Popravite da Thunderbird ne prima ili ne šalje e-poštu

Mozilla Thunderbird je moćna usluga e-pošte koja nudi izvrsne značajke privatnosti, podršku za više računa, pouzdane filtre neželjene pošte i mnoge mogućnosti prilagodbe. Međutim, ponekad se mogu pojaviti problemi, poput nemogućnosti slanja ili primanja e-pošte. Ovdje su koraci koje možete poduzeti da biste riješili te probleme.

1. Ne mogu slati ili primati e-poštu na Thunderbirdu

1.1 Provjerite postavke SMTP poslužitelja

SMTP poslužitelj (Simple Mail Transfer Protocol) igra ključnu ulogu u slanju vaših e-poruka. Ako ne primate e-poštu, provjerite sljedeće:

1.2 Provjerite postavke IMAP poslužitelja

Za slanje e-pošte, provjerite jeste li na pravim IMAP postavkama:

• Kliknite na tri retka da otvorite izbornik.
• Idite na Opcije i odaberite Postavke poslužitelja.

1.3 Thunderbird na bijelu listu ili onemogućite svoj antivirusni/vatrozid

Vaš antivirusni ili vatrozid može blokirati Thunderbird. Slijedite ove korake:

• Onemogućite antivirusni softver i provjerite može li Thunderbird raditi.
• Dodajte Thunderbird na bijelu listu unutar antivirusnog ili vatrozidnog softvera.

1.3.1 Kako dodati izuzeće u Windows Security

Ako koristite Windows sigurnost, slijedite ove korake:

1.4 Onemogućite SSL filtriranje u ESET-u

Ako koristite ESET sigurnosni softver, onemogućite SSL filtriranje:

1. Pokrenite ESET i pritisnite F5.
2. Odaberite Web i e-pošta te onemogućite filtriranje SSL/TLS protokola.

1.5 Povratak na prethodnu verziju Thunderbirda

Ako ste nedavno ažurirali Thunderbird i sada imate problema, pokušajte se vratiti na stariju verziju. Prethodne verzije možete preuzeti s Mozilla stranice za podršku.

1.6 Obraćanje svom ISP-u

Neki davatelji internetskih usluga mogu blokirati određene priključke. Ako imate problema s odlaznom e-poštom, obratite se svom ISP-u kako biste provjerili postoji li neki filtar ili blokada koja vas sprječava u slanju e-pošte.