Korjaa tiimit: Emme voineet lisätä kaveria ryhmään

Microsoft Teams saattaa joskus epäonnistua uuden käyttäjän lisäämisessä ryhmään. Kun tämä ongelma ilmenee, sovellus näyttää yleensä seuraavan virhesanoman: "Emme voineet lisätä kaveria ryhmään." Kuten näet, tämä virhe on melko hämmentävä, koska se ei tarjoa tietoja siitä, miksi sovellus ei voinut lisätä uutta yhteystietoa ryhmään.

Yritä kirjautua ulos tililtäsi, poistu Teamsista kokonaan, kirjaudu takaisin sisään ja tarkista, onko saatavilla uudempaa sovellusversiota. Päivitä Teams ja jos virhe jatkuu, jatka vianetsintäprosessia alla olevilla tavoilla.

Korjaa Teams -virhe "Emme voineet lisätä kaveria ryhmään".

Etsi ensin heidän nimensä

Useat käyttäjät voivat korjata tämän virheen etsimällä ongelmallisen käyttäjän nimeä Teamsin hakuikkunassa. Joten ennen kuin yrität lisätä heidät ryhmään, etsi ensin heidän nimensä ja napsauta hänen profiiliaan. Tarkista sitten, voitko lisätä ne ilman samaa virhettä uudelleen.

Varmista, että olet yhteydessä etukäteen

Vaihtoehtoisesti muut ihmiset ratkaisivat tämän ongelman lähettämällä käyttäjälle suoran viestin ja tallentamalla chat-yhteyshenkilön suosikkeihin. Tarkista, ratkaiseeko tämä nopea kiertotapa myös ongelman puolestasi. Tarkista lisäksi, saatko edelleen saman virheilmoituksen, kun lisäät uuden käyttäjän Teams-verkkosovelluksella .

Näyttää todellakin siltä, ​​että uuden käyttäjän lisääminen ryhmään vaatii etukäteen yhteydenpitoa kyseisen käyttäjän kanssa, jotta ominaisuus toimisi. Jos esimerkiksi siirryt kohtaan  Puhelut →  Pikavalinta → Uusi ryhmä ja yrität luoda ryhmän sellaisen käyttäjän kanssa, jolle et ole koskaan puhunut, saat tämän virheilmoituksen uudelleen.

Toisaalta, jos siirryt kohtaan  Puhelut → Yhteystiedot  → Lisää yhteystieto , sinun tulee lisätä käyttäjä ryhmään.

Älä muuten unohda ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja varmistaa, että hän antoi sinulle tarvittavat oikeudet uusien yhteystietojen lisäämiseen.

Lähetä testisähköposti ja täytä sähköpostin attribuutti

Muut käyttäjät huomasivat tämän virheen lisättäessä uusia käyttäjiä, joilla oli tyhjiä postilaatikoita. Yritä lähettää testiviesti heidän postilaatikkoonsa ja tarkista, voitko lisätä heidät ryhmään myöhemmin.

Vaihtoehtoisesti useat järjestelmänvalvojat ratkaisivat tämän ongelman lisäämällä sähköpostiosoitteen AzureAD:n käyttäjäobjektiin. Jos et ole järjestelmänvalvoja, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisäapua.

Tämä ongelma saattaa liittyä siihen, että ongelmallisten käyttäjätilien sähköposti-attribuuttia ei ole täytetty. Näin tapahtuu yleensä, jos vastaaville tileille ei ole oikein määritetty Exchange-lisenssiä.

Office 365 -kokeilulisenssin määrittäminen ongelmallisille käyttäjille tulee kuitenkin täyttää mail-attribuutti ja ratkaista se. Tätä menetelmää käyttäneet järjestelmänvalvojat vahvistivat, että kokeilukäyttöoikeuden poistaminen pitää mail-attribuutin täytettynä. Toivottavasti tämä menetelmä toimii myös sinulle.

Johtopäätös

Microsoft Teams saattaa joskus epäonnistua uuden käyttäjän lisäämisessä ryhmään, jos et ole aiemmin puhunut tai lähettänyt heille viestiä. Jos olet järjestelmänvalvoja, varmista, että vastaaville tileille on määritetty Exchange-lisenssi. Jopa koekäyttölupa riittää. Onko sinulla edelleen "Emme voineet lisätä kaveria ryhmään" -virhettä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.