Kako popraviti pogrešku "Online Troubleshooting Service is Disabled" na Windows-u

Da li ste pokušali pokrenuti alat za pronalaženje i popravku problema sa plavim ekranom na Windows 11 ili 10 i vidjeli pogrešku “Online Troubleshooting Service is Disabled (WOTS)?” Ovaj problem sa aplikacijom za rješavanje problema na Windows-u postaje sve prisutniji za mnoge korisnike, uključujući vas, a evo kako da popravite ovu grešku.

Za mnoge probleme sa softverom i aplikacijama, možete pokušati kontaktirati odgovarajući centar za pomoć i čekati u chatu, na pozivima ili e-mailovima. Hvala Microsoftu što se ne morate suočavati s tim sa problemima operativnog sistema Microsoft Windows 11 ili 10.

Microsoft je uključio robustan alat za rješavanje problema u ovim najnovijim Windows operativnim sistemima kako bi korisnici poput vas mogli sami popraviti probleme.

Jedan od takvih modula za rješavanje problema u Windows OS-u je alat za pronalaženje i popravku problema sa plavim ekranom. Međutim, možda neće raditi savršeno osim ako ne izvršite neke promjene ili prilagodbe na svom Windows 11 ili 10 PC-ju. Pročitajte dalje da biste saznali metode za popravljanje WOTS greške.

Sadržaj

• 1 Najbolja rešenja za Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled
  • 1.1 1. Aktivirajte Scripted Diagnostics iz Local Group Policy Editora
  • 1.2 2. Izmenite softverski registry unos
  • 1.3 3. Izvršite Clean Boot na Windows 11/10
  • 1.4 4. Proverite aktivaciju Windows-a
  • 1.5 5. Ažurirajte Windows
  • 1.6 6. Privremeno onemogućite Windows Security
  • 1.7 7. Deaktivirajte Microsoft Defender Firewall
  • 1.8 8. Pokrenite System File Checker alat
  • 1.9 9. Pokrenite bitne Windows servise
• 2 Alternativa za Windows Online Troubleshooting Service
• 3 Zaključak

Najbolja rešenja za Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled

1. Aktivirajte Scripted Diagnostics iz Group Policy Editora

Primarni razlog zašto WOTS ne radi je što je Scripted Diagnostics onemogućen. Morate ga aktivirati iz aplikacije Local Group Policy Editor prateći sledeće korake:

• Pritisnite Windows + R na tastaturi da biste otvorili Run komandu.
• Sada, unesite sledeću sintaksu u Run prozor:

gpedit.msc

• Pritisnite Enter.

• Sada pratite odredište ispod da biste došli na Scripted Diagnostics stranicu:

Računarska konfiguracija > Administrativne šablone

Prijemnik > Rješavanje problema i dijagnostika

Rješavanje problema > Scripted Diagnostics

• Sada biste trebali videti tri unosa.
• Dvaput kliknite na prvi i izaberite Omogućeno.

• Sada, kliknite Primeni i zatim izaberite U redu.
• Pratite iste korake za druga dva unosa.

Sada, restartujte računar, i WOTS bi trebao raditi bez problema.

2. Izmenite softverski registry unos

U ovoj metodi, morate izmeniti unos softverskog objavljivanja u registry-ju kako biste popravili WOTS grešku. Možete pokušati sledeće korake. Ne zaboravite da napravite rezervnu kopiju Registry Editora pre menjanja sledećih postavki.

• Pritisnite Windows + R zajedno da otvorite Run komandu.
• Sada otkucajte sledeći kod i pritisnite Enter:

regedit

• Kopirajte sledeću adresu u Registry Editor i nalepite je na adresnu traku:

Računar\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• Pritisnite Enter.

• Dvaput kliknite na State datoteku u desnom meniju i unesite sledeći kod:

23c00

• Kliknite U redu da sačuvate izmene.

Sada, pokušajte da otvorite alat za pronalaženje i popravku problema sa plavim ekranom i vidite da li WOTS radi ili ne.

Ako vidite da 23c00 kod već postoji u State datoteci, možete zatvoriti Registry Editor aplikaciju bez promene bilo čega drugog.

3. Izvršite Clean Boot na Windows 11/10

Da biste isključili da nijedna od aplikacija trećih strana ne sprečava pravilno funkcionisanje WOTS-a, trebate probati sledeće korake:

• Pritisnite Windows + R i otkucajte sledeću sintaksu i pritisnite Enter:

msconfig

• Sada, kliknite na Servisi na dijalogu za konfiguraciju sistema.
• Proverite Hide all Microsoft Services checkbox.
• Kliknite Onemogući sve dugme.

• Izaberite Primeni i zatim kliknite U redu.
• Sada, kliknite na Startup karticu i izaberite Otvorite Task Manager.
• Desni klik na aplikacije trećih strana i kliknite Onemogući.

• Kliknite U redu da zatvorite prozor konfiguracije sistema.
• Restartujte PC da pristupite čistom boot okruženju i proverite status WOTS-a.

4. Proverite aktivaciju Windows-a

Sve internet-podržane usluge za debagovanje Windows-a su dostupne samo korisnicima pravog Windows OS-a. Microsoft serveri će slati sigurnosne ispravke, ažuriranja i usluge za rješavanje problema isključivo registrovanim i aktiviranim verzijama Windows 10 ili 11.

Stoga morate proveriti da li je vaša verzija Windows-a aktivirana ili nije. Evo kako to možete potvrditi:

• Pritisnite Windows + I na tastaturi.
• Trebalo bi da vidite System prozor.
• Na desnoj strani menija, pogledajte na dnu i trebalo bi da vidite Aktivaciju.

• Kliknite na Aktivacija.
• Proverite da li status aktivacije pokazuje Aktivno.

Ako ne kaže aktivno, potrebno je da posetite Microsoft Store da biste dobili važeći aktivacioni ključ za Windows 10 ili Windows 11. Evo kako se to radi:

• U Postavkama > Sistem > Aktivacija, trebali biste videti Idi u prodavnicu hipervezu.
• Kliknite na to da biste posetili odgovarajući Microsoft Store za kupovinu Windows aktivacionog ključa.

Videćete hipervezu Idi u prodavnicu samo ako koristite neregistrovanu verziju Windows 11 ili 10 OS-a.

Alternativno, možete pogledati ove Amazon ponude kako biste dobili pravu kopiju Windows 10 ili 11 zajedno sa potrebnim aktivacionim ključevima. Kada kupite sa Amazona, dobijate USB stick za instalaciju Windows OS-a koji možete koristiti kad god želite da sigurno popravite svoju instalaciju Windows-a.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Ako ste u dilemi da li želite Windows 11 Home ili Pro, pročitajte ovaj članak pre kupovine: Razlika između Windows 11 Home i Pro.

5. Ažurirajte Windows

Kada koristite stariju verziju Windows-a 10/11 ili ne primenjujete zakrpe za sigurnost koje su uvek dostupne, postoji velika šansa za javljanje WOTS greške. Trebali biste proverićete ažuriranja.

Kako biste rešili problem, odmah ažurirajte svoju verziju Windows-a. Evo kako možete ažurirati svoj Windows PC:

• Jednostavno pretražite Windows Update u alatki za pretragu Windows-a.
• Kliknite na opciju Windows Update Settings ispod odeljka Postavke u rezultatu pretrage.

• Kliknite Proveri za ažuriranje.
• Pritisnite dugme Preuzmi i instaliraj ako vidite neka čekajuća ažuriranja.

6. Privremeno onemogućite Windows Security

Windows Security može sprečiti pravilno funkcionisanje WOTS protokola. Dakle, potrebno je da privremeno onemogućite Windows Security i proverite status WOTS greške. Evo kako se to radi:

• Pritisnite Windows + I da otvorite ekran Windows Settings System.
• Na levoj strani panela, kliknite na Privatnost i sigurnost.
• Sada, izaberite Windows Security sa vrha.

• Idite na meni Zaštita od virusa i pretnji, izaberite Upravljanje postavkama, i isključite Zaštitu u realnom vremenu.
• Pokušajte da pokrenete alat za rešavanje problema koji prikazuje WOTS grešku i proverite da li je problem rešen ili ne.
• Ponovo aktivirajte Zaštitu u realnom vremenu kada je testiranje završeno.

7. Deaktivirajte Microsoft Defender Firewall

Pošto WOTS aplikacija koristi internet za dostavljanje uputstava za rešavanje problema ili sadržaja direktno u Windows OS, Microsoft Defender Firewall ima ključnu ulogu. Zbog nekih problema sa sistemom, Microsoft Defender Firewall može blokirati alat za rešavanje problema.

Privremeno onemogućite Microsoft Defender Firewall servis na minut ili tako i brzo proverite da li se WOTS greška ponovo pojavljuje ili ne. Ako se problem reši nakon onemogućavanja Microsoft Defender Firewall aplikacije, tada možete izvršiti brzo rešavanje problema i ponovo aktivirati firewall. Evo šta treba da uradite:

• Otvorite Firewall u Windows Search i kliknite na aplikaciju Firewall & network protection.

• Sada, kliknite na Domain network i isključite Microsoft Defender Firewall.
• Ponovite to za Private network i Public network funkcije.
• Sada, proverite WOTS grešku.
• Kada završite svoj posao, uključite sve tri prethodno deaktivirane vatrozida.

8. Pokrenite System File Checker alat

System File Checker traži oštećenje sistemskih datoteka na Windows OS-u i popravlja ih kako bi Windows aplikacije poput WOTS-a i drugih alata za rešavanje problema mogle besprekorno funkcionisati. Evo kako možete izvršiti SFC komandu:

• Pretražite Command Prompt u Windows Search.
• Kliknite na Pokreni kao administrator u rezultatu pretrage.

• Sada, jednostavno kopirajte i nalepite sledeću sintaksu u Run:

sfc/scannow

• Pričekajte malo dok Command Prompt skenira i popravlja greške u datotečnom sistemu.

Sada, restartujte svoj Windows PC i proverite da li još uvek dobijate grešku “Online Troubleshooting Service Is Disabled” ili ne.

9. Pokrenite bitne Windows servise

Sledeće Windows usluge moraju raditi na vašem Windows PC-u ako želite da WOTS aplikacija funkcioniše:

1. Background Intelligent Transfer Service
2. Cryptographic Services
3. Delivery Optimization
4. Diagnostic Execution Service
5. Diagnostic Policy Service
6. Diagnostic Service Host
7. Diagnostic System Host
8. Windows Management Instrumentation
9. Windows Modules Installer
10. Windows Time

Evo kako možete osigurati da su usluge gore navedene aktivne:

• Idite na Servisi aplikaciju pretraživanjem u Windows Search.
• Kliknite na Ime karticu na vrhu aplikacije da biste sortitali usluge prema njihovim imenima.
• Sada, proverite da li sve usluge pokazuju status Radi.
• Ako bilo koja od njih pokazuje Stop ili Odloženi start, dvokliknite na tu uslugu.

• Kliknite Pokreni i zatim izaberite Primeni.
• Kliknite U redu da sačuvate izmene.

Alternativa za Windows Online Troubleshooting Service

Ako nijedna od prethodnih metoda ne funkcioniše, možete pristupiti web verziji WOTS-a na Microsoft Support web stranici.

Za probleme sa plavim ekranom, možete pristupiti rešenju za plave ekrane. Pomerite malo niže, i trebali biste videti Korak 1. To je početak online rešavanja problema.

Zaključak

Do sada ste istraživali nekoliko metoda za popravku problema “Online Troubleshooting Service Is Disabled” na Windows 11 ili Windows 10 računarima.

Bilo koja od gore navedenih metoda može rešiti problem, pa proverite da li alat za pronalaženje i popravku problema sa plavim ekranom reaguje ili ne. Alternativno, možete isprobati bilo koji drugi Windows alat za rešavanje problema koji možda ne radi i prikazuje WOTS grešku.

Ako sam propustio neku metodu za koju znate da funkcioniše, slobodno je pomenite u komentaru kako bi drugi koji se suočavaju s tim problemom mogli imati koristi od vaših saveta.

Na kraju, Windows 11 22H2 preuzimanje pomaže vam da dobijete do sada najstabilniji Windows 11 OS.