Kako riješiti uobičajene probleme i pogreške ClickMeeting-a

ClickMeeting je svestrana webinarska usluga temeljena na pregledniku koju možete koristiti za pružanje online predavanja, suradnju sa suigračima, predstavljanje proizvoda potencijalnim kupcima i još mnogo toga. Iako nije toliko popularan kao druge usluge kao što su Teams, Zoom ili Skype, ClickMeeting ima bazu vjernih korisnika.

Nažalost, neki korisnici mogu povremeno razmisliti o prelasku na drugu uslugu . ClickMeeting ponekad može prikazati različite pogreške. U ovom vodiču ćemo pokriti one najčešće i kako ih možete popraviti.

Popravite da ClickMeeting ne radi na računalu

ClickMeeting se ne povezuje

Ako se ne možete spojiti na ClickMeeting, prije svega provjerite imate li stabilnu internetsku vezu. Zatim slijedite upute u nastavku:

• Najprije provjerite ima li ažuriranja da vidite postoji li dostupna novija verzija preglednika. Kliknite na izbornik vašeg preglednika, idite na Pomoć , kliknite na opciju O i ažurirajte svoj preglednik.
• Zatim pokrenite novu anonimnu karticu i provjerite je li problem nestao. Ponovno kliknite na izbornik preglednika i odaberite Novi anonimni prozor .
• Onemogućite sva proširenja preglednika. Možda ometaju ClickMeetingove skripte i razbijaju različite značajke platforme. Kliknite na izbornik preglednika, odaberite Proširenja (ili Više alata, a zatim Proširenja ) i isključite sva proširenja.
• Osim toga, izbrišite predmemoriju preglednika, ponovno pokrenite preglednik i pokušajte ponovno. Ako koristite preglednik koji se temelji na Chromiumu, možete koristiti ovaj vodič za brisanje predmemorije u Chromeu .
• Ako se problem nastavi, prijeđite na drugi preglednik.

ClickMeeting audio ne radi

Mnogi korisnici ClickMeetinga žalili su se na probleme sa zvukom u rasponu od slabe jačine zvuka do uopće bez zvuka. Provjerite da postavke preglednika ne blokiraju audio izlaz i ulaz. Ako vas drugi sudionici ne čuju:

Idite na Postavke i idite na Privatnost i sigurnost .

Kliknite na Postavke web-mjesta i Pregled dopuštenja i podataka pohranjenih na svim web-lokacijama .

Upišite "clickmeeting" u traku za pretraživanje i idite na Dozvole .

Provjerite da vaš mikrofon nije blokiran. Ako je to slučaj, poništite dopuštenja preglednika.

Dodatna rješenja

• Odspojite sve svoje vanjske uređaje. Ponovno povežite samo periferne uređaje koji su vam apsolutno potrebni tijekom vaše ClickMeeting video konferencije. Provjerite je li vaš vanjski mikrofon ispravno povezan.
• Jednako važno, zatvorite sve aplikacije koje se mogu natjecati s ClickMeeting-om za pristup mikrofonu, kao što su Teams, Skype, Zoom itd.
• Ako se tijekom sastanka čuje neugodna jeka, zamolite sudionike da prestanu koristiti svoje računalne zvučnike i umjesto toga koriste slušalice ili slušalice.
• Onemogućite način webinara Samo za izlagače . Ako je uključen, samo se voditelji mogu čuti i vidjeti.

Kako riješiti probleme s videozapisom ClickMeeting

Ako je videozapis isprekidan, upotrijebite rješenja u nastavku da biste riješili problem.

• Prijeđite na kabelsku vezu ako ste na bežičnoj mreži.
• Odspojite druge uređaje pomoću mreže.
• Zatvorite sve nepotrebne aplikacije i programe koji rade u pozadini kako biste oslobodili više propusnosti za ClickMeeting.
• Pauzirajte sva aktivna ažuriranja ili preuzimanja.

Ako vas drugi sudionici ne mogu vidjeti, vratite se na Postavke web-mjesta →  Pregledajte dopuštenja i podatke pohranjene na svim web-lokacijama  → odaberite ClickMeeting → idite na Dozvole →  Kamera . Dopustite ClickMeetingu da pristupi vašoj kameri putem preglednika.

Zaključak

Ukratko, ako se ne možete spojiti na ClickMeeting, nema zvuka ili je video isprekidan, ažurirajte preglednik, izbrišite predmemoriju i onemogućite proširenja. Osim toga, provjerite dopuštenja za mikrofon i kameru i provjerite je li ClickMeetingu dopušten pristup vašim audio i video uređajima. Pritisnite komentare u nastavku i javite nam koja vam je metoda uspjela.