LastPass: Došlo k chybě při kontaktování serveru

Rozšíření LastPass ve vašem prohlížeči se někdy může nedokázat připojit k jeho serverům. Když k tomu dojde, služba obvykle zobrazí na obrazovce následující chybu: “Došlo k chybě při pokusu o kontaktování serveru.” Pokud restartování správce hesel a restartování vašeho počítače nepomohlo, postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů.

Obsah

• 1 Oprava: LastPass se nemohl připojit k jeho serverům
  • 1.1 Nainstalujte nejnovější aktualizace LastPass
  • 1.2 Vymažte místní cache LastPass
  • 1.3 Zkontrolujte nastavení prohlížeče
  • 1.4 Zajistěte správná časová a datová nastavení
  • 1.5 Přeinstalujte LastPass
  • 1.6 Závěr

Oprava: LastPass se nemohl připojit k jeho serverům

⇒ Rychlá poznámka: Zkontrolujte, zda servery nejsou mimo provoz. Navštivte stránku stavu služby a zkontrolujte, zda nějaké známé problémy ovlivňují správce hesel.

Nainstalujte nejnovější aktualizace LastPass

Nejprve se ujistěte, že máte na svém počítači nainstalovanou nejnovější verzi LastPass. Nejnovější verze často opravují známé chyby a přinášejí důležité zlepšení kompatibility a stability. Přejděte na oficiální web LastPass a aktualizujte své rozšíření.

Aber mějte na paměti, že nezapomeňte také aktualizovat verzi vašeho prohlížeče a operačního systému. Například pokud používáte Chrome, přejděte na Nápověda, vyberte O Google Chrome a nainstalujte poslední verzi prohlížeče. Podobně, pravým kliknutím na Start jděte do Nastavení, zvolte Aktualizace Windows a zkontrolujte aktualizace. Restartujte počítač a router a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Vymažte místní cache LastPass

Mnoho uživatelů potvrdilo, že tento problém vyřešilo vymazáním cache LastPass. Klikněte na ikonu LastPass ve vašem prohlížeči, přejděte na Další možnosti, vyberte Pokročilé a poté Vymazat místní cache. Osvěžte svůj prohlížeč a zkuste to znovu.

Nebo, lépe řečeno, můžete jít na chrome://settings/siteData?search=cookies a do vyhledávacího pole napsat lastpass. Klikněte na Odstranit vše zobrazené a stiskněte tlačítko Vymazat vše. Restartujte Chrome a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Pokud problém přetrvává, zkuste zakázat svůj antivirový program a firewall a znovu to vyzkoušejte.

Zkontrolujte nastavení svého prohlížeče

Zastaralé nebo zastaralé cookies a data cache by mohla způsobit problém. Vymažte cache svého prohlížeče a cookies, abyste vyloučili tento možný kořenový příčinu.

Nastavení vašeho prohlížeče by mohla bránit správci hesel ve spojení s jeho servery. Vaše rozšíření by mohla čistit cookies, na kterých LastPass závisí, aby spravoval vaše hesla. Kromě toho mohou blokátory reklam a rozšíření pro ochranu soukromí také blokovat skripty spojené s vaším správcem hesel.

Přejděte do nastavení prohlížeče a ujistěte se, že jsou cookies povoleny. Například pokud používáte Chrome, přejděte na Nastavení, posuňte se dolů na Soukromí a bezpečnost, a vyberte Cookies a další data stránek. Povolte všechny cookies nebo blokujte cookies pouze v režimu inkognito.

Poté přejděte na Rozšíření a ručně zakázejte všechna svá rozšíření kromě LastPass. Osvěžte svůj prohlížeč a zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Zajistěte správná časová a datová nastavení

Když vaše rozšíření LastPass posílá žádost o připojení k jeho serverům, automaticky se ověřují nastavení data a času vašeho systému. Pokud nejsou správná, servery zablokují žádost o připojení z bezpečnostních důvodů.

Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte na Nastavení, vyberte Čas a jazyk a poté klikněte na Datum a čas. Nechte svůj počítač automaticky nastavit datum a časové pásmo. Poté restartujte stroj a zkontrolujte, zda tento způsob vyřešil problém.

Přeinstalujte LastPass

Pokud problém přetrvává, odinstalujte LastPass, restartujte počítač a znovu nainstalujte správce hesel. Na Chrome přejděte na Rozšíření, vyberte LastPass a klikněte na tlačítko Odstranit.

Pokud jste také nainstalovali aplikaci LastPass na svém Windows počítači, pravým kliknutím na Start jděte do Nastavení → Aplikace → Nainstalované aplikace → Odinstalovat LastPass.

Použijte své hlavní heslo pro přístup ke svému účtu.

Závěr

Pokud LastPass nemůže připojit k jeho serverům, vymažte místní cache, aktualizujte správce hesel a zakázat rozšíření ve svém prohlížeči. Kromě toho se ujistěte, že časová a datová nastavení vašeho systému jsou správná. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte LastPass a zkontrolujte výsledky. Pomohly vám tyto řešení vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.