Co dělat, když se nemůžete přihlásit do LastPass

Poslední věc, kterou chcete, aby se při používání správce hesel stalo, je nemožnost se přihlásit ke svému účtu. Tam máte nástroj, který vám má pomoci se správou všech vašich hesel, ale nemáte k němu přístup. V této příručce prozkoumáme, jak můžete vyřešit problémy s přihlášením k LastPass a znovu získat přístup ke správci hesel.

Jak opravit problémy s přihlášením LastPass

⇒ Poznámka : Problémy s přihlášením jsou na LastPass bohužel poměrně časté. Zkontrolujte, zda ostatní uživatelé nehlásili podobné problémy s přihlášením . Možná je LastPass uprostřed velkého výpadku a společnost již pracuje na opravě.

Ujistěte se, že píšete správné znaky

Zkontrolujte, zda je aktivována nebo deaktivována klávesa Caps Lock. Poté zkontrolujte rozložení klávesnice, zejména pokud máte ve svém uživatelském jménu nebo heslu speciální znaky. Chcete-li zkontrolovat aktuální konfiguraci, umístěte ukazatel myši na ikonu jazyka klávesnice na hlavním panelu.

Pokud potřebujete změnit rozložení klávesnice, klikněte na ikonu jazyka klávesnice a vyberte jinou možnost zadávání jazyka.

Spusťte dokument programu Poznámkový blok a zadejte své heslo nebo hlavní heslo. Znovu zkontrolujte heslo, abyste se ujistili, že nejsou překlepy. Poté jej zkopírujte do aplikace a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.

Přihlaste se do LastPass Online

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu pomocí samostatné aplikace, zkuste se přihlásit na webu. Přejděte na https://lastpass.com a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit. Zkontrolujte aktualizace a aktualizujte svůj prohlížeč, pokud je k dispozici novější verze.

Kromě toho odinstalujte rozšíření LastPass, zavřete prohlížeč, znovu jej spusťte a znovu nainstalujte rozšíření.

Zakažte rozšíření prohlížeče a vymažte mezipaměť LastPass

Pokud se stále nemůžete přihlásit do LastPass, pokračujte a vypněte všechna rozšíření prohlížeče kromě LastPass. Možná některá z vašich rozšíření narušují LastPass. Klikněte na nabídku prohlížeče, vyberte Rozšíření (nebo Další nástroje a poté klikněte na Rozšíření) a ručně vypněte všechna rozšíření.

Dále přejděte do C:\Users\UserName\AppData\LocalLow , vyberte složku LastPass a odstraňte z této složky všechny soubory. Zkontrolujte výsledky.

Zakažte přihlášení z vybraných zemí a vypněte VPN

Zkontrolujte, zda jste povolili pokročilou možnost „ Povolit přihlášení pouze z vybraných zemí “. Pokud jste se nedávno přestěhovali do jiné země, tato možnost vám může zabránit v přihlášení ke svému účtu. Když k tomu dojde, LastPass může také zobrazit následující chybovou zprávu: „LastPass nerozpozná toto zařízení nebo jste na novém místě.“

Chcete-li tento problém obejít (nebo se mu v budoucnu vyhnout), vypněte možnost přihlášení z vybraných zemí a vypněte svou VPN, pokud nějakou používáte.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení účtu .

Poté přejděte dolů na Zobrazit pokročilá nastavení .

Přejděte dolů na zabezpečení a zrušte zaškrtnutí políčka. Povolit přihlášení pouze z vybraných zemí .

Uložte změny a zkontrolujte, zda tato akce snižuje frekvenci problémů s přihlášením.

Zkontrolujte nastavení data a času

Servery LastPass mohou odmítnout ověřit váš požadavek na připojení, pokud je vaše systémové datum a čas nesprávné.

Přejděte do Nastavení , vyberte Čas a jazyk a v levém podokně vyberte Datum a čas .

Zapněte možnosti, které umožňují počítači automaticky nastavit čas a časové pásmo.

Obnovte svůj účet

Pokud jste zapomněli heslo LastPass, můžete se pokusit obnovit svůj účet. Mějte na paměti, že LastPass neukládá vaše hlavní heslo. To znamená, že společnost vám jej nemůže poslat zpět v případě, že jej zapomenete. Jediné řešení, které vám zbývá, je přejít na stránku Obnovení účtu a povolit jednorázové heslo .

Aby tato metoda fungovala, musíte vstoupit na stránku obnovení účtu z počítače a prohlížeče, který jste dříve používali k přihlášení do LastPass. V opačném případě nebudete moci obnovit heslo.

Stojí za zmínku, že toto řešení nebudete moci použít, pokud jste nedávno vymazali mezipaměť prohlížeče nebo změnili hlavní heslo. Jako poslední možnost se můžete pokusit vrátit změnu hlavního hesla LastPass .

Pokud se nemůžete přihlásit do mobilní aplikace

Pokud se problém s přihlášením týká pouze mobilní aplikace LastPass, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte nejnovější verzi aplikace. Kromě toho zkontrolujte nastavení data a času v telefonu a ujistěte se, že jsou správná. Pokud používáte nesprávné nastavení data a času, váš kód 2FA bude vypnutý. Pokud problém přetrvává, znovu aplikaci nainstalujte.

Mimochodem, mějte na paměti, že svůj účet nelze obnovit pomocí mobilní aplikace LastPass.

Závěr

Problémy s přihlášením jsou překvapivě některé z nejčastějších problémů, které ovlivňují uživatele LastPass. Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že zadáváte správné znaky, deaktivujte software pro skrytí VPN nebo IP, vypněte rozšíření prohlížeče a resetujte heslo. Jak často máte problémy s přihlášením k LastPass? Jaké metody odstraňování problémů měly ve vašem případě nejvyšší úspěšnost? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.