinaudoti šia funkcija, tiesiog įdiekite naujausią programą savo kompiuteryje arba telefone. Naudodami „Zoom 5.0“ jie jau gerokai patobulino programą, taip pat pridėjo labai reikalingų saugos funkcijų.
Parsisiųsti : naujausia mastelio keitimo programa 5.0
Negavote aktyvinimo el. laiško?
„Zoom“ automatiškai išsiųs jums aktyvinimo el. laišką per kelias sekundes. Bet jei jo nematote, pirmiausia patikrinkite savo šlamšto aplanką, nes jis gali būti ten.
Be to, yra nedidelė tikimybė, kad „Zoom“ IP adresai buvo užblokuoti jūsų paskyroje. Taip gali nutikti, jei turite organizacijos ID. Įsitikinkite, kad šie IP adresai yra įtraukti į baltąjį gaunamų el. laiškų sąrašą:
Be to, įsitikinkite, kad „Zoom“ el. pašto ID, skirtas [apsaugotas el. paštas] , nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą.
40 minučių riba
Nemokama „Zoom“ paskyra yra puiki tuo, kad ji siūlo daugumą pagrindinių funkcijų, reikalingų vaizdo konferencijoms vykdyti. Tačiau jei jūsų susitikimas truks ilgiau nei 40 minučių (ir būkime atviri, jie dažniausiai taip ir trunka), gausite pranešimą, kad susitikimas netrukus bus nutrauktas.
Norėdami viršyti 40 minučių laiko limitą, galite naujovinti į mokamą paskyrą. Naujovinimas į bet kurią mokamą paskyrą (Pro, Business, Enterprise) iš karto panaikins vaizdo skambučių laiko limitą.
Jei nenorite naujovinti paskyros, peržiūrėkite mūsų straipsnį toliau, kad sužinotumėte, kaip apeiti 40 minučių laiko limitą.
► Kaip nulaužti ir apeiti Zoom 40 minučių limitą
Sustingęs ekranas / prasta vaizdo kokybė
Vaizdo įrašo kokybės sumažėjimas dažniausiai siejamas su prastu tinklo prieinamumu. Nors tai nėra per didelė problema socialinių pokalbių metu, jei tai kartojasi per darbo susitikimą, tai gali būti varginanti. „Zoom“ vaizdo skambučiams naudoja daug duomenų, o ne kitose programose. Paprastai galite net nesuvokti, kada jūsų „Wi-Fi“ ryšys nutrūksta, tačiau priartins skambutis užtruks kelias sekundes, todėl ekranas užšals.
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra įsitikinti, kad niekas (arba niekas) neriboja jūsų pralaidumo. Dėl bet kokios vaizdo transliacijos programos sumažės pasiekiamas pralaidumas.
Lengviausias būdas gauti nepertraukiamą pralaidumą yra prijungti LAN kabelį tiesiai į įrenginį. Tačiau tai ne visada įmanoma. Išbandykite savo interneto greitį patys naudodami tokį įrankį kaip speedtest.net . „Zoom“ grupiniams skambučiams rekomenduoja nedidelį 1,5 Mbps spartą.
Jei naudojate VPN, pabandykite jį išjungti. VPN nukreipia jūsų IP adresą ir padidina duomenų svyravimų tikimybę.
Sugedusios nuorodos
Ar gavote susitikimo nuorodą iš profesoriaus, bet negalėjote prisijungti prie pamokos? Vartotojai skundžiasi kvietimų nuorodomis, vedančiomis į tuščias klases.
Panašu, kad pataisos kol kas nėra, bet vienas sprendimas – paklausti, ar į kambarį pavyko patekti kitam žmogui. Jei jie turi, jie gali atsiųsti jums tinkamą nuorodą.
Dažniausiai tai nesusiję su slaptažodžiu, todėl naudojant tą patį pateiktą slaptažodį turėtų veikti gerai.
Jei gaunate nusiskundimų, kad jūsų atsiųsta nuoroda neveikia, viena iš galimų problemų gali būti ta, kad nenukopijavote nuorodos iki galo. Užuot pasirinkę nuorodą ir nukopijuodami / įklijuodami, naudokite mygtuką „Kopijuoti kvietimą“. Tai užtikrina, kad nuoroda bus tinkamai nukopijuota jūsų pusėje.
Netikėta klaida (klaidos kodas: 2008)
Tai klaida, kurią vartotojai kartais gauna bandydami pradėti mastelio keitimo internetinį seminarą. Klaidos kodas susietas su netinkamais leidimais. Gali būti keletas priežasčių, kodėl vartotoją gali sutrukdyti ši klaida. Arba rengėjas bando sukurti internetinį seminarą, bet neturi Webinaro priedo, arba turi priedą, bet pasibaigė licencijos galiojimas. Taip pat gali būti, kad prieglobai nebuvo priskirta Webinaro licencija.
Zoom.us žiniatinklio portale eikite į skirtuką „Vartotojų valdymas“ ir įsitikinkite, kad jums priskirta žiniatinklio seminaro licencija. Taip pat patikrinkite internetinio seminaro licencijos galiojimo datą.
Įėjimo taškas nerastas
Ši klaida dažniausiai įvyksta įdiegiant mastelio keitimo programą kompiuteryje. Įėjimo taškai yra taškai, kuriuose procesas „perduodamas“ kitai programai. Atrodo, kad ši problema yra susijusi su Microsoft Visual C++.
Galimas pataisymas – iš naujo įdiegti „Microsoft Visual C++“. Tačiau pirmiausia pašalinkite „Zoom“ programą. Dabar iš naujo įdiekite Microsoft Visual C++ naudodami atsisiuntimo nuorodas Microsoft.com . Įdiegę iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą įdiekite „Zoom“ programą.
Jei problema vis tiek išlieka, pabandykite naudoti programą, pvz., CCleaner , kad išvalytumėte likusius failus, prieš iš naujo įdiegdami Zoom.
Atsisiųskite: CCleaner kompiuteriui
Įrenginyje nėra disko
Vartotojai skundėsi gavę šį klaidos pranešimą, kai prisijungia arba atsijungia nuo Zoom skambučio. Taip nutinka, kai mastelio keitimo programa ieško kelio, bet negali jo rasti, nes kelias pasikeitė arba jo nebėra. Gali būti, kad vartotojas fiziškai pakeitė paskirties kelią arba dėl mastelio keitimo atnaujinimo programa atrodė netinkamoje vietoje.
Paprastai ši problema išsprendžiama pašalinus ir iš naujo įdiegus programą Zoom.
Parsisiųsti : Zoom klientas
Nepavyko įdiegti mastelio keitimo programos (klaidos kodas: 10006)
Ar bandėte įdiegti „Zoom“ programą, bet jus pasveikino klaidos kodas 10006? Kai tik pasirodys ši klaida, diegimas bus sustabdytas ir programa nebus įdiegta. Yra dvi galimos šios klaidos priežastys. Pirma, gali būti, kad jūsų įrenginyje nėra pakankamai vietos diske, kuriame bandote įdiegti programą. Paprastas sprendimas yra patikrinti laisvos vietos kiekį diske ir ištrinti senas programas / failus, kad atlaisvintumėte vietos.
Kita priežastis gali būti ta, kad jūsų įrenginyje esanti antivirusinė programa karantinuoja tam tikrus failus, todėl neleidžiama įdiegti mastelio keitimo programos. Pabandykite laikinai išjungti antivirusinę programą ir iš naujo įdiegti programą Zoom.
Susitikimo slaptažodis nuolat keičiasi
Vartotojai skundėsi, kad slaptažodis, reikalingas norint prisijungti prie susitikimo (kuris paprastai turi likti toks pat), nuolat keičiasi nuo susitikimo iki susitikimo. Tai susiję su tuo, kaip susitikimą sukūrė šeimininkas.
Kai pradedate susitikimą, jums suteikiama parinktis „Naudoti asmeninį susitikimo ID“. Tai galima išjungti arba įjungti prieš pradedant naują susitikimą. Kai išjungsite, kiekvienas jūsų sukurtas susitikimas bus sukurtas naudojant atsitiktinai sugeneruotą susitikimo ID ir unikalų slaptažodį. Kadangi šis slaptažodis baigiasi susitikimui pasibaigus, kiekvieną kartą, kai sukuriate naują susitikimą, sukuriamas naujas slaptažodis.
Jei norite naudoti savo sukurtą slaptažodį susitikimuose, tiesiog perjungti "Naudojimosi asmeninio susitikimo ID" ant prieš pradedant susitikimą.
Šeimininkas laukia susitikimo pradžios
Tai juokinga! Ar gavote klaidą „Palaukite, kol rengėjas pradės susitikimą“ tik tada, kai paaiškėja, kad esate susitikimo šeimininkas? Taip atsitinka, kai programa neatpažįsta jūsų kaip prieglobos, galbūt todėl, kad neprisijungėte naudodami savo kredencialus.
Kartais, jei spustelėsite kvietimo nuorodą, kurią (kaip šeimininkas) išsiuntėte, ir pasieksite susitikimą per žiniatinklio klientą, „Zoom“ neatpažįsta, kad tai yra susitikimo priegloba, kuri prisijungia. Tai ypač atsitinka, jei turite išvalėte naršyklės talpyklą arba naudojate naršyklę, kurios anksčiau nenaudojote prisijungdami prie „Zoom“.
Norėdami tai išspręsti, tiesiog uždarykite žiniatinklio kliento skirtuką, eikite į Zoom.us ir prisijunkite naudodami savo kredencialus. Pagrindiniame „Zoom“ puslapyje pasirinkite, ar norite surengti susitikimą, ar prisijungti prie jo. Arba galite prisijungti prie tam skirtos mastelio keitimo programos.
Sprendimas nerastas?
Tikimės, kad šis straipsnis padėjo pašalinti kai kurias įprastas problemas, su kuriomis susiduria vartotojai. Ar susidūrėte su problema, kuri čia nepateikta? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.
Susiję: Geriausi mastelio plėtiniai
Jei „Windows Search“ naudoja ypač didelius procesoriaus arba disko išteklius, „Windows 11“ galite naudoti šiuos trikčių šalinimo metodus. Problemos sprendimo būdai apima paprastesnius metodus...
2021 m. vasario 20 d.: „Google“ dabar užblokavo visus „Meet“ plėtinius, kurie padėjo sukurti tinklelio vaizdą, įskaitant toliau nurodytus. Šie plėtiniai nebeveikia ir atrodo, kad vienintelė alternatyva yra…
Vienas ekranas, kurio „Windows“ vartotojai baiminasi, yra mėlynasis mirties ekranas. BSOD gyvuoja jau dešimtmečius, bėgant metams keitėsi labai mažai, tačiau vis dar pakankamai galingas, kad galėtų...
Dėl gilios integracijos su Microsoft Office 365 Microsoft Teams tapo įprastu vaizdo skambučių sprendimu milijonams žmonių visame pasaulyje. Nepaisant to, kad nesate labiausiai vartotojas…
„Microsoft Teams“ yra išsamus įrankis, kuris pastaruoju metu buvo gana populiarus dėl komandos bendradarbiavimo funkcijų. Paslauga leidžia sukurti konkrečias komandas jūsų organizacijai, pakviesti di…
2021 m. spalio 12 d.: didelis atnaujinimas! Atminkite, kad jums nebereikia keisti failo appraiserres.dll, kad galėtumėte apeiti TPM patikrinimą ir ištaisyti diegimo klaidą diegiant „Windows 11“.…
Praėjo keli mėnesiai nuo „Windows 11“ išleidimo ir nuo to laiko vartotojai pereina prie naujos OS. Kadangi vis daugiau vartotojų išbando naujas „Windows 11“ problemas, klaidos ir nustatymai yra diske…
„Windows 11“ dabar buvo išleista visuomenei po to, kai ji buvo prieštaringai nutekėjusi šių metų birželį. Nuo to laiko OS įvyko daug pakeitimų, tarp kurių buvo labai sveikintini šalti…
„Windows“ užduočių juosta buvo visų dėmesio centre nuo tada, kai išleidus „Windows 11“, ji įgijo naują atnaujintą išvaizdą. Dabar galite sutelkti užduočių juostą, mėgautis nauju veiksmų centru, pakeisti...
„Windows 11“ bus pristatyta viešai po kelių mėnesių, ir visi labai norėjo įsisavinti naująją OS. Jame yra naujas pradžios meniu, galimybė įdiegti „Android“ programas savaime ir…
„Microsoft Teams“ yra puiki komunikacijos priemonė visų platformų naudotojams, tačiau baigus ja naudotis programa pradeda erzinti. Jei nenaudojate Te…
Bet kuri internete pasiekiama paslauga turi savo problemų, o „Microsoft Teams“ nėra išimtis. Bendradarbiavimo įrankis pastebimai išaugo vartotojų bazėje COVID-19 pandemoje…
Kai pasauliui buvo atskleista „Windows 11“, „Snap Layouts“ buvo pirmasis dalykas, kuris patraukė visų dėmesį. Jie buvo novatoriški, nauji ir iš tikrųjų naudingi dirbant su Windows sistema...
„Windows 11“ ką tik buvo išleista visuomenei ir atrodo, kad ji pritraukia daug naujų vartotojų. Daugelis vartotojų peršoko į laivą ir atnaujino į Windows 11, o kiti nori pasinaudoti…
„Google Meet“ tapo viena iš labiausiai aptarinėjamų nuotolinio bendradarbiavimo platformų, kurios šiuo metu yra rinkoje. Jis siūlo daugybę nuostabių funkcijų ir pasižymi patikimumu…
Kadangi „Zoom“ perėmė didžiąją dalį mūsų darbo ir netgi socialinio gyvenimo, pradėjome juo pasikliauti gana daug. „Zoom“ leidžia vartotojams susikurti savo virtualias susitikimų patalpas ir kalbėtis…
„Windows 11“ neseniai buvo nutekinta į viešumą ir visi visame pasaulyje suskubo įdiegti naują OS virtualioje mašinoje naudodami įrankius liike VirtualBox. „Windows 11“ ateina…
Tie, kurie pakankamai nekantrauja įsisavinti „Windows 11 Dev“ versiją naudodami „Insider“ programą, pamažu pradėjo suprasti, kodėl dauguma vartotojų linkę laukti, kol bus išleistas stabilus leidimas. Būdami pirmieji…
Nuo pandemijos pradžios „Zoom“ buvo „goto“ vaizdo konferencijų paslauga, skirta visiems. Tai leidžia iki 500 vartotojų vienu metu dalyvauti vaizdo pokalbiuose, o paslauga netgi siūlo nemokamą...
„Zoom“ greitai išaugo ir pelnytai tapo populiariausia vaizdo konferencijų programa versle. Jis turi tinkamas funkcijas, siūlo pakankamai tvirtą nemokamą versiją ir yra daug…
Jei užsiprenumeruojate vieną ar daugiau „Sky“ paslaugų ir gyvenate JK bei Airijoje, automatiškai gausite „Sky VIP“ apdovanojimus. Sky VIP yra saldiklis
„Fire OS“ yra daugybė parinkčių, leidžiančių atsisiųsti mėgstamus filmus į planšetinį kompiuterį ir žiūrėti neprisijungus. Ar norite
„Apples Continuity Camera“ yra paprastas sprendimas, leidžiantis prijungti „iPhone“ fotoaparatą prie „MacBook“ vaizdo skambučiams. Tai geriau nei naudoti
„Tears of the Kingdom“ pradžioje tikriausiai surinksite daug naujų daiktų, net neįsivaizduodami, ką su jais daryti. Taip pat pamokos metu
Jei norite patobulinti vaizdinį pasakojimą vaizdo įrašuose, reikia koreguoti kadrų dažnį arba vaizdų sekos tęstinumo tempą.
Nors užrašų rašymas „Google Keep“ yra tradicinio rašiklio ir popieriaus metodo pažanga, jis palaipsniui panaikinamas dėl tvirtesnio
Obsidian yra populiari užrašų programėlė, padedanti organizuoti užduotis ir neatsilikti nuo tvarkaraščio. Jis naudoja saugyklas ir aplankus, kad veiktų ir
Tinkinimas gali pakeisti žaidimą tvarkant failus. Jūsų kompiuterio failuose yra piktogramos, kurias paprastai pasirenka operacinė sistema. Daugeliu atvejų jie atrodo
„Minecraft“ pasaulio tyrinėjimas yra vienas iš esminių žaidimo aspektų, kur ieškoti įvairių daiktų, įrankių, kaladėlių ir skrynių
Žymos su grotelėmis atsirado „Twitter“, kad suskirstytų temas pagal konkrečius indekso raktinius žodžius. Šiais laikais jie labiau naudojami kaip sumani rinkodaros taktika, siekiant padidinti
