Lastpass: Virhe otettaessa yhteyttä palvelimeen

LastPass-selainlaajennuksesi voi joskus epäonnistua muodostamasta yhteyttä palvelimiinsa. Kun tämä ongelma ilmenee, palvelu lähettää yleensä seuraavan virheilmoituksen näytölle: "Tapahtui virhe yritettäessä ottaa yhteyttä palvelimeen." Jos salasananhallinnan uudelleenkäynnistäminen ja tietokoneen uudelleenkäynnistys eivät auttaneet, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.

Korjaus: LastPass ei voinut ottaa yhteyttä palvelimiinsa

⇒ Pikahuomautus : Tarkista, ovatko palvelimet alas. Siirry palvelun tilasivulle ja tarkista, vaikuttavatko tunnetut ongelmat salasanan hallintaan.

Asenna viimeisimmät LastPass-päivitykset

Ensinnäkin varmista, että käytät viimeisintä LastPass-versiota tietokoneessasi. Uusimmat julkaisut korjaavat usein tunnettuja virheitä ja tuovat mukanaan tärkeitä yhteensopivuuden ja vakauden parannuksia. Siirry viralliselle LastPass-verkkosivustolle ja päivitä laajennus.

Päivityksistä puheen ollen, muista päivittää myös selaimesi ja käyttöjärjestelmäversiosi. Jos käytät esimerkiksi Chromea, siirry Ohjeeseen , valitse Tietoja Google Chromesta ja asenna viimeisin selainversio. Siirry vastaavasti Windows 10:n asetuksiin , valitse Päivitys ja suojaus ja tarkista päivitykset. Käynnistä tietokone ja reititin uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Tyhjennä paikallinen LastPass-välimuisti

Monet käyttäjät vahvistivat ratkaisseensa tämän ongelman tyhjentämällä LastPass-välimuistin . Napsauta selaimen LastPass-kuvaketta, siirry kohtaan Lisää vaihtoehtoja , valitse Lisäasetukset ja sitten Tyhjennä paikallinen välimuisti . Päivitä selaimesi ja yritä uudelleen.

Tai mikä vielä parempaa, voit siirtyä osoitteeseen chrome://settings/siteData?search=cookies ja kirjoittaa hakupalkkiin lastpass . Napsauta Poista kaikki näytetyt ja paina Tyhjennä kaikki -painiketta. Käynnistä Chrome uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Jos ongelma jatkuu, poista virustorjunta ja palomuuri käytöstä ja yritä uudelleen.

Tarkista selaimesi asetukset

Vanhentuneet tai vanhentuneet evästeet ja välimuistitiedot voivat aiheuttaa ongelman. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet poistaaksesi tämän mahdollisen syyn luettelosta.

Selaimesi asetukset saattavat estää salasanojen hallintaa muodostamasta yhteyttä palvelimiinsa. Laajennuksesi saattavat poistaa evästeitä, joihin LastPass käyttää salasanojesi hallintaan. Lisäksi mainosten estäjät ja tietosuojalaajennukset saattavat myös estää salasananhallintaasi liittyvät skriptit.

Siirry selaimesi asetuksiin ja varmista, että evästeet ovat sallittuja. Jos käytät esimerkiksi Chromea, siirry kohtaan Asetukset , vieritä alas kohtaan Tietosuoja ja turvallisuus ja valitse Evästeet ja muut sivuston tiedot . Salli kaikki evästeet tai estä evästeet vain incognito-tilassa.

Siirry sitten kohtaan Laajennukset ja poista manuaalisesti käytöstä kaikki laajennukset paitsi LastPass. Päivitä selaimesi ja tarkista, onko virhe poistunut.

Varmista, että tiedot ja aika-asetukset ovat oikein

Kun LastPass-laajennuksesi lähettää yhteyspyynnön palvelimilleen, järjestelmäsi päivämäärä- ja aika-asetukset tarkistetaan automaattisesti. Jos ne eivät ole oikein, palvelimet estävät yhteyspyynnön turvallisuussyistä.

Korjaa tämä ongelma siirtymällä kohtaan Asetukset , siirtymällä kohtaan Aika ja kieli ja napsauttamalla sitten Päivämäärä ja aika . Anna tietokoneesi määrittää päivämäärä- ja aikavyöhykeasetukset automaattisesti. Käynnistä sitten kone uudelleen ja tarkista, ratkaisiko tämä menetelmä ongelman.

Asenna LastPass uudelleen

Jos ongelma jatkuu, poista LastPass, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna salasananhallinta uudelleen. Siirry Chromessa kohtaan Laajennukset , valitse LastPass ja napsauta Poista- painiketta.

Jos asensit myös LastPass-sovelluksen Windows 10 -tietokoneellesi, valitse Asetukset → Sovellukset → Sovellukset ja ominaisuudet → Poista LastPass .

Käytä pääsalasanaa päästäksesi tilillesi.

Johtopäätös

Jos LastPass ei saa yhteyttä palvelimiinsa, tyhjennä paikallinen välimuisti, päivitä salasananhallinta ja poista selaimen laajennukset käytöstä. Varmista lisäksi, että järjestelmäsi päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein. Jos ongelma jatkuu, asenna LastPass uudelleen ja tarkista tulokset. Auttoivatko nämä ratkaisut ongelman vianmäärityksessä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.