Korjaa Microsoft Teamsin Breakout-huoneet, jotka eivät toimi

Ajattele Microsoft Teamsin pienryhmähuoneita alakokouksina tai pienen kokouksena suuremman kokouksen sisällä. Voit esimerkiksi luoda kokoushuoneen, jossa kokouksen esittäjät voivat tehdä yhteistyötä ja keskustella erilaisista strategioista.

Pienryhmähuoneita voi käyttää myös koulutustarkoituksiin ja etäopetukseen. Voit esimerkiksi ryhmitellä oppilaasi pienryhmiin, jotta he voivat helposti tehdä yhteistyötä ja työskennellä yhteisten tehtävien parissa.

Niin mielenkiintoisia kuin nämä pienryhmähuoneet ovatkin, ne saattavat joskus epäonnistua latautumisessa tai tietyt ominaisuudet eivät toimi. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista nämä ongelmat.

Teams Breakout -huoneongelmien korjaaminen

⇒ Pikakorjaus : Varmista, että ihmiset, jotka kohtaavat Teamsin pienryhmähuoneongelmia, ovat osa emotiimiä.

Päivitä sovellus

Jos tietyt käyttäjät eivät voi liittyä pienryhmähuoneeseen, varmista, että heillä on uusin Teams-sovelluksen versio. Usein ne, jotka eivät voi liittyä huoneeseen, käyttävät vanhentuneita sovellusversioita. Päivitä sovellus napsauttamalla profiilikuvaasi ja napsauttamalla Tarkista päivitykset  -painiketta.

Päivitä käyttöjärjestelmäsi

Uusimman käyttöjärjestelmäversion käyttäminen tietokoneessa on yhtä tärkeää. Ihannetapauksessa asenna uusin Windows 10- tai macOS-versio laitteellesi. Microsoft Teams tukee yhtä kolmesta uusimmasta macOS-versiosta. Päivitä tietokoneesi, jos käytät vanhentuneita käyttöjärjestelmäversioita.

Valitse Windows 10:ssä Asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows Update → Tarkista päivitykset.

Napsauta Macissa Omenavalikkoa → valitse Järjestelmäasetukset → napsauta Ohjelmiston päivitys. Paina Päivitä nyt -painiketta.

Käytä työpöytäsovellusta

Kirjoitushetkellä voit käynnistää pienryhmähuoneita vain työpöytäohjelmassa. Jos sinulla tai muilla käyttäjillä on erilaisia ​​ongelmia liittyessään pienryhmähuoneisiin, kokeile verkkosovelluksen käyttöä. Käynnistä työpöytäsovellus ja tarkista, onko ongelma poistunut. Osallistujat voivat liittyä huoneeseen työpöydältä, mobiililaitteelta ja verkosta, mutta näyttää siltä, ​​että työpöytäyhteydet ovat vakaampia ja vähemmän alttiita häiriöille.

Ota uusi kokouskokemus käyttöön

Käyttääkseen pienryhmähuoneiden kaikkia toimintoja käyttäjien tulee ottaa käyttöön Uusi kokouskokemus.

Napsauta profiilikuvaasi, siirry kohtaan Asetukset ja napsauta Yleiset .

Valitse sitten Sovellus-kohdassa Uusi kokouskokemus -valintaruutu.

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, huomaatko eron.

Tyhjennä välimuisti

Lopeta Microsoft Teams kokonaan. Lopeta kaikki asiaan liittyvät prosessit.

Kaksoisnapsauta tätä tietokonetta ja siirry kohtaan C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Etsi ja tyhjennä alla olevat kansiot. Poista tiedostot, mutta säilytä kansiot.

• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Välimuisti
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tietokannat.
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Jos käytät Macia, löydät nämä kansiot kohdasta ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Jos ongelma jatkuu, poista Teamsin asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sovellus uudelleen.

Tärkeät muistiinpanot

Osallistujaa ei voi siirtää suoraan pienryhmähuoneesta toiseen. Itse asiassa et voi siirtää kokouksen osallistujia yhdestä pienryhmähuoneesta päähuoneeseen. Sinun on ensin suljettava pienryhmähuone, jotta voit määrittää osallistujat uudelleen toiseen kokoushuoneeseen.

Jos yhteytesi katkeaa ja yhteys pienryhmähuoneeseen katkeaa, Teams siirtää sinut päähuoneeseen, kun kirjaudut takaisin sisään. Jos haluat palata pienryhmähuoneeseen uudelleen, sinun on liityttävä siihen manuaalisesti.

Kokouksen järjestäjä on ainoa henkilö, joka voi luoda pienryhmähuoneita ja määrittää niihin ihmisiä. Ja he voivat tehdä sen vain työpöytäsovelluksessa.

Johtopäätös

Lopuksi, jos kohtaat erilaisia ​​pienryhmähuoneongelmia Teamsissa, käytä työpöytäsovellusta. Päivitä sitten se ja asenna uusimmat käyttöjärjestelmäpäivitykset. Älä unohda ottaa käyttöön myös "Uusi kokouskokemus" -ominaisuutta.

Onnistuitko korjaamaan pienryhmähuoneongelmat, jotka toivat sinut tälle sivulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.