Korjaa Teams Chat: Emme voi käyttää sisältöäsi

Microsoft Teams ei ehkä pääse joskus käyttämään keskustelusisältöäsi. Kun näin tapahtuu, saatat saada seuraavan virheilmoituksen: "Emme voi käyttää sisältöäsi. Päivitä ja yritä uudelleen". Vaikka painat Päivitä-painiketta lukemattomia kertoja, et silti pääse käyttämään sisältöä . Katsotaanpa, mitä voit tehdä toisin tämän ongelman vianmäärittämiseksi.

Tiimien "Emme pääse käsiksi sisältöösi" -virheen korjaaminen

Odota se

Monet käyttäjät vahvistivat, että ongelma ratkesi itsestään 30 minuutin tai tunnin kuluttua. Ehkä tämä on Microsoftin tiedossa oleva ongelma. Yritä sillä välin käyttää vaihtoehtoista videokokousta tai pikaviestiohjelmaa . Jos et kuitenkaan malta odottaa, kunnes ongelma ratkeaa itsestään, suorita alla olevia vianetsintävaiheita.

Kirjaudu ulos ja tyhjennä välimuisti

Jos tämän virhesanoman laukaisevat väliaikaiset tiedostot, jotka häiritsevät keskustelua, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma tyhjentämällä välimuisti.

Kirjaudu ensin ulos Teams-tililtäsi.

Jos käytät Teams for Webiä, napsauta selaimesi valikkoa ja valitse Historia . Tyhjennä sitten selaushistoriasi ja välimuisti.

Kirjoita sitten  %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkkiin.

Poista kaikki tiedostot Teams-hakemistosta.

Käynnistä sovellus uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Aseta tilaksi Käytettävissä. Tarkista, onko virheilmoitus kadonnut.

Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja tiimisi

Varmista seuraavaksi luettelossa, että käytät viimeisintä sovellus- ja käyttöjärjestelmäversiota tietokoneellasi. Vanhentuneet sovellukset voivat aiheuttaa paljon häiriöitä. Toisaalta Teams-sovelluksen uusimman version käyttäminen vanhentuneessa Windows-versiossa ei myöskään auta. Lyhyesti sanottuna sinun on varmistettava, että kaikki on ajan tasalla.

Napsauta Teams-profiilikuvaasi ja tarkista päivitykset . Jos sovellus ei asenna uusinta versiota, voit pakottaa päivityksen asentamaan edellisessä oppaassa selostetulla tavalla . Siirry oppaan päivitysosaan ja seuraa siellä olevia ohjeita.

Älä unohda tarkistaa, onko saatavilla myös uudempaa Windows 10 -versiota. Siirry kohtaan Asetukset , valitse Päivitys ja suojaus , valitse Windows Update ja tarkista päivitykset.

Asenna Teams uudelleen

Ehkä Teams toimii viallisten tiedostojen takia. Jos välimuistin tyhjentäminen ja sovelluksen päivittäminen eivät auttaneet, asenna työpöytäohjelma uudelleen.

Siirry Ohjauspaneeliin ja napsauta Poista ohjelma .

Valitse sitten Teams ja napsauta Poista asennus -vaihtoehtoa.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja lataa uusi kopio sovelluksesta. Asenna se ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Johtopäätös

Jos Teams ei voi käyttää keskustelusisältöäsi, tämän ongelman pitäisi ratkaista itsestään jonkin ajan kuluttua useimmille käyttäjille. Voit myös kirjautua ulos, tyhjentää välimuistin, päivittää tai asentaa sovelluksen uudelleen nopeuttaaksesi prosessia. Löysitkö muita ratkaisuja tämän ongelman vianmääritykseen? Jaa ideasi alla olevissa kommenteissa.