Mida teha, kui te ei saa Outlooki sõnumeid kustutada

Kui teie Outlooki postkast on täis, on kiireim viis ruumi vabastamiseks kustutada vanad kirjad. Kõik, mida pead tegema, on valida e-kirjad, mida soovite eemaldada, ja seejärel vajutada nuppu Kustuta. Kuid mõnikord ei juhtu midagi, kui vajutate nuppu Kustuta. Või veel hullem – kustutatud meilid tulevad Outlooki taaskäivitamisel tagasi. Kui otsite selle probleemi lahendamiseks lahendust, järgige allolevaid veaotsingu samme.

Parandus: Outlooki sisendkaustast ei saa sõnumeid kustutada

Tühjendage kustutatud üksuste kaust ja logige välja

Kui kustutate meili, saadab Outlook selle automaatselt kausta Kustutatud. Kuigi selle kausta kvoot on väiksem kui teie postkastis, võib see salvestada sadu kustutatud e-kirju. Niisiis, minge kausta Kustutatud üksused ja tühjendage see. Eemaldage kindlasti jäädavalt kõik sinna salvestatud meilid.

Seejärel taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas saate postkasti sõnumeid kustutada. Kui probleem püsib, logige oma Outlooki kontolt välja ja taaskäivitage seade. Käivitage Outlook uuesti, logige uuesti sisse ja kontrollige tulemusi.

Kangekaelsete sõnumite raske kustutamine

Teise võimalusena võite vajutada ja hoida all tõstuklahvi, vajutades samal ajal kustutatava sõnumi kõrval olevat nuppu Kustuta . Outlook võib mõnikord paluda teil oma valikut kinnitada. Teie kirjad ei jõua kausta Kustutatud üksused; need kustutatakse jäädavalt.

Värskendage ja parandage kontorit

Kui kasutate ka Office'i, värskendage ja parandage kindlasti oma Office'i failid. Outlook on osa Office'i komplektist, nii et kõik Office'i mõjutavad probleemid võivad meiliklienti vaevata.

Käivitage soovitud Office'i rakendus, klõpsake nuppu Fail , minge suvanditesse ja valige Värskenda suvandid .

Värskenduste kontrollimiseks klõpsake nuppu Värskenda kohe .

Seejärel minge juhtpaneelile , valige Programmid ja klõpsake nuppu Programmid ja funktsioonid .

Valige Office ja klõpsake nuppu Muuda .

Käivita Quick remont vahend. Kui probleem püsib, käivitage ka võrguparandustööriist .

Taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas saate mittevajalikud sõnumid kustutada.

Kasutage Outlooki puhastustööriistu

Kui te ei saa ikka veel vanu e-kirju oma Outlooki postkastist kustutada, kasutage puhastustööriistu.

Käivitage Outlook ja minge jaotisse Teave .

Valige tööriist Postkasti puhastamine ja filtreerige e-kirjad, mida soovite eemaldada.

Seejärel valige Tühjenda kustutatud üksuste kaust .

Taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas probleemsed meilid on nüüd kadunud.

Käivitage postkasti parandamise tööriist

Saate oma Outlooki sisendkausta skannida ja parandada sisendkausta parandamise tööriista abil.

Liikuge jaotisse Program Files , valige Microsoft Office ja minge Root .

Seejärel valige oma Office'i versioon ja topeltklõpsake failil Scanpst.exe .

Järgige parandustööriista käivitamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Käivitage Outlook turvarežiimis

Samuti saate e-posti kliendi taaskäivitada turvarežiimis ja probleemse kirja sealt kustutada. Vajutage klahve Windows ja R ning tippige uude Run aknasse outlook.exe /safe . Vajutage sisestusklahvi ja kontrollige, kas saate edukalt eemaldada need kangekaelsed meilid, mis keelduvad kustumast.

Kontrollige oma prügikasti kausta sätteid

Kui see probleem mõjutab kasutajarühmadelt saadud meile, veenduge, et suvand Prügikast oleks lubatud. Lisaks eemaldage Outlooki serveritest kustutatud üksused.

Käivitage Outlook ja klõpsake nuppu Saada ja võta vastu .

Valige Saatmis- ja vastuvõtmisrühmad ning seejärel Määrake saatmis- ja vastuvõtmisrühmad .

Klõpsake nuppu Redigeeri , valige oma konto ja minge jaotisse Konto atribuudid .

Kontrollige kausta Kustutatud üksused jaoks saadaolevaid kustutamisvalikuid .

Valige kindlasti kaust Prügikast.

Minge jaotisse Täpsemalt ja lubage jaotisest „Kustutatud üksused” suvand Eemalda serverist, kui need kustutatakse.

Järeldus

Vanade meilide kustutamine ja Outlooki sisendkausta tühjendamine võib olla väga tüütu. Proovige tühjendada kaust Kustutatud üksused ja seejärel logige välja. Teise võimalusena vajutage e-kirjade kustutamiseks klahvi Shift, klõpsates samal ajal nuppu Kustuta. Kui probleem püsib, värskendage ja parandage Office'i, käivitage Outlooki puhastustööriistad ja sisendkausta parandamise tööriist. Proovige Outlooki käivitada ka turvarežiimis ja kontrollige, kas see aitab.

Kas see juhend aitas teil probleemi tõrkeotsingut teha? Milline lahendus teie jaoks töötas? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.