Odstraňování problémů Tlačítko Outlook Store se nezobrazuje

Tlačítko Outlook Store může občas chybět. To znamená, že nemůžete získat nové doplňky. Aby to bylo ještě horší, tlačítko pásu karet je často zašedlé, když se to stane. Zdá se, že tento problém postihuje uživatele aplikace Outlook 2016 častěji než ostatní uživatele.

Podobný problém se týká také uživatelů Office 365 . Někdy v Office 365 chybí tlačítko Získat doplňky. Pokud jste uživatelem Office 365, přejděte přímo k poslednímu řešení problému.

Doplňky založené na COM vs. doplňky obchodu

Než se však pokusíme tento problém vyřešit, podívejme se, jaké doplňky se pokoušíte přidat.

• Doplňky založené na COM fungují pro všechny typy účtů. A stále jsou podporovány v aplikaci Outlook 2016.
• Na druhou stranu doplňky Store jsou dostupné pouze pro účty Exchange. Pokud máte účet POP3 a IMAP, nemůžete používat doplňky obchodu. Takže se nedivte, že v Outlooku není tlačítko Store.

Mějte na paměti, že doplňky obchodu jsou dostupné pouze pro účty Exchange. Váš správce IT však může používání obchodu zablokovat. Požádejte svého administrátora o další pomoc a zeptejte se ho, zda je možné povolit použití tlačítka Obchod.

Zde je návod, jak zkontrolovat, k jakým typům doplňků máte přístup.

• Klikněte na nabídku Soubor a vyberte Možnosti → Doplňky .
• Nebo klikněte na Soubor → Spravovat doplňky .

Pokud neexistuje tlačítko Spravovat doplňky a máte pouze tlačítko Spravovat doplňky COM, znamená to, že nemáte přístup k doplňkům obchodu.

Jak opravit chybějící tlačítko Outlook Store

Ručně přidejte tlačítko Store na lištu nástrojů

Mnoha uživatelům se podařilo tento problém vyřešit ručním přidáním tlačítka Obchod na panel nástrojů Outlooku .

Klikněte na Soubor a vyberte Možnosti .

Přejděte na panel nástrojů Rychlý přístup .

Poté vyhledejte možnost Procházet Office Store . Přidejte jej na panel nástrojů.

Alternativní řešení

Klikněte na Soubor → Možnosti .

Přejděte na Přizpůsobit pás karet a přidejte na pás karet doplněk Obchod .

Přidat nový účet

Ostatní uživatelé se tohoto problému zbavili přidáním nového účtu.

Spusťte Outlook a přejděte do Předvolby → Účet .

Poté klikněte na tlačítko + Přidat účet → Nový účet .

Zadejte svou e-mailovou adresu a stiskněte Pokračovat.

Poté zadejte své heslo a přidejte účet.

Pokud používáte protokol Exchange Active Sync 

Pokud místo protokolu Exchange používáte protokol Exchange Active Sync, zkuste přidat svůj účet Outlook.com do klienta Outlook prostřednictvím protokolu Exchange.

Otevřete Ovládací panel a přejděte na Uživatelské účty → Pošta → Přidat nový profil . Nyní jednoduše přidejte svůj e-mailový účet a zadejte své heslo.

Za zmínku stojí, že doplňky obchodu vyžadují účet hostovaný na serveru Exchange 2013 nebo novějším. To proto, že tehdy byla poprvé představena funkce Obchod. Ikona Obchod by se měla zviditelnit, jakmile takový účet nakonfigurujete v aplikaci Outlook 2013 nebo novější.

Opravárenská kancelář

Pokud nic nefunguje, můžete opravit Microsoft Office.

Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely a klikněte na Programy a funkce .

Poté vyberte Microsoft Office, klikněte na ikonu Změnit .

Spusťte proces online opravy .

Jak opravit chybějící tlačítko Získat doplňky v Office 365

Povolit propojené zážitky

Mnoho Office 365 potvrdilo, že se jim podařilo vrátit tlačítko Získat doplňky zapnutím Connected Experiences.

Přejděte na Soubor → Účet Office .

Poté klikněte na Spravovat nastavení v části Ochrana osobních údajů účtu .

Vyhledejte a povolte Connected Experiences . Možnost je k dispozici úplně dole na stránce.

Tady máš; doufáme, že vám jedna z těchto metod pomohla tento problém vyřešit. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo obnovit tlačítko Outlook Store nebo tlačítko Získat doplňky v Office 365. Klikněte na komentáře níže.