Jak opravit, že LastPass nerozeznává otisk prstu

Mnoho uživatelů LastPass si stěžovalo, že aplikace občas nedokáže rozpoznat jejich otisky prstů. Buď se nic nestane a aplikace se neodemkne, nebo se zobrazí nejednoznačná chyba „Něco se pokazilo“. Odemykání aplikací otiskem prstu je samozřejmě pohodlnější než zadávání hesla nebo vzoru. Pojďme se tedy ponořit a prozkoumat, jak můžete tento problém vyřešit.

Oprava nefunkčního otisku prstu LastPass na Androidu

⇒ Důležitá poznámka : Pro odemknutí zařízení se ujistěte, že máte aktivní heslo a povolená biometrická nastavení. Abyste mohli LastPass odemknout otiskem prstu, musíte mít zapnutá obě nastavení.

Získejte nejnovější aktualizace

Někdy otisk prstu funguje v aplikaci, ale ne ve vyskakovacím okně Chrome nebo jiných aplikacích. Nainstalujte si do zařízení nejnovější verzi operačního systému a aktualizujte Chrome a LastPass.

Na Androidu přejděte do Nastavení , vyberte Systém , klepněte na Aktualizace systému a zkontrolujte aktualizace. Možná se jedná o známý problém a nejnovější verze Androidu jej již opravila.

Chcete-li aktualizovat své aplikace Chrome a LastPass, spusťte aplikaci Google Play, vyhledejte Chrome a LastPass a stiskněte tlačítko Aktualizovat .

Vymažte mezipaměť

Mezipaměť vaší aplikace může ve vaší aktuální relaci přerušit určité funkce LastPass. Vymažte mezipaměť, abyste odstranili data z předchozích relací a zabránili tomu, aby narušovala vaši aktuální relaci LastPass.

Přejděte do Nastavení , vyberte Aplikace , vyhledejte a vyberte LastPass . Poté klepněte na Úložiště a stiskněte tlačítko Vymazat mezipaměť . Stiskněte také Refresh Vault .

Změňte nastavení iterace hesla

Přejděte na www.lastpass.com a přihlaste se ke svému účtu LastPass.

Přejděte do Nastavení účtu a vyberte Pokročilá nastavení .

Přejděte dolů na Iterace hesla a nastavte hodnotu na 100100.

Použijte změny a zkontrolujte výsledky.

Povolit režim offline

Vynutit zastavení LastPass a vymazat mezipaměť.

Poté aplikaci znovu spusťte a přejděte do Nastavení účtu .

Vyberte Multifactor Options a poté klepněte na tlačítko Grid edit.

Povolte offline přístup a zavřete aplikaci.

Poté jej znovu spusťte a vypněte režim offline.

Zkontrolujte, zda toto řešení vyřešilo problém s otisky prstů.

Odstraňte své otisky prstů

Několik uživatelů tento problém vyřešilo odstraněním otisků prstů a jejich opětovným přidáním. V ideálním případě odstraňte všechny biometrické informace a znovu je přidejte.

Přejděte do Nastavení , vyberte Zabezpečení a potom klepněte na Biometrie .

Odeberte ID otisku prstu a nastavení rozpoznávání obličeje.

Poté vypněte zabezpečení obrazovky uzamčení a odstraňte gesto pro odemknutí.

Znovu nastavte v telefonu nastavení biometrie otisku prstu a obličeje .

Dále povolte možnost otisku prstu pro vaši aplikaci LastPass.

Přeinstalujte LastPass

Pokud stále nemůžete použít otisk prstu pro přístup k LastPass, přeinstalujte aplikaci. Dlouze klepněte na ikonu LastPass, dokud se na obrazovce neobjeví ikona Odebrat . Odinstalujte aplikaci, restartujte telefon a stáhněte si LastPass znovu.

Oprava nefunkčního otisku prstu LastPass ve Windows 10

Pokud na počítači se systémem Windows 10 používáte LastPass, ale funkce otisku prstu nefunguje správně, ujistěte se, že váš počítač splňuje nezbytné systémové požadavky.

• Spusťte nejnovější verzi operačního systému Windows 10. Nespouštějte zastaralé verze prohlížeče.
• Nainstalujte nejnovější ovladače Windows Biometric Framework.
• Nainstalujte LastPass Universal Installer a přidejte podporu pro Opera a Chrome.
• V počítači nepoužívejte více správců hesel.
• Zakažte nepotřebná rozšíření prohlížeče. Některé z nich mohou narušovat LastPass, zejména blokátory reklam a rozšíření zaměřená na soukromí.

Pokud používáte čtečku otisků prstů třetí strany, musíte ji do účtu přidat ručně. Spusťte LastPass, přejděte do Nastavení účtů , vyberte možnosti Multifactor a přidejte čtečku otisků prstů. Mějte na paměti, že k tomu potřebujete LastPass Premium.

Pokud problém přetrvává, použijte toto řešení: v Chrome klikněte pravým tlačítkem na ikonu rozšíření LastPass a poté klikněte levým tlačítkem na LastPass. Zařízení by vás mělo vyzvat k zadání otisku prstu.

Závěr

Čas od času se i v těch nejlepších systémech objeví neočekávané závady. Pokud LastPass nedokáže rozpoznat váš otisk prstu, ujistěte se, že je váš systém aktuální, a vymažte mezipaměť. Poté otisky prstů odstraňte a znovu je přidejte. Našli jste jiná řešení, jak tento problém vyřešit? Neváhejte se podělit o své nápady v komentářích níže.