Korjaa Microsoft Teams -kanavan sähköposti, joka ei toimi

Jos haluat jakaa tietoja nopeasti kaikkien kollegoidesi kanssa, voit lähettää sähköpostia kanavalle, johon he kuuluvat. Tällä tavalla kaikki kanavan jäsenet saavat sähköpostin ja voit nopeasti levittää kyseisen tiedon. Mutta joskus tämä ominaisuus ei ole käytettävissä, eikä kanavan sähköposti toimi.

Kuinka korjata kanavasähköposti, joka ei toimi Teamsissa

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi

Ota ensin yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja varmista, että tämä ominaisuus on käytössä, muuten se ei toimi. Järjestelmänvalvojasi on otettava sähköpostin integrointiominaisuus käyttöön Teamsin organisaation laajuisissa asetuksissa.

Heidän on navigoitava Teamsin hallintakeskukseen ja valittava organisaation laajuiset asetukset .

Sähköpostiintegrointi on saatavilla Teamsin asetuksista .

Järjestelmänvalvojasi täytyy Salli käyttäjien lähettää sähköposteja kanavan sähköpostiosoitteeseen .

Lisäksi heidän on varmistettava, että lähettäjän sähköpostiosoitetta ei ole estetty Teamsin hallintakeskuksessa. Siirry kohdassa Sähköpostiintegrointi kohtaan Kanavan sähköposti hyväksytään vain seuraavista SMTP-toimialueista .

Varmista, että ruutu on tyhjä tai sisältää sähköpostiosoitteen tai verkkotunnuksen, josta haluat käyttäjien vastaanottavan sähköpostiviestejä.

Älä unohda painaa välilyöntiä, kun olet lisännyt tiettyjä sähköpostiosoitteita tai verkkotunnuksia sallittujen luetteloon. Muuten Teams ei tallenna asetuksia. On syytä mainita, että et voi lähettää sähköpostia kanavalle, jos käytät Office 365 Government -suunnitelmaa – ilmeisistä syistä.

Ota yhteyttä joukkueen omistajaan tai moderaattoriin

Tiimin omistaja tai kanavan valvoja voi määrittää tiettyjä asetuksia rajoittaakseen, kuka voi lähettää sähköposteja kanavan sähköpostiosoitteeseen. Ehkä kanavan valvontavaihtoehto on otettu käyttöön. Ota yhteyttä tiimin omistajaan tai kanavan valvojaan ja pyydä heitä tarkistamaan, voitko lähettää sähköposteja kanavalle.

Tarkista asetukset napsauttamalla kanavaa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Hanki sähköpostiosoite .

Napsauta Lisäasetukset asetuksista .

Varmista, että vaihtoehto, joka sanoo Salli kaikkien lähettää sähköposteja tähän osoitteeseen, on käytössä.

Tarkista kanavan SharePoint-kansio

Jos kanavaan, johon yrität lähettää sähköpostia, liittyvä SharePoint-kansio on nimetty uudelleen, poistettu tai synkronointi epäonnistui, et voi lähettää sähköpostejasi. Napsauta ongelmallista kanavaa, valitse Tiedostot ja paina sitten Synkronoi- painiketta.

Kirjaudu ulos ja kokeile verkkosovellusta

Jos et voi lähettää sähköposteja kanavan sähköpostiin työpöytäsovelluksella, kirjaudu ulos ja poistu Teamsista. Avaa sitten uusi selainvälilehti yksityisessä tilassa ja kirjaudu sisään Teams Onlineen. Tarkista, voitko lähettää sähköpostin nyt.

Tarkista sähköpostisi liitteet

Lisäksi et voi lähettää sähköposteja kanavan sähköpostiosoitteeseen, jos:

• Yhdellä liitteistä on yli 10 Mt.
• Lisäsit yli 20 liitetiedostoa.
• Sähköpostissasi on yli 50 upotettua kuvaa.

Vähennä liitetiedostojen määrää, muuta kuvien kokoa tai pakkaa niitä ja tarkista tulokset.

Johtopäätös

Jos sähköpostin lähettäminen Teams-kanavalle ei toimi, IT-järjestelmänvalvojasi on saattanut poistaa ominaisuuden käytöstä tai kanavan asetukset rajoittavat sähköpostien lähettämistä. Tarkista lisäksi, voitko lähettää kanavalle sähköpostia Teams for Webin avulla ja vähentää liitetiedostojen määrää. Kerro meille, ratkaisivatko nämä ratkaisut ongelmasi.