Suumi heli ei tööta? Siin on, kuidas seda lahendada

Zoom on üks populaarsemaid kaugkoostöö rakendusi. Teenust kasutavad praegusel sulgemisajal paljud ettevõtted ja kui töötate kodus, siis tõenäoliselt olete seda ka kasutanud.

Lisaks HD-heli ja -video kogemise võimalusele pakub Zoom ka palju funktsioone, nagu virtuaalne taust, ekraani jagamise võimalused ja põhjalik tahvel.

Kuid isegi oma uhke funktsioonide repertuaariga pole Zoom veatu teenus. Nagu iga teine ​​teenus, on ka Zoom vastuvõtlik igasugustele vigadele, sealhulgas kuulmistele. Kui olete Zoomi mõnda aega kasutanud ja teil on hiljuti Zoomis heliprobleeme ilmnenud, olete jõudnud ideaalsele veebilehele.

Oleme koostanud loendi kõige levinumatest põhjustest, mis Zoomi heliprobleeme põhjustavad, ja kõigist võimalikest lahendustest. Nii et ilma pikema jututa alustame.

Sisu

• Suumi heli ei tööta?
  • Jaga heli
  • Tühista enda vaigistus
• Parandage suumi arvutiheli
  • Windowsi kasutajatele
  • Maci kasutajatele
  • Kinnitage mikrofoni luba
  • Keelake oma telefonis funktsioon „Alati vaigista minu mikrofon”.
• Kas te ei saa Zoomi koosoleku heli saada?
  • Veenduge, et kõlar oleks SEES
  • Lülitage Bluetooth välja
  • Ühendage kõrvaklapid
• Ühised lahendused kõikidele probleemidele
  • Taaskäivitage Zoom
  • Taaskäivitage seade
  • Hankige uusim versioon
  • Tühjendage nutitelefoni rakenduse Zoom vahemälu
  • Kui kasutate veebiklienti, taaskäivitage brauser

Suumi heli ei tööta?

Kui teised Zoomi koosolekul osalejad teid ei kuule, on siin mõned lahendused, mida saate proovida. Põhimõtteliselt on see veendumine, et te pole end koosoleku ajal kogemata vaigistanud ning et mikrofon on teie seadmes lubatud ja töötab.

Jaga heli

Siit saate teada, kuidas veenduda, et heli on teie seadmes koosoleku ajal lubatud .

PC-arvutis: klõpsake koosolekute ekraani vasakus alanurgas nuppu Liitu heliga.

Telefonis:

1. samm: Mobiilseadmes Zumi koosoleku ajal puudutage ekraani, et kuvada ekraani allservas helistamisvalikud. Nüüd valige ekraani vasakus alanurgas " Liitu heliga ".

2. samm: valige nüüd " Helista seadme heli kaudu ".

See võimaldab rakendusel kasutada teie seadme mikrofoni, mis peaks lahendama teie heliprobleemid.

Tühista enda vaigistus

Kontrollige, kas teid ei vaigistata kogemata koosolekul , millega olete liitunud. Selleks kontrollige oma Zoomi koosoleku ekraanil ekraani vasakus alanurgas olevat mikrofoni, olenemata sellest, kas kasutate arvutit või telefoni.

Kui ikooni kohal on punane kaldkriips, tähendab see, et olete koosoleku ajal vaigistatud. Enda vaigistuse tühistamiseks klõpsake lihtsalt uuesti mikrofoni ikoonil. Eelmisel pildil näidatud punase värvi ikoon kaob.

Parandage suumi arvutiheli

Kui ülaltoodud lahendus teie jaoks ei tööta, on tõenäoline, et teie süsteemis pole õiget sisendseadet valitud. See võib eriti juhtuda siis, kui kasutate arvutis või Macis välist mikrofoni. Kontrollimaks, kas valitud on õige helisisendseade, järgige meie allolevat lihtsat juhendit.

Windowsi kasutajatele

1. samm: avage heliseaded. Kui olete koosolekul, võite klõpsata oma Zoomi koosoleku helistamisribal mikrofoni ikooni kõrval oleval ülespoole suunatud noolel ja seejärel valida " Heli seaded ".

Kui te ei osale koosolekul, avage töölauarakendus, klõpsake paremas ülanurgas hammasrattaikooni ja seejärel valige vasakpoolsest paanist vahekaart Heli.

2. samm: Teid suunatakse nüüd oma Zoomi töölauakliendi heliseadetesse. Klõpsake mikrofoni seadete kõrval ikooni „Testi mikrofoni”.

Kui saate oma mikrofoni kasutada, on valitud õige seade. Saate seda kontrollida, vaadates sisendtaseme riba, mis reageerib mikrofoni testimisel teie helitasemetele.

3. samm: kui teie sisendi tase ei reageeri mikrofoni testimisele, klõpsake ikooni „ Testi mikrofoni ” kõrval olevat rippmenüüd ja näete kõigi oma süsteemi jaoks saadaolevate sisendmikrofonide loendit. Valige see, mida kavatsete oma koosolekutel kasutada, ja testige oma mikrofoni uuesti.

Nüüd peaksite saama oma mikrofoni Zoomi koosolekul kasutada. Kontrollige kindlasti ka täpsemaid sätteid, klõpsates helisätete ekraani paremas alanurgas nuppu 'Täpsemalt'.

Maci kasutajatele

1. samm: klõpsake oma töölaua vasakus ülanurgas Apple'i ikoonil ja avage " Süsteemieelistused ".

2. samm: klõpsake " Heli " ja valige " Sisend ".

3. samm: nüüd veenduge, et teie mikrofon on sisse lülitatud, ja reguleerige helitugevust, kasutades vajadusel allolevat liugurit.

4. samm: kui te ei saa vastust, valige mõni muu sisendseade ja proovige uuesti.

Nüüd peaksite saama Zoomi koosolekute ajal heli kasutada.

Kinnitage mikrofoni luba

Minge oma seadete rakendusse ja navigeerige rakenduse Zoom seadete juurde. Avage lubade menüü ja veenduge, et Zoomil on teie nutitelefoni mikrofoni kasutamise luba.

Kui ei, siis andke see luba ja proovige oma Zoomi koosolekuga uuesti ühendust luua. Nüüd peaksite saama mikrofoni hõlpsalt kasutada juhuks, kui luba pole varem antud.

Keelake oma telefonis funktsioon „Alati vaigista minu mikrofon”.

Suumil on tõrkekindel funktsioon, mis keelab teie mikrofoni iga kord, kui koosolekuga liitute. Kui te ei saa koosoleku liikmetele heli edastada, võib selle seade teie seadmes lubada. Järgige järgmisi samme, et suumi seadetes oleks suvand „ Alati vaigista minu mikrofon ” välja lülitatud.

1. samm: puudutage ekraani vasakus alanurgas ikooni " Seaded " ja valige seadete menüüst " Koosolek ".

2. samm: nüüd veenduge, et suvand „ Alati vaigista minu mikrofon ” on välja lülitatud. Kui see on sisse lülitatud, puudutage selle väljalülitamiseks lihtsalt lülitit.

Kas te ei saa Zoomi koosoleku heli saada?

Siin on loend levinud lahendustest, kui te ei kuule Zoomi koosolekul kedagi.

Veenduge, et kõlar oleks SEES

Puudutage Zoomi koosoleku ajal ekraani ja näete ekraani vasakus ülanurgas kõlariikooni. Kui see näitab, et kõlar on keelatud, puudutage seda uuesti, et kõlar lubada.

Lülitage Bluetooth välja

Kui teie seade on Bluetoothi ​​kaudu kõrvaklappide või kõlariga ühendatud, esitatakse heliväljundit sellel Bluetooth-seadmel. Kui Bluetooth-seade on teises ruumis või vaikse helitugevusega, ei märka te seda. Seetõttu veenduge, et kõrvaklapid pole ühendatud, või lihtsalt lülitage Bluetooth välja, et väljund jääks seadme kõlaritele kättesaadavaks.

Ühendage kõrvaklapid

Kui see teie probleemi ei lahenda, võib teie seadmes olla riistvaraprobleem . Saate seda kontrollida, ühendades kõrvaklapid oma mobiilseadmega. Kui teil on võimalik kõrvaklappidesse heli saada, on tõenäoline, et teie seadmel on riistvaratõrge.

Ühised lahendused kõikidele probleemidele

Taaskäivitage Zoom

PC-s:

Kui te ei saa heliprobleemi lahendada ja olete kindel, et teie mikrofon töötab korralikult ja saate heli teistes rakendustes kasutada, on suur tõenäosus, et rakendus Zoom tõrkub välja. Lihtsalt sulgege rakendus ja käivitage see uuesti.

See kustutab kõik allesjäänud vahemälufailid ja käivitab rakenduse uuesti. Koosolekuga uuesti liitumine lahendab ka kõik ühenduse probleemid, mis võivad takistada teil Zoomi koosolekute ajal heli kasutamist .

Androidis:

Lihtsalt sulege rakendus Zoom esmalt jaotises Seaded > Rakendused > Suum > Puudutage valikut Force Stop. Ja siis avage see uuesti.

► Kuidas sundida Androidi rakendust sulgema

Taaskäivitage seade

Kui tundub, et miski ei tööta teie jaoks ja teil on Zoomi koosolekute ajal püsivaid heliprobleeme, peaksite proovima oma seadet taaskäivitada, olgu see siis arvuti, mobiiltelefon või tahvelarvuti.

See tühjendab teie seadme vahemälu, kustutab ajutised failid ja taaskäivitab laiendused, pistikprogrammid ja käivitusteenused, mis võivad häirida rakenduse Zoom funktsioone.

Kui seade on taaskäivitatud, käivitage lihtsalt Zoom uuesti ja proovige vastava koosolekuga ühendust luua. Nüüd peaksite saama suumi kasutada ilma heliprobleemideta, mis teie kasutuskogemust segaksid.

Hankige uusim versioon

Zoom on pidevalt töötanud oma töölauakliendi ja mobiilirakenduste kallal, et pakkuda teile parimat võimalikku kasutuskogemust. Seetõttu väljastatakse pidevalt värskendusi, et parandada vigu ja vabaneda uutest funktsioonidest koosnevatest probleemidest. Kui ükski ülaltoodust teie jaoks ei tööta, peaksite proovima värskendada oma Zoomi töölauaklienti või mobiilirakendust.

Kui teil on mobiilirakendusega probleeme ja kasutate uusimat versiooni, võite proovida rakenduse desinstallida ja uuesti installida. See installib teie seadmesse puhta installi, mis peaks vabanema rakendusega seotud probleemidest.

► Siit leiate rakenduse Zoom uusimad versioonid iga platvormi jaoks

Tühjendage nutitelefoni rakenduse Zoom vahemälu

Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei tundu teie jaoks töötavat, võib teie mobiilseadmes rakenduse Zoom vahemälu tühjendamine need probleemid lahendada. Vaatame, kuidas saate nutitelefonis rakenduse Zoom vahemälu tühjendada.

1. samm: avage oma mobiilseadmes rakendus Seaded ja minge jaotisse Rakendused ja märguanded .

Märkus. Olenevalt teie mobiilseadme tootjast võib seda nimetada ka " Rakenduste haldamiseks ", " Installitud rakendusteks " või lihtsalt " Rakendusteks ".

2. samm: kerige nüüd rakenduste loendis, et leida Zoom, ja puudutage seda, et avada suumi seaded.

3. samm: puudutage nüüd " Salvestusruum ja vahemälu " ja valige ekraani ülaosas rakenduse Zoom ikooni all " Tühjenda vahemälu ".

Nüüd proovige rakendus uuesti käivitada. Nüüd peaksite saama Zoomi koosolekute ajal heli uuesti ilma probleemideta kasutada.

Kui kasutate veebiklienti, taaskäivitage brauser

Paljud brauserid võivad häirida ka teie Zoomi koosoleku põhifunktsiooni, mis võib takistada teil oma heliseadet kasutada. Lihtsalt sulgege rakendus ja taaskäivitage see uuesti.

Lihtne viis brauserist väljumiseks on kasutada brauseri nupu Menüü/Veel all olevat suvandit exit/quit. Vaadake allpool olevat näidet Chrome'i brauseri kohta.

Chrome'ist täielikult väljumiseks saate kasutada ka spetsiaalset käsku. Avage Chrome'i brauser ja tippige URL-i ribale "chrome://restart" ja vajutage sisestusklahvi. See taaskäivitab brauseri täielikult ja lähtestab ka kõik laiendused, mis võivad teie heliühendust häirida.

Anna meile teada!

Loodame, et need lahendused aitavad teil lahendada Zoomi koosolekutel esinevaid heliprobleeme. Kui teil on probleeme, võtke meiega ühendust, kasutades allolevat kommentaaride jaotist.