Kako ispraviti kod pogreške 0x80860010 na Windowsu

 “Ova aplikacija je napravila previše zahtjeva. Pritisnite ponovo za nastavak. 0x80860010.”

Ako vas je ova poruka zatekla tijekom korištenja Windows aplikacije ili Microsoft Store-a, možda se osjećate zbunjeno. No, ne brinite – ovaj članak će objasniti uzrok ove pogreške pristupa i, što je važnije, kako je ispraviti.

Sadržaj

• 1 Razumijevanje koda pogreške 0x80860010
• 2 Rješavanje problema
  • 2.1 Promijeni profile ili probaj novi profil
  • 2.2 Pokreni alat za rješavanje problema za Microsoft Store
  • 2.3 Popravi pojedinačne aplikacije
  • 2.4 Ponovno postavi međuspremnik Microsoft Store-a
  • 2.5 Potpuno ponovo instaliraj Microsoft Store
  • 2.6 Ažuriraj Windows

Razumijevanje koda pogreške 0x80860010

Ovaj konkretni kod pogreške povezan je s pristupom aplikacijama i prijavama. Microsoft Store (ili aplikacija preuzeta s njega) detektira previše zahtjeva, iz bilo kojeg razloga, i šalje pogrešku kako bi spriječio vašu mašinu da napravi još zahtjeva. Sve je to u redu, ali to vam onemogućuje preuzimanje podataka aplikacije, prijavu i ponovno ulazak u Microsoft Store kako biste riješili problem.

Postoji nekoliko uzroka za ovu pogrešku, uključujući:

• Pokvareni međuspremnik – Vaši podaci međuspremnika Microsoft Store-a su pokvareni ili nedostaju.
• Mrežni problemi – Vaš PC možda privremeno nema pristup internetu. Također, vaš VPN ili DNS može raditi malo previše revno. Osim toga, vaša IP adresa može doživjeti neku vrstu ograničenja brzine, što negira daljnje zahtjeve.
• Problemi sa sustavnim datotekama – Vaša mašina možda nema ključne podatke, ili su oni možda pokvareni. Oštećene datoteke mogu uzrokovati ovu pogrešku (i mnoge druge, također).
• Problemi sa skriptama – Skripte i alati za automatizaciju ponekad mogu generirati previše zahtjeva prema aplikaciji ili Microsoft Store-u, pokrećući ovu poruku.
• Postavke aplikacije – Greška može ležati u sukobu preferencija između aplikacije i vašeg računala.

Bez obzira na uzrok, ovo je iritantan problem, pa hajde da vam pomognemo da ga ispravite.

Rješavanje problema

Baš kao što postoje mnogi uzroci koda pogreške 0x80860010, tako postoje i mnoge solucije. Ne odustajte ako prva ne uspije. Nastavite isprobavati različite metode dok jedna ne uspije.

Promijeni profile ili probaj novi profil

Pogreška može biti povezana s vašim korisničkim profilom. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte se odjaviti i ponovno prijaviti. Alternativno, pokušajte stvoriti novi korisnički profil na vašoj mašini i prijavite se s njim. Evo kako:

1. Otvorite Postavke (pritisnite Win + I na tipkovnici) i odaberite “Računi.”
   
2. Odaberite “Obitelj i drugi korisnici” iz bočne trake.
3. Odaberite “Dodaj nekoga drugog ovom PC-u.”
   
4. U dijalogu, odaberite “Nemam informacije za prijavu ove osobe.”
   
5. Odaberite “Dodaj korisnika bez Microsoft računa,” i kliknite “Sljedeće.”
6. Slijedite upute čarobnjaka za postavljanje računa.
   
7. Prebacite se na ovaj profil kada bude postavljen i provjerite hoće li korištenje drugačijeg računa riješiti grešku.

Pokreni alat za rješavanje problema za Microsoft Store

Čini se vjerojatnim da problem tako usko vezan uz App Store vjerojatno uključuje njega na neki način. Srećom, Windows uključuje rješenje za automatsko rješavanje problema za Microsoft Store i njegove aplikacije. Evo kako ga pokrenuti:

1. Otvorite Postavke (pritisnite Win + I) i kliknite na “Ažuriranje i sigurnost.”
   
2. U lijevom panelu odaberite “Rješavanje problema.”
3. Odaberite “Dodatni alati za rješavanje problema.”
   
4. Pomaknite se do dna popisa i kliknite “Windows Store aplikacije.”
   
5. Kliknite “Pokreni alat za rješavanje problema” i slijedite korake čarobnjaka.
   
6. Ponovno pokrenite svoju mašinu kako bi promjene stupile na snagu.

Popravi pojedinačne aplikacije

Ako određena aplikacija uzrokuje kod pogreške, moglo bi biti korisno popraviti je s Windowsima. U Office 365 postoji ugrađena opcija Popravak za tu svrhu. Sve što trebate učiniti je:

1. Otvorite Postavke (pritisnite Win + I) i odaberite “Aplikacije.”
   
2. Odaberite problematičnu aplikaciju s popisa i kliknite “Izmijeni.”
   
3. Za aplikaciju Office 365 vidjet ćete opciju za “Brzi popravak” ili “Online popravak.”
   
4. Odaberite željenu opciju i neka vas čarobnjak provede kroz ostatak procesa.
5. Ponovno pokrenite svoju mašinu kako biste implementirali promjene.

Ponovno postavi međuspremnik Microsoft Store-a

Pokvareni međuspremnik može uzrokovati da bilo koji program djeluje nepredvidljivo, a Microsoft Store nije iznimka. Možda je došlo vrijeme za brzo ponovno postavljanje. Evo kako:

1. Otvorite dijalog “Pokreni” (pritisnite Win + R).
2. Upišite “wsreset.exe” i kliknite “U redu.”
   
3. Microsoft Store će se ponovno postaviti, kao i njegov međuspremnik.
4. Ponovno pokrenite svoju mašinu kako bi promjene stupile na snagu.

Potpuno ponovo instaliraj Microsoft Store

Ako i dalje nemate sreće, možda bi bilo najbolje početi iznova. Evo kako ponovo instalirati Microsoft Store:

1. Otvorite izbornik za brze poveznice (pritisnite Win + X) i odaberite “Windows PowerShell (Admin).” Trebat će vam administratorska prava za to.
   
2. Kontrola korisničkog računa će zatražiti dopuštenje za promjene na vašoj mašini. Odaberite “Da.”
3. U PowerShell, upišite sljedeće: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store će se ponovo instalirati.
5. Ponovno pokrenite svoju mašinu nakon što se to završi.

Ažuriraj Windows

Kada je vaš Windows zadnji put ažuriran? zastarjeli softver može uzrokovati sukobe s aplikacijama, operativnim sustavom ili vašim hardverom. Windows se automatski ažurira (pod uvjetom da mu to dopustite), ali također možete ručno provjeriti ažuriranja na sljedeći način:

1. Otvorite Postavke (pritisnite Win + I) i odaberite “Ažuriranje i sigurnost.”
   
2. Kliknite gumb “Provjeri imaš li ažuriranja” na vrhu. Sva dostupna ažuriranja bit će navedena ispod gumba.
   
3. Odaberite “Preuzmi i instaliraj” za svako ažuriranje, samo da budete sigurni.
4. Ponovno pokrenite svoju mašinu kada se sva ažuriranja završe instalirati.