Microsoft Teams -virheen 2: 1001 korjaaminen

Jotkut Microsoft Teams -virheet, kuten virhe caa70004 , esiintyvät melko usein, kun taas toiset tapahtuvat kerran sinisessä kuussa. Yksi tällainen esimerkki on Microsoft Teamsin virhekoodi 2:-1001. Se tulee yleensä näkyviin, kun käyttäjät yrittävät kirjautua sisään Microsoft Teams -tileihinsä. Tässä oppaassa tutkimme, miksi tämä virhekoodi ponnahtaa näytölle ja mitä voit tehdä korjataksesi sen.

Microsoft Teams -virhekoodin 2: 1001 vianmääritys

Tyhjennä sovellusvälimuisti

Tyhjennä ensin Teams-välimuisti varmistaaksesi, etteivät välimuistikansion väliaikaiset tiedostot häiritse sovellustasi.

Windows 10

Sulje Teams kokonaan (napsauta tehtäväpalkin sovelluskuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta ).

Kirjoita sitten %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkkiin.

Poista kaikki tiedostot seuraavista kansioista:

• %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.

Mac käyttöjärjestelmä

Lopeta Microsoft Teams.

Käynnistä Finder ja paina Optio- näppäintä.

Napsauta sitten Siirry- valikkoa ja valitse Kirjasto .

Siirry kohtaan "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .

Avaa sen jälkeen Teams-kansio ja poista kaikki tiedostot näistä kansioista: Application Cache, blob_storage, Cache, tietokannat, GPUCache, IndexedDB, Local Storage ja tmp.

Päivitä sovellus ja käyttöjärjestelmä

Jos onnistut kirjautumaan Teams-tilillesi usean yrityksen jälkeen, päivitä sovellus ja käyttöjärjestelmäsi, jotta virhe ei toistu. Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset .

Päivitä Windows 10 siirtymällä kohtaan Asetukset. Valitse sitten Päivitys ja suojaus , siirry Windows Updateen  ja paina Tarkista päivitykset -painiketta.

Asenna uusin macOS-versio siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset , valitsemalla Järjestelmäpäivitys ja tarkistamalla päivitykset.

Poista IPv6 käytöstä

Useat käyttäjät vahvistivat ratkaisseensa ongelman poistamalla IPv6:n käytöstä tietokoneistaan .

Windows 10:ssä:

Käynnistä Ohjauspaneeli ja napsauta Verkko ja Internet .

Siirry sitten Verkko- ja jakamiskeskukseen ja valitse Muuta sovitinasetuksia .

Napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista verkkoasi (Ethernet tai Wi-Fi) ja valitse Ominaisuudet .

Vieritä alas kohtaan Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ja poista valintaruudun valinta.

Siirry Macissa kohtaan Verkkoasetukset , valitse Lisäasetukset , siirry  TCP/IP- välilehdelle ja valitse Link-local only for IPv6.

Poista virustorjunta, palomuuri ja VPN käytöstä

Tarkista, estävätkö tietoturvaohjelmistosi ja VPN tietokonettasi muodostamasta yhteyttä Microsoftin palvelimiin. Poista virustorjunta, palomuuri ja VPN käytöstä ja tarkista tulokset. Voit ottaa työkalut uudelleen käyttöön kirjautumisen jälkeen.

Asenna Teams uudelleen

Microsoft Teamsin uudelleenasentaminen voi pelastaa päivän. Käynnistä Windows 10:ssä Ohjauspaneeli , siirry kohtaan ohjelman asennuksen poistaminen , valitse Teams ja napsauta Poista asennus .

Toisaalta, jos käytät Macia, käynnistä Finder , etsi Teams, valitse sovellus ja vedä se roskakoriin . Poista sitten kansiokirjasto /microsoft/teams ja asenna Teams uudelleen. Älä unohda tyhjentää Roskakori-kansiota.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että virhe 2:-1001 osoittaa, että sovellus ei onnistunut muodostamaan yhteyttä Microsoftin palvelimiin. Tästä syystä et voi kirjautua Teams-tilillesi. Korjaa se tyhjentämällä sovelluksen välimuisti, asentamalla uusin Teams-versio, poistamalla IPv6 käytöstä ja sammuttamalla suojaustyökalut. Jos mikään ei toimi, asenna sovellus uudelleen. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, onnistuitko ratkaisemaan ongelman ja kirjautumaan tilillesi.