Kako riješiti problem da virtualna kamera ne radi na Zoomu

Sa širenjem koronavirusa , alati za suradnju poput Zooma doživjeli su meteorski porast u korisničkoj bazi jer organizacije iz cijelog svijeta prelaze na rad na daljinu. Zoom ne samo da pomaže uredima i školama da nastave nuditi svoje usluge, već i povremenim korisnicima pruža mogućnost korištenja dodatka poput Snapchat filtera  koji vam omogućuje da se tijekom sastanka pretvorite u krumpir .

Od svih alata za video konferencije i suradnju na tržištu, poznata je činjenica da Zoom nudi uslugu s najviše značajki, a ipak nastavlja s uvođenjem ažuriranja zahtjeva. Unatoč naporima, postoji vjerojatnost da ćete s vremena na vrijeme naići na probleme kada koristite Zoom.

U ovom ćemo postu raspravljati o jednom velikom problemu s kojim se korisnici Zooma trenutno susreću i pomoći vam da ih popravite kako biste se mogli vratiti svom rutinskom radu na Zoomu.

Sadržaj

• Što virtualna kamera ne radi problem
• Zašto Zoom ne može koristiti vašu virtualnu kameru
• Možete li riješiti problem virtualne kamere u Zoomu
• Kako riješiti problem "virtualna kamera ne radi" u Zoomu
  • Metoda 1 – Uklonite službeni potpis iz aplikacije Zoom na Macu
  • Metoda 2 – Instalirajte stariju verziju Zooma
  • Metoda 3 – Instalirajte putem terminala na Macu
• Što još možete isprobati – Brzi popravci
  • Provjerite je li vaša virtualna kamera instalirana i uključena
  • Zatvorite i ponovno otvorite svoju aplikaciju virtualne kamere
  • Prisilno zatvorite Zoom i ponovno ga pokrenite
  • Onemogućite hardversko ubrzanje na softveru za virtualnu kameru
  • Dopustite Zoomu i virtualnoj kameri pristup kameri na Macu
  • Omogućite pristup kameri unutar postavki privatnosti sustava Windows
  • Ponovno pokrenite računalo
  • Je li vaša virtualna kamera ažurirana
  • Ponovno instalirajte upravljački program web kamere
  • Samo prihvatite da virtualne kamere nisu kompatibilne s NEKIM aplikacijama

Što virtualna kamera ne radi problem

Najnoviji problem sa Zoomom je onaj u vezi njegove funkcionalnosti s virtualnom kamerom. Virtualne kamere su softver koji modificira izlaz vaše fizičke kamere ili web-kamere kako bi proizveo slike s malim promjenama kao što je lice krumpira ili promjena pozadine. Na mreži je dostupno nekoliko softvera za virtualne kamere uključujući Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live i još mnogo toga.

Korisnici izvještavaju da trenutna verzija Zooma ne učitava uređaje virtualne kamere. Čini se da je Zoom onemogućio virtualne kamere i na Macu i na PC-u i iako se problem prvi put počeo javljati za korisnike na Macu, počeo se pojavljivati ​​i za korisnike Windowsa.

Zašto Zoom ne može koristiti vašu virtualnu kameru

Vjeruje se da je nemogućnost korištenja softvera virtualne kamere na Zoom-u posljedica nedavnog ažuriranja (verzija 4.6.9) aplikacije Zoom na Macu i Windowsu jer prethodna verzija radi bez ikakvih problema. Nije jasno je li najnovije ažuriranje aplikacije Zoom prekinulo funkcionalnost virtualnih kamera ili je ažuriranje bilo usmjereno na rješavanje sigurnosnih problema koji su umjesto toga prekinuli podršku za virtualne kamere.

Možete li riješiti problem virtualne kamere u Zoomu

Zoom službeno nije ponudio nikakve popravke za prekid funkcionalnosti softvera virtualne kamere na svom alatu za video konferencije. Međutim, možete ručno riješiti problem s virtualnom kamerom unutar Zooma. Morate imati na umu da vam sljedeće rješenje možda neće funkcionirati, a ako ne radi, najbolje rješenje je pričekati da Zoom riješi ovaj problem.

Kako riješiti problem "virtualna kamera ne radi" u Zoomu

Ovaj vodič će vam pomoći da riješite problem koji virtualna kamera ne radi ako ste netko tko je na svoje računalo instalirao najnoviju verziju aplikacije Zoom 4.6.9. Čini se da trenutno instaliranje starije verzije Zooma funkcionira za mnoge korisnike, kao što je izjavio Damon Kiesow .

Metoda 1 – Uklonite službeni potpis iz aplikacije Zoom na Macu

Najnovije ažuriranje Zooma izazvalo je zabrinutost u vezi s kompatibilnošću virtualnih kamera na Macu zbog značajke nazvane 'Provjera valjanosti knjižnice'. Provjera valjanosti knjižnice ograničava dodatke koje nisu potpisali Apple ili Zoom i jedini način na koji to možete riješiti je depotpisivanje najnovije verzije Zooma. Možete ukloniti službeni potpis iz aplikacije Zoom slijedeći korake u nastavku.

Korak 1 : Ažurirajte svoju aplikaciju Zoom na najnoviju verziju na Macu tako da otvorite aplikaciju, prijeđete na traku izbornika > Naziv aplikacije > Provjeri ažuriranja, a zatim ažurirate najnoviju verziju aplikacije. Nakon instaliranja ažuriranja, prisilno zatvorite aplikaciju za zumiranje.

Korak 2 : Instalirajte alat Xcode na svoj Mac tako da otvorite Terminal i unesete sljedeću naredbu i pritisnete tipku Enter:

Xcode-select --install

Pričekajte da se Xcode instalira na vaš sustav i zatim prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3 : Sada možete nastaviti s depotpisivanjem aplikacije Zoom tako da upišete sljedeću naredbu, a zatim pritisnete tipku Enter:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Alternativno, možete upotrijebiti sljedeću naredbu, povući aplikaciju Zoom iz mape Applications u prozor terminala, a zatim pritisnuti tipku Enter.

sudo codesign --ukloni-potpis

Korak 4 : Sada možete otvoriti aplikaciju Zoom i omogućiti aplikaciju virtualne kamere kao zadanu opciju kamere.

To je to! Aplikacija virtualne kamere sada bi trebala početi raditi na Zoomu.

Metoda 2 – Instalirajte stariju verziju Zooma

Korak 1 : deinstalirajte trenutnu verziju Zooma na vašem računalu.

• Na Macu: Otvorite Finder > Aplikacija, pronađite Zoom i povucite ga na ikonu Trash. Zatim možete nastaviti s pražnjenjem smeća tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu Trash na docku, odaberete "Isprazni smeće", a zatim potvrdite postupak.
• U sustavu Windows: Pritisnite prečac Windows+E, kliknite opciju Deinstaliraj ili promijenite program na vrhu, potražite Zoom, kliknite gumb Deinstaliraj, a zatim potvrdite radnju.

Korak 2 : Preuzmite i instalirajte verziju Zooma stariju od verzije 4.6.9.

• Za Mac:
  • Zumiranje 4.6.8
  • Zumiranje 4.6.7
  • Zumiranje 4.6.4
• Za Windows:
  • Zumiranje 4.6.7

Korak 3 : Otvorite novoinstaliranu aplikaciju Zoom i provjerite otvara li se odabirom virtualne kamere kao što je Snap Camera video izlaz kroz Snap.

Metoda 3 – Instalirajte putem terminala na Macu

Ako gornja metoda ne uspije, možete pokušati sljedeće rješenje. Važno je napomenuti da će ova metoda raditi samo za Zoom korisnike na Macu.

Korak 1 : Otvorite aplikaciju Terminal na svom Macu pritiskom na prečac 'Command + razmaknica' za pokretanje Spotlight, upišite Terminal i dvaput kliknite na rezultat.

Korak 2 : povucite aplikaciju Zoom na svom Macu iz mape Applications unutar Findera u prozor terminala.

Korak 3 : Upišite sljedeću naredbu unutar prozora terminala, a zatim pritisnite tipku Enter

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom/Skripte $ ./7r x zm.7z

Što još možete isprobati – Brzi popravci

Ako problem "virtualna kamera ne radi" i dalje postoji čak i nakon deinstaliranja i instaliranja starije verzije aplikacije Zoom na Mac i Windows, možete isprobati ove brze popravke da biste ih riješili.

Provjerite je li vaša virtualna kamera instalirana i uključena

Ako virtualna kamera ne radi na vašoj aplikaciji Zoom, provjerite je li vaša web kamera povezana (ako koristite stolno računalo) i je li odabrana kao novi izvor ulaza u vašem softveru za videopozive. Možete provjeriti radi li web kamera tako da otvorite svoju zadanu aplikaciju za web kameru ili je isprobate na drugom softveru za video pozive koji je instaliran na vašem računalu kao što je Zoom, Skype, Microsoft Teams itd.

Zatvorite i ponovno otvorite svoju aplikaciju virtualne kamere

Možete prvo ručno izaći iz aplikacije virtualne kamere, a zatim je ponovo pokrenuti kako biste riješili problem s kojim se susrećete.

Prisilno zatvorite Zoom i ponovno ga pokrenite

Ako Zoom ne može otkriti virtualnu kameru kao ulaz, trebali biste je ponovno pokrenuti i pokušati ponovno. Kako biste bili sigurni da vaša virtualna kamera radi, ne samo da biste trebali zatvoriti aplikaciju za video poziv, već i izaći iz nje jer mnogi softveri za video pozive obično ostaju otvoreni u pozadini.

Onemogućite hardversko ubrzanje na softveru za virtualnu kameru

Mnoge aplikacije za virtualne kamere kao što je ManyCam koriste hardversko ubrzanje kako bi bolje prikazale detalje, promijenile unaprijed postavljene postavke ili učitale video zapise veće kvalitete. Ali ako koristite sustav s osnovnom konfiguracijom, morat ćete onemogućiti hardversko ubrzanje kako bi bolje funkcionirao na vašem sustavu i također riješili probleme s kojima se možda osjećate s virtualnom kamerom.

Dopustite Zoomu i virtualnoj kameri pristup kameri na Macu

Budući da virtualna kamera koristi vašu glavnu kameru kao svoj ulaz i modificira je kao vaš zadani izlaz, zahtijeva pristup vašoj kameri. Nedavne verzije macOS-a daju korisnicima mogućnost da prilagode aplikaciji kojoj žele dati određeni pristup. Da bi vaša virtualna kamera radila na Zoomu, morat ćete omogućiti pristup kameri tako da prijeđete na Postavke sustava (s doka) > Sigurnost i privatnost > kartica Privatnost > Kamera i potvrdite okvir pored Zooma i vaše virtualne kamere.

Omogućite pristup kameri unutar postavki privatnosti sustava Windows

Slično macOS-u, Windows vam također omogućuje da prilagodite mogu li aplikacije na vašem računalu pristupiti vašoj kameri. Da bi Zoom i vaše virtualne kamere radile, morate omogućiti pristup kameri unutar Postavke > Privatnost > Kamera i uključiti opciju "Dopusti aplikacijama pristup vašoj kameri".

Ponovno pokrenite računalo

Ako gašenje aplikacije virtualne kamere ili Zoom ne pomognu riješiti problem, možete pokušati ponovno pokrenuti računalo.

Je li vaša virtualna kamera ažurirana

U slučaju da još uvijek ne možete koristiti virtualnu kameru u aplikaciji Zoom, vjerojatno je da sama aplikacija za virtualnu kameru ne radi na vašem sustavu. Da biste to riješili, možda ćete htjeti ažurirati na najnoviju verziju ili započeti s novom instalacijom softvera virtualne kamere.

Ponovno instalirajte upravljački program web kamere

Da bi vaša web kamera radila, vaše računalo mora razumjeti kako vaša web kamera radi. Tu stupa upravljački program web kamere koji omogućuje komunikaciju između vaše web kamere i računala. Ako softver za virtualnu kameru ne radi na Zoomu, kao posljednjem utočištu, možete pokušati ponovno instalirati upravljački program web-kamere kako biste ga ponovno pokrenuli.

Pojedinosti o upravljačkom programu web kamere možete dobiti tako da otvorite upravljačku ploču na računalu i prijeđete na Hardver > Zvuk > Upravitelj uređaja > Uređaji za obradu slike > Web kamera. Kopirajte naziv svoje web kamere, potražite upravljačke programe na webu, preuzmite i instalirajte najnoviji upravljački program za svoju web kameru.

Samo prihvatite da virtualne kamere nisu kompatibilne s NEKIM aplikacijama

Određene aplikacije na vašem računalu nisu dizajnirane za rad s dodacima trećih strana, uključujući softver vaše virtualne kamere. Na primjer, nećete moći koristiti virtualne kamere kao što su Snap Camera, ManyCam i Ecamm Live sa Safari i FaceTime na Mac računalu.

Je li vam prethodno spomenuti vodič pomogao riješiti problem da virtualna kamera ne radi na Zoomu? Koji vam je od njih najbolje funkcionirao? Javite nam u komentarima ispod.