Oprava obrazovky GoToMeeting nesdílí

Už je to více než rok, co se celý svět z nouze přesunul online. Platformy pro online videokonference vzrostly na popularitě, protože miliony zaměstnanců, studentů a majitelů podniků se přestěhovaly do digitálního světa. GoToMeeting je jednou z takových platforem, které svým uživatelům poskytují všechny nástroje, které potřebují k pořádání nebo účasti na videokonferencích.

Někdy však služba nefunguje tak, jak má . Neschopnost sdílet obrazovku s ostatními účastníky schůzky může být opravdu frustrující, zvláště když se snažíte něco naznačit. Neschopnost prezentovat vizuální data na obrazovce v reálném čase vás může snížit přesvědčivostí. Pojďme se tedy podívat, jak můžete tento problém vyřešit.

Jak opravit problémy se sdílením obrazovky GoToMeeting

Použijte GoToMeeting ve svém prohlížeči

Na vaši počítačovou nebo mobilní aplikaci GoToMeeting se vztahují omezení softwaru a brány firewall . Váš správce IT možná nastavil přísná nastavení sdílení obrazovky, která vám brání ve sdílení obrazovky s ostatními uživateli pomocí nástrojů třetích stran.

Spusťte Chrome, otevřete novou kartu prohlížeče a přejděte na www.gotomeeting.com  nebo https://app.gotomeeting.com . Zkontrolujte, zda je k dispozici sdílení obrazovky přes web. Mějte na paměti, že sdílení obrazovky funguje pouze ve webovém prohlížeči Chrome.

Pokud stále nemůžete sdílet svou obrazovku, přihlaste se ke svému účtu GoToMeeting v novém anonymním okně prohlížeče . Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče a nainstalujte nejnovější dostupnou verzi prohlížeče. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte výsledky.

Povolit nahrávání obrazovky

Váš MacBook vyžaduje povolení pro snímání obrazovky a sdílení. Ujistěte se, že povolíte aplikacím zachytit vaši obrazovku; jinak funkce nebude fungovat.

Na vašem Macu

Klikněte na ikonu Apple a přejděte na Předvolby systému .

Přejděte na Zabezpečení a soukromí .

Vyberte kartu Ochrana osobních údajů .

Poté vyberte Nahrávání obrazovky (levé podokno).

Zaškrtnutím políčka GoToMeeting umožníte aplikaci zachytit vaši obrazovku.

I když Windows 10 nemá specifické nastavení ochrany osobních údajů pro sdílení obrazovky, nezapomeňte pro GoToMeeting povolit přístup ke kameře a mikrofonu .

Přejděte do Nastavení , vyberte Soukromí a vyberte Fotoaparát (levé pole).

Povolte následující možnosti: Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu a Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu .

Restartujte GoToMeeting a zkontrolujte, zda nyní funguje funkce sdílení obrazovky.

Aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci GoToMeeting

Pokud jste nedávno aktualizovali svou verzi Windows 10 nebo macOS, nezapomeňte nainstalovat také nejnovější verzi aplikace GoToMeeting. Mnoho uživatelů si stěžovalo, že po upgradu na Big Sur nemohou sdílet svou obrazovku . Naštěstí nejnovější aktualizace GoToMeeting úspěšně vyřešila problémy s kompatibilitou softwaru.

Jako poslední možnost můžete GoToMeeting odinstalovat a znovu nainstalovat novou verzi aplikace. To by mělo opravit všechny poškozené soubory, které by mohly narušovat funkci sdílení obrazovky.

Pokud nic nefunguje, požádejte o další pomoc svého správce IT. Možná budou muset deaktivovat omezení sdílení obrazovky, která nastavili. Případně, pokud je pro vás sdílení obrazovky důležitou funkcí, zvažte přechod na jiný program pro videokonference, jako je Zoom, Skype nebo Teams.

Závěr

Pokud nemůžete sdílet svou obrazovku pomocí GoToMeeting, nainstalujte si nejnovější verzi aplikace, spusťte novou anonymní kartu prohlížeče a přejděte na https://app.gotomeeting.com. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte aplikaci nebo přepněte na jinou službu videokonference. Našli jste jiná řešení, jak vyřešit problémy se sdílením obrazovky GoToMeeting? Dejte nám vědět v komentářích níže.