Svaka usluga koja je dostupna online ima svoj skup problema i Microsoft Teams nije iznimka. Alat suradnja je vidio značajan porast u korisničke baze usred COVID-19 pandemijske, ali u isto vrijeme, također je vidio pregršt o pitanjima koja bi mogla utjecati na daljinski radnog iskustva na dnevnoj bazi.
Bilo je nekoliko izvješća da Microsoft Teams ne može pristupiti zvuku vašeg mikrofona tijekom video konferencije. Ako se sudionici sastanka susreću s "problemom bez zvuka" na Microsoft Teams, sljedeći popis popravaka trebao bi vam pomoći da riješite svoj problem.
Sadržaj
Rješenje #1: Ponovno pokrenite svoj Teams softver, računalo i telefon
Pitajte bilo koga kako riješiti problem na telefonu ili računalu, njihov prvi odgovor bit će predložiti vam ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje uređaja. Budući da se računala i moderni pametni telefoni oslanjaju na RAM (Random Access Memory), kada ponovno pokrenete uređaj, RAM se briše, a zajedno s njim i sva privremena predmemorija i zapisnici koji su se generirali u pozadini. Dakle, kada se računalo ili pametni telefon ponovno pokrene, najčešći problemi se rješavaju ili počinju bez značajnih problema.
Svoje uređaje možete ponovno pokrenuti slijedeći metode koje su vam relevantne.
Windows : Idite na gumb Start, odaberite gumb za napajanje, a zatim kliknite na 'Restart'.
Mac : Kliknite na ikonu Apple u gornjem lijevom kutu i odaberite opciju 'Restart', a zatim ponovno kliknite na 'Restart'.
Android : držite tipku za uključivanje na svom Android uređaju i dodirnite "Ponovo pokreni".
iOS : Pritisnite i držite bočnu tipku (i bilo koju tipku za glasnoću na iPhoneu X, XR, Xs, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) dok se ne pojavi klizač za isključivanje, a zatim povucite klizač udesno za ponovno pokretanje .
Rješenje #2: Ažurirajte Microsoft Teams desktop klijent
Svaka aplikacija koju instalirate na svoje računalo ili pametni telefon može imati pokvarenu funkciju zbog nedavnog ažuriranja softvera. Programeri popularnih aplikacija stoga češće objavljuju ažuriranja kako bi ispravili bugove i propuste koje korisnici mogu imati. Stoga se savjetuje da svoju aplikaciju Teams održavate ažurnom u bilo kojem trenutku.
Možete provjeriti i ažurirati aplikaciju Microsoft Teams na svom računalu tako da kliknete svoju profilnu sliku i odaberete opciju "Provjeri ažuriranja".
Rješenje br. 3: Provjerite jeste li isključen zvuk i ako jeste, uključite se
To je jednostavno rješenje, ali to je prva stvar koju trebate uzeti u obzir. Unutar sastanka tima provjerite je li mikrofon isključen. Ako je to slučaj, možda vas je organizator sastanka ušutkao ili ste se slučajno ušutkali.
Na timskom sastanku možete sami vidjeti jeste li utišani ako je gumb mikrofona pritisnut dijagonalno crtom.
Isključen zvuk na timovima
Da biste se uključili, kliknite na ikonu mikrofona koja bi sada trebala biti poništena i sada biste trebali moći govoriti tijekom sastanka.
Rješenje #4: Provjerite je li vaš organizator sastanka čvrsto isključio zvuk svih
Microsoft je nedavno počeo s uvođenjem značajke 'Hard mute' koja omogućuje organizatorima sastanka da onemoguće kontrole mikrofona za svakog sudionika sastanka. Ovo je korisno za učionice i sastanke s velikim brojem ljudi koje će inače biti teže kontrolirati domaćinu bez te značajke.
Ako drugi ne čuju vaš glas dok govorite tijekom sastanka, ili ste isključeni ili je domaćin sastanka isključio zvuk svakog sudionika koji je prisutan. Kada vas organizator jako isključi, opcija uključivanja zvuka bit će zasivljena sve dok vas organizator ne postavi za voditelja.
Rješenje #5: Provjerite nije li mikrofon vašeg uređaja fizički isključen
Ako vaš mikrofon nije isključen u aplikaciji Teams, provjerite nije li mikrofon na vašem uređaju isključen. Neke tipkovnice imaju namjenski gumb za isključivanje zvuka koji blokira zvuk i na zvučnicima i na mikrofonu. Stoga morate biti sigurni da vaš zvuk nije fizički isključen i ako je isključen, ponovno pritisnite tipku da biste ga uključili.
Osim tipkovnica, neki audio uređaji poput slušalica s mikrofonom imaju izvorne prekidače za utišavanje/uključivanje mikrofona. Provjerite radi li vaš zvuk pomoću prekidača za uključivanje zvuka na slušalicama.
Rješenje #6: Uputite probni poziv na Microsoft Teams
Postoji odličan alat koji nudi Microsoft koji vam omogućuje testiranje mikrofona i zvučnika unutar Teams desktop klijenta. Možete uputiti probni poziv na Teams tako da kliknete svoju profilnu sliku na Teams i odete na Postavke > Uređaji. Na sljedećem zaslonu kliknite opciju 'Učini probni poziv' pod Audio uređaji.
Kada probni poziv započne, provjerite proizvode li vaši zvučnici bilo kakav zvuk i može li aplikacija Teams detektirati zvuk kroz mikrofon.
Rješenje #7: Provjerite je li vaš audio uređaj odabran
Možda imate više od jednog audio uređaja povezanog na vaš sustav. Dakle, velika je vjerojatnost da aplikacija Teams nije automatski odabrala primarni audio uređaj koji biste možda željeli koristiti tijekom sastanaka. Da biste promijenili svoj audio uređaj na Teams, kliknite na ikonu s 3 točke (Više opcija) na kontrolama sastanka na dnu i odaberite "Prikaži postavke uređaja".
U odjeljku Audio uređaji s padajućeg izbornika odaberite svoj primarni audio uređaj. Također možete konfigurirati svoje audio postavke pojedinačnim odabirom željenih uređaja 'Zvučnik' i 'Mikrofon'. Provjerite možete li sada govoriti tijekom sastanka i čuju li vaš glas drugi.
Ako niste na sastanku, možete odabrati svoje audiouređaje tako da kliknete na svoju profilnu sliku za Teams u gornjem desnom kutu, idite na Postavke > Uređaji, a zatim odaberete uređaj koji želite koristiti kao primarni zvučnik i mikrofon .
Rješenje #8: Dopustite medijska dopuštenja unutar aplikacije Teams
Microsoft Teams nudi skup dopuštenja koje zahtijeva od vašeg računala. Ta dopuštenja uključuju medije, lokaciju, obavijesti, vanjske veze i MIDI uređaje. Možete provjeriti je li aplikaciji Teams dodijeljena dopuštenja za medije na zaslonu postavki na Teamsu.
Da biste to učinili, kliknite na svoju profilnu sliku za Teams u gornjem desnom kutu, idite na Postavke > Dozvole i provjerite je li uključen prekidač uz "Mediji (kamera, mikrofon, zvučnici)".
Rješenje #9: Prijeđite na alternativni mikrofon/zvučnik
Ako imate više zvučnika i mikrofona povezanih na svoje računalo odjednom, morat ćete sami ručno odabrati uređaj koji želite koristiti za Teams. Također možete pokušati prebaciti se između ovih uređaja kako biste provjerili postoji li problem zbog hardverske ili softverske greške unutar aplikacije Teams.
Možete odabrati audiouređaj koji želite koristiti tako da kliknete na svoju profilnu sliku za Teams u gornjem desnom kutu, prijeđete na Postavke > Uređaji i odaberete svoj željeni uređaj u različitim odjeljcima: Audio uređaji, Zvučnik i Mikrofon. 
Rješenje #10: Testirajte svoj mikrofon na Windows 10
Ako ste gotovo sigurni da je problem sa zvukom u vezi s vašim mikrofonom, a ne s aplikacijom Teams, možete potvrditi testiranjem mikrofona u sustavu Windows 10. Da biste to učinili, kliknite gumb Start, prijeđite na Postavke > Sustav > Zvuk. Unutar kartice "Ulaz" provjerite je li vaš mikrofon odabran pod "Odaberi svoj ulazni uređaj".
Odabrani mikrofon možete testirati klikom na gumb "Testiraj svoj mikrofon" i provjeriti može li Windows čuti od vas. 
Rješenje #11: Podesite razine mikrofona i pojačanja mikrofona unutar Windows 10
Ako mislite da vaš mikrofon funkcionira, ali vas drugi ne mogu jasno čuti, možete prilagoditi razine mikrofona u sustavu Windows 10. Možete podesiti razine mikrofona i pojačanja mikrofona tako da kliknete na 'Start' i odete na Postavke > Sustav > Zvuk. Provjerite je li vaš željeni mikrofon odabran u odjeljku "Odaberite svoj ulazni uređaj" unutar kartice "Ulaz". Nakon toga kliknite na "Svojstva uređaja".
Sada prijeđite na karticu 'Razine' unutar svojstava mikrofona i namjestite klizače uz 'Mikrofon' i 'Pojačavanje mikrofona'.
Rješenje #12: Provjerite nekompatibilnost zvuka s aplikacijom Teams
Microsoft je potvrdio da će timovi raditi samo s Microsoftovim certificiranim audio uređajima. Ako gornja rješenja ne rade, postoji vjerojatnost da koristite audio uređaj koji nije kompatibilan s aplikacijom Teams na vašem sustavu. Na poveznicama u nastavku možete provjeriti ispunjava li vaš audio uređaj uvjete za korištenje s Microsoftovim timovima.
Audio uređaji kompatibilni s timovima : Popis 1 | Popis 2
Rješenje #13: Dopustite pristup mikrofonu timovima unutar postavki sustava Windows
U sustavu Windows 10 aplikacije i usluge trebaju vaše dopuštenje za upravljanje nekim elementima vašeg sustava kao što je upotreba vaše kamere ili mikrofona. Ovo je prisutno kako bi se korisnici zaštitili od nepoznatih aplikacija i zlonamjernog softvera koji bi mogli iskoristiti prednosti ovih pristupnih točaka za vlastitu korist.
Ako vaš zvuk ne radi, to bi moglo biti zato što aplikacija Teams nije mogla koristiti mikrofon vašeg računala. Da biste omogućili pristup mikrofonu za Teams u sustavu Windows, kliknite na izbornik Start i prijeđite na Postavke > Privatnost > Mikrofon. Unutar ovog zaslona provjerite je li opcija "Dopusti desktop aplikacijama pristup vašem mikrofonu" uključena.
Osim toga, trebali biste još jednom provjeriti jeste li omogućili pristup mikrofonu aplikaciji Teams u odjeljku "Odaberite koje aplikacije mogu pristupiti vašem mikrofonu". Ako koristite Teams na webu, provjerite ima li web-preglednik na kojem koristite Teams također pristup vašem mikrofonu u ovom odjeljku.
Rješenje #14: Promijenite zadani uređaj za snimanje u sustavu Windows
Ako vaš audio uređaj i dalje ne radi, korisnik “LiamWard” na stranici Microsoft Answers predlaže rješenje koje izgleda radi za sličan problem na Skypeu. Možete koristiti izvornu značajku "Uređaji za snimanje" sustava Windows 10 da odaberete svoj zadani uređaj za snimanje za sve aplikacije na vašem računalu.
To možete učiniti tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu zvučnika u području obavijesti (na programskoj traci) i odaberete "Uređaji za snimanje" s izbornika. Odavde provjerite je li vaš audio ulaz odabran za zadane svrhe snimanja. Za postavljanje mikrofonskog uređaja za zadano snimanje, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Postavi kao zadani komunikacijski uređaj". Ako vam ova opcija ne radi, možete odabrati "Microphone Array (Realtek High Definition Audio(SST))" kao zadani uređaj za snimanje.
Ovisno o tome što ste odabrali kao zadani uređaj za snimanje, odabirom ovog uređaja kao zadane audio opcije unutar aplikacije Teams, kao što je navedeno u Rješenju br. 3 odozgo.
Rješenje #15: Promijenite postavke privatnosti vašeg Maca
Nedavne verzije macOS-a omogućuju vam kontrolu nad tim koje aplikacije i web-mjesta mogu koristiti mikrofon za snimanje ili snimanje zvuka. Ako vaša aplikacija Teams ne može preuzeti vaš zvuk s ugrađenog mikrofona ili bilo kojeg drugog uređaja kada koristite Mac, možda niste dopustili aplikaciji pristup vašem mikrofonu unutar Macovih postavki privatnosti.
Da biste omogućili pristup mikrofonu na Mac računalu, kliknite na ikonu Apple u gornjem lijevom kutu, odaberite Postavke sustava i prijeđite na Sigurnost i privatnost > Privatnost. Na ovom zaslonu odaberite opciju "Mikrofon" na lijevoj bočnoj traci i označite potvrdni okvir uz Microsoft Teams kako biste mu omogućili pristup mikrofonu.
Rješenje #16: Provjerite postoji li vaš problem s timovima na webu
Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne radi i koristite Teams koristeći desktop klijent na svojim Windows ili Mac korisnicima, možda biste trebali koristiti Microsoft Teams na webu. Web-klijent za Teams nije samo alternativa svom desktopu, već je i potpuno funkcionalan s podrškom za videopozive, dijeljenje zaslona i još mnogo toga.
Timove možete koristiti na webu tako da odete na " https://teams.microsoft.com " i prijavite se s vjerodajnicama svog računa. U trenutku pisanja, samo Microsoft Edge (bazirani na Chromiumu) i Google Chrome imaju punu podršku za Teams dok neke značajke nedostaju u Safariju i Mozilla Firefoxu. Ovdje je potpuni popis preglednika na kojima će timovi raditi.
Kada koristite preglednik za prijavu u Teams, također morate biti sigurni da je odabranom pregledniku dopušten pristup mikrofonu. Pogledajte Rješenje #5 i Rješenje #7 da biste mikrofonu omogućili pristup vašem pregledniku na Windowsima i Macu.
Rješenje #17: Napravite novi Windows korisnički profil
U programu Microsoft zajednice postu , to je izvijestio da je brisanje lokalni Windows profil i stvaranje novog koristiti momčadi više ne dobiva li na „audio ne radi” greška. Prijedlog je objavio Microsoftov agent i potvrđeno je da funkcionira za neke korisnike.
Da biste izbrisali lokalni Windows 10 profil, kliknite na izbornik Start i idite na Postavke > Računi > Obitelj i drugi korisnici. Ovdje odaberite profil koji želite izbrisati i pritisnite 'Ukloni'.
Sada stvorite novi profil unutar istog zaslona klikom na opciju 'Dodaj nekog drugog na ovo računalo' u odjeljku 'Ostali ljudi'. Profil možete izraditi koristeći Microsoftov račun ili bez njega. Koristeći ovaj profil, pokušajte koristiti aplikaciju Teams i provjerite radi li vaš zvuk sada.
Rješenje #18: Ažurirajte upravljačke programe za svoj audio uređaj unutar Upravitelja uređaja [Windows 10]
Windows kontinuirano pruža ažuriranja za upravljačke programe svih uređaja povezanih s vašim računalom. Stoga je važno da ažurirate upravljačke programe na njihove najnovije verzije i da rade ispravno.
Možete jednostavno ažurirati ili ponovno instalirati upravljačke programe uređaja u sustavu Windows 10 pokretanjem Upravitelja uređaja. U prozoru Upravitelja uređaja, dvaput kliknite na opciju 'Audio ulazi i izlazi' i na zaslonu će se pojaviti popis audio uređaja dostupnih na vašem sustavu. Ovdje desnom tipkom miša kliknite svoj mikrofonski uređaj, odaberite "Svojstva", a zatim kliknite gumb "Ažuriraj upravljački program" ispod kartice "Upravljački program".
Rješenje #19: Izbrišite sve zvučne uređaje u sustavu Windows
Korisnik je na Microsoft Telecommunity objavio da brisanje svih audio uređaja u sustavu Windows rješava problem nefunkcionisanja zvuka pri korištenju Teams. Da biste to učinili, otvorite upravljačku ploču na svom Windows računalu i prijeđite na Hardver i zvuk > Upravitelj uređaja. Desnom tipkom miša kliknite sve zvučne uređaje i kliknite Deinstaliraj.
Učinite to za sve audio uređaje navedene u Upravitelju uređaja, a zatim ponovno pokrenite računalo. Windows će sada skenirati hardverske promjene i instalirati samo upravljačke programe za trenutno aktivne komponente. Ponovo pokrenite računalo da primijenite promjene i provjerite radi li zvuk unutar aplikacije Teams.
Rješenje #20: Popravite mikrofon s ovim rješenjima
Imate li problema s osjetljivošću mikrofona unutar Microsoftovih timova gdje se razina glasnoće mikrofona automatski prilagođava tijekom poziva? Ako je odgovor da, pripremili smo namjenski post na poveznici ispod na koji se možete obratiti kako biste riješili problem.
▶ Kako riješiti problem s glasnoćom mikrofona u Microsoftovim timovima
Jeste li uspjeli uspješno riješiti probleme sa zvukom na Microsoftovim timovima?
POVEZANO
Upravljački programi uređaja pomažu u ispravljanju grešaka, stvaranju i poboljšanju kompatibilnosti perifernih uređaja i komponenti s trenutnim i novim ažuriranjima OS-a.
U slučaju da Windows Search koristi iznimno visoke resurse procesora ili diska, tada možete koristiti sljedeće metode rješavanja problema u sustavu Windows 11. Metode za rješavanje problema uključuju jednostavnije metode...
20. veljače 2021.: Google je sada blokirao sva proširenja za Meet koja su pomogla s prikazom mreže, uključujući ona navedena u nastavku. Ova proširenja više ne rade i čini se da je jedina alternativa…
Jedini zaslon od kojeg korisnici Windowsa imaju zajednički strah je Plavi ekran smrti. BSOD postoji već desetljećima, mijenjajući se vrlo malo tijekom godina, ali još uvijek dovoljno moćan da može…
Microsoft Teams, zahvaljujući dubokoj integraciji s Microsoft Office 365, postao je rješenje za video pozive za milijune ljudi diljem svijeta. Unatoč tome što nije najprijateljskiji korisnik…
Microsoft Teams je sveobuhvatan alat koji je nedavno bio prilično popularan zbog svojih značajki timske suradnje. Usluga vam omogućuje stvaranje specifičnih timova za svoju organizaciju, pozivanje di…
12. listopada 2021.: Veliko ažuriranje! Imajte na umu da više ne morate mijenjati datoteku appraiserres.dll kako biste zaobišli TPM provjeru i ispravili instalacijsku pogrešku prilikom instalacije Windows 11.…
Prošlo je nekoliko mjeseci otkako je Windows 11 objavljen i korisnici od tada migriraju na novi OS. Kako sve više korisnika isprobava nove probleme sa sustavom Windows 11, bugovi i postavke se pojavljuju na disku…
Svi su vrlo željni da se dočepaju ažuriranja za Windows 11. Ali ako postoji jedna stvar koja bi im mogla pokvariti planove za jednostavnu nadogradnju, to je zastrašujući sustav...
Windows 11 je sada pušten javnosti nakon što je kontroverzno procurio još u lipnju ove godine. OS je od tada doživio brojne promjene među kojima su one koje su bile dobrodošle, zamrznute…
Windows programska traka bila je u središtu pozornosti otkako je dobila svoj novi obnovljeni izgled s izdavanjem sustava Windows 11. Sada možete centrirati svoju programsku traku, uživati u novom akcijskom centru, promijeniti njegovu ...
Windows 11 će biti dostupan javnosti za nekoliko mjeseci i svi su žudjeli da se dokopaju novog OS-a. Sadrži novi izbornik Start, mogućnost izvorne instalacije Android aplikacija i…
Microsoft Teams izvrstan je komunikacijski uslužni program za korisnike na svim platformama, ali kada ga završite s upotrebom, tu aplikacija počinje biti dosadna. Ako ne koristite Te…
Svaka usluga koja je dostupna online ima svoj skup problema i Microsoft Teams nije iznimka. Alat za suradnju zabilježio je značajan rast u svojoj korisničkoj bazi usred pandemije COVID-19...
Kada je Windows 11 otkriven svijetu, Snap Layouts bili su prva stvar koja je privukla svačiju pozornost. Bili su inovativni, novi i zapravo korisni pri radu na Windows sustavu...
Windows 11 je upravo izašao u javnost i čini se da mami mnogo novih korisnika. Mnogi korisnici su preskočili i nadogradili se na Windows 11 dok drugi žele…
Google Meet izrastao je u jednu od platformi za daljinsku suradnju o kojima se najviše govori, a koje su trenutno dostupne na tržištu. Nudi mnoštvo nevjerojatnih značajki i dolazi s pouzdanošću…
Budući da je Zoom preuzeo većinu našeg rada, pa čak i društvenog života, počeli smo se oslanjati na njega u priličnoj mjeri. Zoom korisnicima omogućuje stvaranje vlastitih virtualnih soba za sastanke i razgovor...
Windows 11 je nedavno procurio u javnost i svi diljem svijeta žure da instaliraju novi OS na virtualni stroj uz pomoć alata poput VirtualBoxa. Windows 11 dolazi…
Oni koji su dovoljno željni nabaviti Windows 11 Dev build putem Insider programa polako su počeli shvaćati zašto većina korisnika čeka da izađe stabilno izdanje. Biti prvi…
Bluetooth je brz i praktičan način za dijeljenje datoteka između dva uređaja. Ovaj vodič vam pomaže da lako pošaljete datoteke putem Bluetooth-a koristeći Windows 10.
Evo pogleda na 10 najboljih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih možete koristiti u svoju korist za posao, školu i još mnogo toga.
Sjećate li se dana kada je Bluetooth bio tako velika stvar? Saznajte kako jednostavno slati datoteke s Windows 10 putem Bluetootha u našem vodiču.
Microsoft Teams jedna je od najistaknutijih platformi za video konferencije za tvrtke u današnjem dobu pandemije. U ovom vodiču naučite kako blokirati kontakte i upravljati komunikacijom u Microsoft Teamsu.
Minecraft sela stvaraju predah od obično usamljeničkog života okupljanja i izrade u igri. Otkrijte najbolje seljake i njihove poslove.
Slijedite ovaj vodič o tome kako promijeniti pozadinu uz savjete za personalizaciju radne površine u sustavu Windows 11.
Naučite kako postaviti više monitora na Windows 10 na ovom blogu. Ovaj vodič sadrži korake za konfiguraciju, personalizaciju i rješavanje problema s dvostrukim monitorima.
Saznajte kako lako deinstalirati aplikacije u Windows 10 i osloboditi prostor na vašem uređaju.
Discord web-mjesto, aplikacija, pa čak i mobilna aplikacija imaju svoj način prilagođavanja razine zumiranja na Discordu radi bolje pristupačnosti.
Umorni ste od tih filtera na Snapchat fotografijama? Saznajte kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljenih fotografija uz jednostavne korake.
