Lastpass: Při kontaktování serveru došlo k chybě

Vašemu rozšíření prohlížeče LastPass se někdy nemusí podařit připojit k jeho serverům. Když nastane tento problém, služba obvykle zobrazí na obrazovce následující chybu: „Při pokusu o kontaktování serveru došlo k chybě.“ Pokud restartování správce hesel a restartování počítače nepomohlo, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Oprava: LastPass nemohl kontaktovat své servery

⇒ Rychlá poznámka : Zkontrolujte, zda jsou servery mimo provoz. Přejděte na stránku stavu služby a zkontrolujte, zda správce hesel neovlivňují nějaké známé problémy.

Nainstalujte nejnovější aktualizace LastPass

Nejprve se ujistěte, že na svém počítači používáte nejnovější verzi LastPass. Nejnovější verze často opravují známé chyby a přinášejí důležitá vylepšení kompatibility a stability. Přejděte na oficiální web LastPass a aktualizujte své rozšíření.

Když už jsme u aktualizací, nezapomeňte si také aktualizovat prohlížeč a verzi OS. Pokud například používáte Chrome, přejděte na Nápověda , vyberte O Google Chrome a nainstalujte poslední verzi prohlížeče. Podobně přejděte do Nastavení Windows 10 , vyberte Aktualizace a zabezpečení a zkontrolujte aktualizace. Restartujte počítač a router a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Vymažte místní mezipaměť LastPass

Mnoho uživatelů potvrdilo, že tento problém vyřešili vymazáním mezipaměti LastPass . Klikněte v prohlížeči na ikonu LastPass, přejděte na Další možnosti , vyberte Upřesnit a poté Vymazat místní mezipaměť . Obnovte prohlížeč a zkuste to znovu.

Nebo, ještě lépe, můžete přejít na stránku chrome://settings/siteData?search=cookies a do vyhledávacího pole zadat lastpass . Klikněte na Odebrat vše zobrazené a stiskněte tlačítko Vymazat vše . Restartujte Chrome a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Pokud přetrvává, vypněte antivirus a bránu firewall a zkuste to znovu.

Zkontrolujte nastavení prohlížeče

Problém mohou způsobovat zastaralé nebo zastaralé soubory cookie a data mezipaměti. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, abyste odstranili tuto potenciální hlavní příčinu ze seznamu.

Nastavení vašeho prohlížeče může správci hesel bránit v připojení k jeho serverům. Vaše rozšíření možná vymazávají soubory cookie, na které se LastPass spoléhá při správě vašich hesel. Kromě toho mohou blokovače reklam a rozšíření ochrany osobních údajů blokovat skripty spojené s vaším správcem hesel.

Přejděte do nastavení prohlížeče a ujistěte se, že jsou povoleny soubory cookie. Pokud například používáte Chrome, přejděte do Nastavení , přejděte dolů na Soukromí a zabezpečení a vyberte Soubory cookie a další data webu . Povolte všechny soubory cookie nebo blokujte soubory cookie pouze v anonymním režimu.

Poté přejděte na Rozšíření a ručně deaktivujte všechna rozšíření kromě LastPass. Obnovte prohlížeč a zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Ujistěte se, že jsou nastavení dat a času správná

Když vaše rozšíření LastPass odešle požadavek na připojení na své servery, vaše systémové datum a čas se ověří automaticky. Pokud nejsou správné, servery požadavek na připojení z bezpečnostních důvodů zablokují.

Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do Nastavení , přejděte na Čas a jazyk a poté klikněte na Datum a čas . Nechte počítač automaticky nastavit datum a časové pásmo. Poté restartujte stroj a zkontrolujte, zda tato metoda problém vyřešila.

Přeinstalujte LastPass

Pokud problém přetrvává, odinstalujte LastPass, restartujte počítač a znovu nainstalujte správce hesel. V Chrome přejděte na Rozšíření , vyberte LastPass a klikněte na tlačítko Odebrat .

Pokud jste do počítače s Windows 10 nainstalovali také aplikaci LastPass, přejděte do Nastavení → Aplikace → Aplikace a funkce → Odinstalovat LastPass .

Pro přístup ke svému účtu použijte své hlavní heslo.

Závěr

Pokud se LastPass nepodaří připojit ke svým serverům, vymažte místní mezipaměť, aktualizujte správce hesel a vypněte rozšíření prohlížeče. Kromě toho se ujistěte, že nastavení data a času systému je správné. Pokud problém přetrvává, znovu nainstalujte LastPass a zkontrolujte výsledky. Pomohla vám tato řešení vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.