Microsoft Teams: Emme voineet suorittaa puhelua

Virheviesti "Emme voineet suorittaa puhelua" tulee näkyviin, kun Microsoft Teams ei pysty soittamaan yhteyshenkilöillesi. Kun tämä virhe ponnahtaa esiin, muut käyttäjät eivät yleensä voi soittaa sinulle takaisin. Toisin sanoen et voi suorittaa puheluita tai liittyä Teams-puheluihin.

Tarkista, onko jokin tunnettu ongelma, joka voisi aiheuttaa tämän virheen. Tietojen pitäisi olla saatavilla Microsoft Teams Service Status -verkkosivulla. Jos tunnettuja ongelmia ei ole, ongelma saattaa olla sinun päässäsi.

Korjaus Microsoft Teams ei voinut suorittaa puhelua

⇒ Pikakorjaus : Kirjaudu ulos Teams-tililtäsi. Käynnistä laitteesi uudelleen ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Kirjautumalla ulos periaatteessa päivität laitteesi yhteyden Microsoft Teams -palvelimiin. Tarkista, korjasiko tämä nopea ratkaisu virheen.

Käytä eri laitetta soittaaksesi Teams-käyttäjille

Jos sinun on soitettava puhelu mahdollisimman pian, yritä käyttää toista laitetta. Jos saat esimerkiksi tämän virheilmoituksen Teamsin mobiiliversiossa, puheluiden pitäisi toimia PC:llä. Ja toisinpäin.

Päivitä Teams-sovellus

Monet Teamsin toiminnot menevät usein rikki, jos et käytä Teams-sovelluksen uusinta versiota. Siksi tämä puheluvirhe vaikuttaa usein mobiililaitteisiin, kuten puhelimiin ja tabletteihin.

Avaa Google Play Kauppa.

Etsi Microsoft Teams.

Jos sovelluksen vieressä on Päivitä- painike, napauta sitä.

Käynnistä sovellus uudelleen uusimman version asentamisen jälkeen. Yritä soittaa muille käyttäjille nähdäksesi, toimiiko se.

Tarkista myös, onko laitteellesi saatavilla uusi Android-versio. Asenna uusin käyttöjärjestelmäversio ja käynnistä Teams uudelleen.

Tyhjennä välimuisti

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen kyseisessä laitteessa voi ratkaista tämän ongelman.

Napauta Asetukset- sovellusta.

Valitse sitten Sovellukset ja siirry Teams-sovellukseen.

Valitse Tallennus ja napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta. Jos se ei toimi, napauta myös Tyhjennä tiedot -painiketta.

Huomautus : Jos mitään puhdistettavaa ei ole, painikkeet näkyvät harmaina.

Varmista, että muiden sovellusten välimuistitiedostot eivät häiritse Teamsin toimintaa, valitsemalla Asetukset → Tallennus . Paina Cleanup- painiketta poistaaksesi ylimääräiset roskapostitiedostot.

Huomaa, että seuraavat vaiheet voivat olla hieman erilaisia ​​riippuen puhelinmallista ja nykyisestä käyttöjärjestelmäversiosta.

Asenna Teams-sovellus uudelleen

Jos mikään ei toimi, yritä asentaa Microsoft Teams -sovellus uudelleen mobiililaitteeseen.

Napauta ja pidä painettuna Teams-sovelluksen kuvaketta, kunnes Poista- vaihtoehto tulee näkyviin. Napauta sitä poistaaksesi Teamsin asennuksen. Tai voit yksinkertaisesti poistaa sovelluksen Storesta.

Käynnistä sitten laite uudelleen. Palaa Play Kauppaan ja asenna Teams uudelleen.

Yritä soittaa jollekin tarkistaaksesi, toimiiko puhelutoiminto nyt.