Microsoft Teams -virheen caa70004 korjaaminen

Microsoft Teams saattaa aiheuttaa kaikenlaisia ​​virheitä ajoittain. Kun jotain odottamatonta tapahtuu, palvelu lakkaa toimimasta ja näyttää virheilmoituksen. Yksi yleisimmistä virheistä on virhe caa70004, joka voi ilmetä useista syistä, kuten Office- tai Microsoft-tilisi salasanan nollauksen jälkeen.

Korjaukset Microsoft Teams -virheeseen caa70004

1. Kirjaudu ulos ja tyhjennä välimuisti

Monet käyttäjät onnistuivat korjaamaan virheen caa70004 kirjautumalla ulos ja tyhjentämällä välimuistin. Kiinnitä huomiota suoritettavien vaiheiden järjestykseen. Ensin sinun täytyy kirjautua ulos, tyhjentää välimuisti ja kirjautua takaisin sisään.

Tässä on yksityiskohtainen erittely noudatettavista vaiheista:

1. Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Kirjaudu ulos.
2. Käynnistä sitten File Explorer ja kirjoita %appdata%\Microsoft\teams.
3. Kun olet Teams-kansiossa, tyhjennä välimuisti seuraavista kansioista:

• \%appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Käynnistä Teams uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Tarkista, onko virhe caa70004 poistunut.

2. Ota TLS käyttöön Internet-asetuksissa

Jos TLS on pois päältä, ota asetus käyttöön ja tarkista, ratkaisiko tämä ongelman.

1. Kirjoita Windowsin hakupalkkiin "internet-asetukset".
2. Valitse Internet-asetukset ja napsauta Lisäasetukset-välilehteä.
3. Laajenna Suojaus-osiota.
4. Varmista, että TLS 1.1 ja TLS 1.2 ovat käytössä.

Paina OK ja käynnistä Teams uudelleen.

3. Palauta Internet-asetukset

Muut käyttäjät ehdottivat, että Internet-asetusten palauttaminen voi korjata virheen.

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Teams-kuvaketta ja valitse Lopeta.
2. Siirry kohtaan Internet-asetukset → Lisäasetukset → Nollaa.

Sulje ikkuna ja käynnistä Teams uudelleen. Tarkista, onko virhe poistunut.

4. Sulje Muut ohjelmat

Jotkut taustalla käyttämistäsi sovelluksista ja ohjelmista voivat laukaista Teams-virheen caa70004. Esimerkiksi monet käyttäjät, jotka käyttivät Cisco-tuotteita tai VPN-verkkoja, vahvistivat, että heidän oli katkaistava yhteys Ciscoon tai VPN:ään kirjautuakseen Teamsiin.

Sulje kaikki taustaohjelmat Tehtävienhallinan avulla. Siirry Prosessit-välilehteen, valitse ohjelma ja napsauta Lopeta tehtävä.

Käynnistä sitten Teams uudelleen ja yritä kirjautua sisään. Jos kirjautuminen onnistuu, voit muodostaa yhteyden uudelleen Ciscoon tai muihin ohjelmistoratkaisuihin.

Muut käyttäjät ovat myös vahvistaneet, että ongelma on ratkennut sammuttamalla väliaikaisesti virustorjunnan ja palomuurin. Poista tietoturvaohjelmistosi käytöstä, kirjaudu Teamsiin ja ota suojaus uudelleen käyttöön.

5. Asenna ADAL- tai Live ID -paketit uudelleen

Teams-virhe caa70004 voi myös osoittaa, että todennus epäonnistui, koska Active Directory Authentication Library (ADAL) -kirjaston tai Live ID:n pakettitiedot puuttuvat. Näiden pakettien uudelleenasentaminen voi ratkaista ongelman.

1. Käynnistä PowerShell järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
2. Jos virhe caa70004 vaikuttaa työtiliin, asenna ADAL-paketti uudelleen seuraavalla komennolla:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode }

3. Jos virhe caa70004 vaikuttaa henkilökohtaiseen tiliin, suorita seuraava komento:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}

Kun olet suorittanut komennoista, näytölle tulee edistymisen ilmaisin, joka näyttää tietoja paketin asennusprosessista. Kun prosessi on ohi, käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä Teams ja yritä kirjautua sisään.

6. Lisää Office 365 -tili käyttäjien resurssiluetteloon

Napsauta Käynnistä-valikkoa ja valitse Käyttäjätiliä (tai siluettikuvaketta) tai Asetukset → Tilit.

1. Valitse Muuta tilin asetuksia.
2. Valitse + Yhdistä -vaihtoehto ja kirjaudu sisään Office 365 -tunnuksillasi.

Uuden tilin pitäisi näkyä näytöllä. Yritä avata Teams uudelleen. Anna sähköpostiosoitteesi pyydettäessä. Sinun pitäisi nyt pystyä kirjautumaan sisään ilman todentamista uudelleen.

Jos virhe toistuu, yritä tyhjentää Windowsin kirjautumistiedot. Tarkat ohjeet saat avaamalla tämän vianmääritysoppaan ja siirtymällä kohtaan Tyhjennä Windowsin käyttöoikeustietojen hallinta -osio.

Jos mikään ei toimi, poista Teams-sovellus ja asenna se uudelleen. Kerro meille, onnistuitko korjaamaan tämän ongelman.