Ehkä sinulla on ollut kokemus, jossa olet ostanut tulevan pelin hypetykseen vain ostaaksesi sen ja pettynyt välittömästi. Huolimatta siitä, miksi peli ei toimittanut sinulle, saatat olla kiinnostunut saamaan pelin hyvityksen Steamissä.
Steamissä voit lähettää hyvityspyynnön, jos sinusta tuntuu, että et halua pitää ostamaasi peliä . Sinun on kuitenkin tiedettävä joitain asioita, jos haluat hyvityksen Steamin kautta. Jos et tiedä kuinka saada hyvitys Steamissä, tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää.
Milloin voit pyytää hyvitystä Steamissä
Sinun on täytettävä joitain vaatimuksia, ennen kuin voit odottaa hyvitystä Steamilta. Ensin sinun on pyydettävä hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta. Sinulla on myös vain alle 2 tuntia peliaikaa pelin kanssa .
Steam sanoo, että vaikka et täytä näitä vaatimuksia tarkasti, voit silti pyytää hyvitystä. Kuitenkin, saat sellaisen paljon todennäköisemmin, jos täytät nämä vaatimukset.
Jos Steam huomaa, että käytät väärin hyvitysjärjestelmää hyvittämällä liian monta kertaa tai käyttämällä järjestelmää muuten jonkinlaisen henkilökohtaisen hyödyn saamiseksi, sinua voidaan estää hakemasta hyvitystä.
Kuinka pyytää hyvitystä Steamissä
Pyydä hyvitystä Steamissä seuraavasti:
- Mene osoitteeseen help.steampowered.com ja kirjaudu sisään Steam-tilillesi.
- Vieritä alas ja valitse Ostokset .
- Steam näyttää ostohistoriasi viimeisen kuuden kuukauden ajalta. Aiempia ostoksia ei todennäköisesti hyvitetä. Valitse tästä ostos, jonka haluat hyvittää.
- Kun olet valinnut ostoksen, valitse Mikä ongelma sinulla on tämän ostoksen kanssa? valitse Haluan hyvityksen .
- Valitse seuraavassa näytössä Haluan pyytää hyvitystä . Pyyntölomake tulee sitten näkyviin.
- Täytä tämä lomake valitsemalla hyvityksen syy ja tarvittaessa lyhyt kuvaus peliin liittyvästä ongelmasta.
- Kun olet suorittanut hyvityspyynnön, sinun pitäisi saada vahvistussähköposti.
Kun hyvityksesi on hyväksytty, voi kestää noin viikon, ennen kuin rahasi näkyvät Steam-lompakossasi tai pankkitililläsi. Pidä siis silmällä tiliäsi varmistaaksesi, että näet hyvityksen.
Miten hyvität ennakkotilauksen
Jos olet ennakkotilannut pelin Steamin kautta, mutta muutat sitten mieltäsi, Steam antaa sinun hyvittää ennakkotilauksen milloin tahansa ennen pelin julkaisua. Jos ennakkotilaus tehtiin yli kolme kuukautta sitten, et ehkä voi saada hyvitystä takaisin pankkillesi, mutta Steam voi tarjota sinulle Steam Wallet -saldoa.
Hyvittääksesi ennakkotilauksen voit noudattaa samoja yllä olevia ohjeita pelin hyvittämiseen, paitsi että tällä kertaa valitse ennakkotilaus, josta haluat hyvityksen.
Miten hyvität lahjan
Jos haluat hyvittää Steam-pelin, jonka lahjoitit jollekin toiselle, pelin vastaanottaneen henkilön on aloitettava hyvityspyyntö, jos hän on jo lunastanut sen. Jos he eivät ole tehneet, ostaja voi lähettää pyynnön itse.
Jos lahja on jo lunastettu, lahjan saaja voi aloittaa hyvityksen noudattamalla edellisen pelin hyvityksen osion ohjeita. Näin vastaanottajan tulee palauttaa lahja ennen sen lunastamista:
- Siirry tiliinsä osoitteeseen help.steampowered.com ja valitse Pelit, ohjelmistot jne .
- Valitse peli, jolle on annettu lahja, ja valitse sitten Se ei ole sitä, mitä odotin .
- Valitse Haluan pyytää hyvitystä tästä lahjasta .
- Valitse valintaruutu Salli tämän lahjan alkuperäisen ostajan pyytää hyvitystä . Peli poistetaan vastaanottajan tililtä.
Kun lahjan saaja on suorittanut nämä vaiheet, pelin ostaja voi nyt lähettää pelin hyvityspyynnön tilinsä kautta samoilla vaiheilla kuin viimeisessä osiossa.
Muista, että samat säännöt koskevat lahjakasta peliä. Eli osto olisi pitänyt tehdä 14 päivän sisällä ja lahjan saajalla ei saa olla enempää kuin 2 tuntia peliaikaa pelissä .
Pelin myyntihinnan palauttaminen
Steam ei pidä hyvitysjärjestelmän väärinkäyttönä, että pelistä saa hyvityksen ja ostaa sen sitten uudelleen myyntihinnalla. Myynnin on kuitenkin täytynyt tapahtua 14 päivän sisällä pelin ostamisesta, koska voit hyvittää vain tämän ajanjakson aikana ostamiasi pelejä.
Sinulla on myös vain kaksi tuntia peliaikaa pelissä, jonka aiot palauttaa ja ostaa uudelleen. Tämä ei kuitenkaan ole kova ja nopea sääntö, joten kannattaa silti yrittää nähdä, palauttaako Steam sinulle rahat. Voit kirjoittaa palautuspyynnön Huomautukset -osioon, että peli tuli myyntiin oston jälkeen ja haluat ostaa sen uudelleen.
Tätä varten sinun tarvitsee vain pyytää hyvitystä pelistä ja varmistaa, että se täyttää vaatimukset. Kun saat hyvityksen, voit ostaa pelin uudelleen myyntiin. Voit tehdä tämän noudattamalla yllä olevia ohjeita pelien hyvittämiseksi.
Pelin hyvitys Steamissä
Steam on melko löysä hyvityskäytäntönsä suhteen, ja he tekevät tämän edistääkseen riskitöntä tunnetta uusia pelejä ostaessaan. Tämä on hyvä käytäntö, koska monet pelit voivat kerätä paljon hypeä ja sitten alitoimia julkaisunsa jälkeen.
Niin kauan kuin pelisi täyttää Steamin vaatimukset etkä käytä liikaa hyvitysjärjestelmää, sinulla ei pitäisi olla ongelmia pelin hyvittämisessä Steamissä, ja voit tuntea olosi paremmaksi ostaessasi uusia pelejä tietäen, että se on tarvittaessa niin yksinkertainen prosessi.