LastPass: Virhe ilmeni yhteyttäessä palvelimeen

LastPassin Selainlaajennus saattaa joskus epäonnistua yhdistäessään palvelimiinsa. Kun tämä ongelma ilmenee, palvelu näyttää yleensä seuraavan virheen näytöllä: “Virhe ilmeni yhteyttäessä palvelimeen.” Jos salasanahallintaohjelman uudelleenkäynnistämisestä ja tietokoneen käynnistämisestä ei ole apua, seuraa alla olevia vianmääritysohjeita.

Sisältö

• 1 Korjaus: LastPass ei voinut ottaa yhteyttä palvelimiinsa
  • 1.1 Asenna uusimmat LastPass-päivitykset
  • 1.2 Tyhjennä paikallinen LastPass-välimuisti
  • 1.3 Tarkista selainasetuksesi
  • 1.4 Varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein
  • 1.5 Asenna LastPass uudelleen
  • 1.6 Yhteenveto

Korjaus: LastPass ei voinut ottaa yhteyttä palvelimiinsa

⇒ Nopeaa tietoa: Tarkista, ovatko palvelimet alhaalla. Siirry palvelun tilasivulle ja tarkista, onko tunnettuja ongelmia, jotka vaikuttavat salasanahallintaohjelmaan.

Asenna uusimmat LastPass-päivitykset

Ensinnäkin varmista, että käytät uusinta LastPass-versiota tietokoneellasi. Uusimmat julkaisut korjaavat usein tunnettuja virheitä ja tuovat tärkeitä yhteensopivuus- ja vakausparannuksia. Siirry LastPassin viralliselle verkkosivustolle ja päivitä laajennuksesi.

Puhuimme päivityksistä, eikä sinun tule unohtaa päivittää myös selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi versiota. Esimerkiksi, jos käytät Chromea, siirry Ohje, valitse Tietoja Google Chromesta, ja asenna viimeisin selainversio. Samoin, napsauta hiusnappia Käynnistä, valitse Asetukset, ja sitten Windowsin päivitys tarkistaaksesi päivitykset. Käynnistä tietokoneesi ja reititin uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Tyhjennä paikallinen LastPass-välimuisti

Monet käyttäjät ovat vahvistaneet ratkaisseensa tämän ongelman tyhjentämällä LastPass-välimuistin. Napsauta LastPass-ikonia selaimessasi, siirry Lisäasetukset, valitse Lisäasetukset ja sitten Tyhjennä paikallinen välimuisti. Päivitä selain ja yritä uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä chrome://settings/siteData?search=cookies ja kirjoittaa lastpass hakupalkkiin. Napsauta Poista kaikki näkyvät, ja napsauta Tyhjennä kaikki -painiketta. Käynnistä Chrome uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Jos ongelma jatkuu, poista käytöstä virustorjuntaohjelmasi ja palomuuri ja yritä uudelleen.

Tarkista selainasetuksesi

Vanhojen tai vanhentuneiden evästeiden ja välimuistitiedot saattavat aiheuttaa ongelman. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet poistaaksesi tämän mahdollisen juurisyyn listalta.

Selaimen asetuksesi voivat estää salasanahallintaohjelman yhteyden palvelimiinsa. Laajennuksesi saattavat tyhjentää LastPassin tarvitsemia evästeitä salasanojen hallitsemiseksi. Lisäksi mainosten estäjät ja yksityisyyslaajennukset saattavat myös estää salasanahallintaohjelmaasi liittyviä skriptejä.

Siirry selaimesi asetuksiin ja varmista, että evästeet ovat sallittuja. Esimerkiksi, jos käytät Chromea, siirry Asetukset, vieritä alas kohtaan Tietosuoja ja turvallisuus, ja valitse Evästeet ja muut sivustotiedot. Salli kaikki evästeet tai estä evästeet vain Inkognito-tilassa.

Sen jälkeen siirry Laajennukset ja poista käytöstä kaikki laajennukset paitsi LastPass. Päivitä selain ja tarkista, onko virhe poistunut.

Varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein

Kun LastPass-laajennus lähettää yhteyspyynnön palvelimilleen, järjestelmän päivämäärä- ja aikaan asetukset tarkistetaan automaattisesti. Jos ne eivät ole oikein, palvelimet estävät yhteyspyynnön turvallisuussyistä.

Voit korjata tämän ongelman siirtymällä Asetukset, siirry kohtaan Aika ja kieli ja napsauta Päivämäärä ja aika. Anna tietokoneesi asettaa päivämäärä ja aikavyöhyke automaattisesti. Käynnistä sitten kone uudelleen ja tarkista, ratkaiseeko tämä menetelmä ongelman.

Asenna LastPass uudelleen

Jos ongelma jatkuu, poista LastPass, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja asenna salasanahallintaohjelma uudelleen. Chromessa siirry kohtaan Laajennukset, valitse LastPass, ja napsauta Poista-painiketta.

Jos olet myös asentanut LastPass-sovelluksen Windows-tietokoneellesi, napsauta hiiren oikealla Käynnistä-painiketta ja siirry kohtaan Asetukset → Sovellukset → Asennetut sovellukset → Poista LastPass.

Käytä pääsalasanaasi päästäksesi tiliisi.

Yhteenveto

Jos LastPass ei onnistu yhdistämään palvelimiinsa, tyhjennä paikallinen välimuisti, päivitä salasanahallintaohjelma ja poista selainlaajennukset käytöstä. Varmista myös, että järjestelmäsi päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein. Jos ongelma jatkuu, asenna LastPass uudelleen ja tarkista tulokset. Auttoivatko nämä ratkaisut sinua vianmäärityksessä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.